EgeGlas

Danke fpür die Aufnahme hätte ich sosnt noch drum gebeten :d

Bestellungen (Anzahl): Querschlitzkopf

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): Wenn man es mag per E-Mail zu bestellen dan "JA".

Lieferzeit: noch nicht eingetroffen vel. in Arbeit habe keine Ahnung.

Service / Support: Keine Antworten auf E-Mail oder dergleichen, genau so wie der Telefon Service

Qualität Ware, Verpackung: bestimmt sehr gut.

Besonderheiten: IN mein Augen ist der ganze Shop eine Besonderheit aus den Gründen das die Ware die er anbietet einfach sehr ausgefallen und inovativ ist. Super Idee

Fazit: Vom Support sehr enttäuscht, ansonsten aber ein sehr cooler Shop und ich hoffe das er die Makken durch die Verpackung, Qaulli und Versanddauer wider gut machen kann. Bislang leider nur eine 4 von mir

Bestellungen (Anzahl):

einmal --> Querschlitzkopf

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):

kein richtiger Shop, Produkte werden auf der Homepage präsentiert, bestellt wird per Email

Lieferzeit:

Vor der Bestellung per Email angefragt, ab Zahlungseingang sollte eine Woche Lieferzeit sein....wurde eingehalten

Service / Support:

Habe auf meine Fragen per Email Antworten bekommen, nach Bestellung Auftragsbestätigung, später dann Code für DPD Sendungsverfolgung....wirklich gut!!

Qualität Ware, Verpackung: Ware 1+, der Kopf war in Luftpolsterfolie eingepackt, dazu reichlich Zeitungspuffer im großen Karton...besser geht die Verpackung nicht

Besonderheiten:

Absolut einmalige Produkte....bekommt man sonst nirgends

Fazit:

Würde wieder da bestellen...definitiv!!!

Bestellungen (Anzahl):1 bis jetzt Standard Einloch Kopf

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): Bestellung per mail habe ich genutzt und lief alles super

Lieferzeit:WEiß nicht mehr genau war um Weihnachten herrum aber war i.O. und kam püntlich an

Service / Support:Auf Email wurde immer geantwortet und auch meine Fragen wurden beantwortet.

Qualität Ware, Verpackung:1A kann man nicht anders sagen, der Kopf ist Spitze verarbeitet und auch Super verpackt worden...kann man echt nicht meckern.

Besonderheiten: Würde sagen für Glaszubehör einfach die Nummer 1

Fazit: Gute Auswahl wie ich finde, Preis ist auch nicht zu meckern alles in allem gebe ich eine dicke runde 1.

mfg
Wurmi

Bestellungen (Anzahl): 1 Querschlitzkopf und Schlauch

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): Bestellung nur per mail

Lieferzeit: Da während meiner Bestellung die Glassäge kaputt war mußte ich leider ne bißchen länger warten, er hatte mir aber angeboten den Schlauch schon vorab zu versenden aber auf die paar Tage kamms mir nicht an.

Service / Support: Absolute Spitze, wirklich sehr schneller mail Support und Sonderwünsche werden gerne berücksichtigt

Qualität Ware, Verpackung: Gut verpackt, und wirklich absolute Spitzenqualität

Fazit: Wirklich guter Shop mit spitzen Ware. Besonders der Schlauch ist wirklich überragend, da können alle anderen sogenannten "Topschläuche" einpacken. Hab hier noch ne Nammor und ne King Breeze liegen und zwischen den Schläuchen liegen wirklich Welten...

Bestellungen (Anzahl):2

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):Unkompliziert, obwohl es kein richtiges "Shopsystem" ist, sondern de facto eine Emailbestellung erfolgen muss.

Lieferzeit:4 Tage waren bei mir das Maximum. Wirklich sehr schnell.

Service / Support:Super Service. Fragen werden innerhalb weniger Stunden beantwortet und auch Extrawünsche sind kein Problem. Super persönlich.

Qualität Ware, Verpackung:Besser geht es nicht. Der Mann weiß wie man Glas verpacken muss.

Besonderheiten:Extrawünsche sind kein Problem. Super Support und geniale Qualität der Produkte. Reparatur auch möglich (auch fremde Glasprodukte).

Fazit:Kleiner aber feiner Shop, für den es sich lohnt eine Emailbestellung zu verfassen. Klare 1.

Bestellungen (Anzahl):
Eine Bestellung

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):
Nicht nutzerfreundlich, sondern durch die emailbestellung umständlich, aber akzeptabel.

Lieferzeit:
4 Tage.

Service / Support:
Gut, Endstück war defekt. Ein Anruf und 3 Tage später kam das neue Endstück dann an.

Qualität Ware, Verpackung:
Der Schlauch ist top, jedoch kam der Schlauch mit kaputtem Endstück an.

Besonderheiten:
Qualität des Schlauches lässt sich kaum mit anderen Vergleichen, da hat man wirklich nen top Schlauch in der Hand. Der Durchzug ist der Wahnsinn.

Fazit:
Ein Shop der eher auf qualität setzt, durch und durch gut.

.

Bestellungen (Anzahl):
Einen Standart-Einlochkopf mit Extrawunsch (M.J. sollte in blau auf dem Kopf stehen - der Name meiner Shisha)
Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):
ja, es wurde innerhalb eines Tages immer geantwortet. Die E-mail bestellungen fand ich nicht schlimm, im gegenteil, dadurch wusste man immer das man etwas einmaliges bekommt
Lieferzeit:
war nach 2 Wochen da, die zeit finde ich voll in ordnung
Service / Support:
wie schon gesagt, wurde immer geantwortet und auf extrawünsche eingegangen
Qualität Ware, Verpackung:
perfekte qualität, keine mängel feststellbar. war zudem perfekt eingepackt, in dieser Luftfolie eingerollt, mit zeitungspapier ausgefüllt und mit einem roten "Vorsicht Glas" klebeband markiert.
Besonderheiten:
einfach alles^^
Fazit:
genialer shop, verkäufer und ware. er sieht einfach nur wunderschön aus kopf hat gestern 4 stunden lang gehalten, einfach nur ein traum.

Bestellungen (Anzahl):
1 : Querschlitzkopf + Windschutz (kleine Ausführung)
Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):
Sehr übersichtliche Seite, aufgrund der wenigen, aber edlen Produkte
Lieferzeit:
Sonntags bestellt, kommende Woche Dienstag angekommen ( gerechtfertigt )
Service / Support:
Nicht sonderlich in Anspruch genommen
Qualität Ware, Verpackung:
TOP! einfach nur Klasse. Sauber verpackt, da kann nichts brechen und nichts wackeln.
Die beiden Produkte erfüllen voll und ganz meine Erwartungen, einfach nur Hammer!
Besonderheiten:
Sehr edle, moderne Produkte, noch nirgends sowas tolles gesehen.
Fazit:
Es gibt hier nichts negatives zu sagen, einfach nur 1a !

Bestellungen (Anzahl): 1 (2 Köpfe, 1 Schlauch, jeweils Sonderanfertigungen)

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): übersichtlich, mittlerweile gibt es ein Bestellformular

Lieferzeit: Da ich auf jedem Teil Verzierungen haben wollte und ein Produkt dabei war, welches ganz frisch im Sortiment ist, hat es bei mir drei Wochen gedauert, dafür ist es Kundeneinzelfertigung

Service / Support: Spitze! Der Mann ist jederzeit für jedes Detail ansprechbar, bis man sich bei der Bestellung absolut sicher ist. Auch nach dem Kauf sind Rückfragen kein Problem.

Qualität Ware, Verpackung: Sicher verpackt und absolut hochwertige Optik der Ware, super Verarbeitung (zu den Raucheigenschaften melde ich mich noch später)

Besonderheiten: Alles, Verkäufer, Ware, Shop ist einzigartig, mir ist nichts vergleichbares in dem Metier bekannt

Fazit: Selbst wenn die Produkte ab jetzt unbenutzt rein zu Dekozwecken in der Vitrine stehen / liegen würden, hätte sich's für mich gelohnt. Selten so einzigartige, qualitativ hochwertige, gut verarbeitete und schmucke Produkte gesehen. Allgemein: Wer auf Unikate im Glasbereich steht, wird wohl an Egeglas nicht vorbei kommen. Von mir eine 1 und Kaufempfehlung, wenn es mit den Raucheigenschaften auch noch passt, mache ich gerne noch den EDIT auf 1+.

Bestellungen (Anzahl):
1 ..egeglas standartschlauch
Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):
übersichtlich , nicht perfekt...aber man findet alles
Lieferzeit:
2 TAGE ! Spitze. Sonntag bestellt und screen der überweisung per email geschickt.Montag gings raus...Dienstag wars da ! Perfekt!
Service / Support:
sehr gut! Alle fragen werden innerhalb eines Tages per Email beantwortet.Habe sogar Stoff für meinen Schlauch umsonst dazu bekommen!
Qualität Ware, Verpackung:
1a perfekt!
Besonderheiten:
Mantelschlauch aus Stoff umsonst!
Fazit:

1..ein sehr sehr guter Shop der Extraklasse mit edlen Produkten!

Bestellungen (Anzahl): 1 Egeglas Standartschlauch

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): Man findet alles! find ich gut gelungen

Lieferzeit: gestern losgeschickt heute da

Service / Support: Eins A. Mails werden innerhalb eines Tages beantwortet.

Qualität Ware, Verpackung: Ware ist wie bei meinem anderen Standart schlauch wunderbar. Verpackung war auch genug mitdrin

Besonderheiten: Ganzklar die besonderen Produkte aus Glas.

Fazit: super Shop, edle Produkte, immerwechselnde Auswahl an Produkten. (jetzt gibts sogar schon farbige Silikonschläuche;)) 1+

Bestellungen (Anzahl):
1

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):
Einfaches Bestellformulat

Lieferzeit:
5 Tage

Service / Support:
hatte keine Fragen, aber man bekam immer Rückmeldung nach Geldeingang, Versand etc

Qualität Ware, Verpackung:
Der Kopf ist super, war richtig gut eingepackt und der Karton super ausgepolstert. Zudem gut markiert von außen.

Besonderheiten:
/

Fazit:
Empfehlenswert, schneller Versand, super Verpackung und top Qualität!

Bestellungen (Anzahl):

• 1x Querschlitzkopf ("QSK") - Individualisierte Rauchschale (Blau marmoriert)
• 1x Blauer Standartschlauch - Individualisiertes Mundstück (Blaue Spirale)
• 1x Blauer Standartschlauch - Individualisiertes Mundstück (Blaue Spirale)

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):
Der Shop an sich ist übersichtlich strukturiert, auch wenn das Design eher minimal ist. (Anm.: Gunnar [Shopbesitzer] ist Glasbläser - kein Webdesigner )
Bestellt wird am Ende per Bestellformular, bei dem man seine Artikel in Textform beschreibt. Das Formular ist unkonvetionell, bietet allerdings keinerlei Nachteile gegenüber herkömmlichen "Warenkorbsystemen".

Lieferzeit:
Auf eine Anfrage, die vor der Bestellung getroffen wurde, wies Gunnar auf ~2 Wochen Lieferzeit hin
(gerade, da ich individualisierte Artikel bestellt habe).

• Meine Bestellung erfolgte Dienstag Abend (20.10.2009).
• Eine Auftragsbestätigung und Rechnung erhielt ich Mittwoch Abend.
• Meine Überweisung des Geldes passiert direkt Mittwoch Abend.
• Eine Versandbestätigung erhielt ich 14 Tage nach meiner Bestellung (Dienstag, 02.11.2009) - inkl. DPD-Paketcode zur Sendeverfolgung.
• Das Paket wurde am Mittwoch, den 03.11.2009, zugestellt.

Service / Support:
Wieder, da ich individualisierte Artikel bestellt habe, habe ich per Mail mit Gunnar vorher über meine Ideen und seine Möglichkeiten geredet. Insgesamt ca. 3 Anfragen + 3 Antworten, denen ich Zeichnungen beigelegt habe.

• Jede Mail wurde freundlich und produktiv beantwortet.
• Die Antwortzeit lag immer unter 24 Stunden.

Qualität Ware, Verpackung:

• Verpackung:
  Im Bereich Versand der Seite vom Egeglasshop (Link) wird auf den Versand durch DPD verwiesen. Ein kleines Paket wird mit 6 Euro Versandkosten in Rechnung gestellt.
  Verschickt wurde die Ware über DPD mit einem Paket der Größe "S" (auf den Bilder erkennbar abgelichtet)
  Der Preis von DPD für diese Größe Beträgt 4 Euro
  Die restlichen 2 Euro werden damit, im Prinzip, in Verpackung und Warensicherung investiert. Wie auf den Bildern zu erkennen ist, sind diese 2 Euro wirklich deutlich in die Warensicherung investiert worden!
  (z.B. in ein "Vorsicht Glas"-Klebeband )
  

  
  

  Paket:
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  Voll gepuffert:
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  Gepolsterte Ware im Paket:
  [Blockierte Grafik: http://img405.imageshack.us/img405/6969/s73r2926.th.jpg]

  
  

  Bodenpuffer:
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  Einzelverpakte Artikel:
  [Blockierte Grafik: http://img524.imageshack.us/img524/7450/s73r2928.th.jpg]

  
  

  
  

• Qualität Ware:
  An sich sollte hier ja der Shop bewertet werden. Dennoch verliere ich ein paar Worte über die Qualität der Ware.
  HAMMER!.
  Qualitativ exakt das, was ich mir vorgestellt hatte. Sehr robustes Material (jepps, der Schlauchadapter aus Glas ist direkt mal mit Wucht aufn Parkettboden geknallt und hats ohne Kratzer überlebt (ich sollte mal den Boden checken )).
  

  
  

  Ich habe auf Imageshack mal ein Album mit Bildern des Produkts hochgeladen.
  Der Link ist hier:http://img513.imageshack.us/g/s73r2956.jpg/ (11 Bilder)
  z.B.
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Besonderheiten:
Besonderheiten im Shop gibt es in sofern nicht.
Vllt. die Aufmachung, die besonders ins Auge sticht, vllt. aber auch die Nähe zum Shopbesitzer, da alles per Mail geklärt wird

Fazit:
Top Ware, mit 100% Stylefaktor und 120% Qualität.
Netter und schneller Kontakt.
Preise pendeln sich noch ein, mit stetig wachsender Produktpalette.
Individualisierungen möglich.

Fazit daher: Der Shop ist super! Vertrauenswürdige und seriöse sowie nette Abwicklung mit Top Ware!

Bestellungen (Anzahl): Eine, QSK und für nen Kumpel Turmkopf

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): Ist nicht wie die anderen Standard Shops, aber is trotzdem gut

Lieferzeit: Top! Gestern Losgeschickt, heute da!

Service / Support: Sehr gut, auf Emails wird schnell geantwortet

Qualität Ware, Verpackung: Sehr sicher verpackt mit Luftpolstern und solchen Schaumstoffdingern^^ Der Kopf hat auch gute Qualität, sieht stabil aus und ist natürlich sehr gut verarbeitet. Rauchen werd ich später erst damit

Besonderheiten: Ja dafür das er Turmkopf eine Sonderanfertigung war und ich am Montag letzte Woche überwiesen habe sehr gut!

Fazit: Sehr guter Shop! Vor allem kann man sich seine Produkte eben noch individualisieren lassen.

Bestellungen (Anzahl): 1

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): sehr einfach, nicht zu komplex. man findet alles da wo es sein soll. ich finde das macht das ganze bisschen persönlicher, weil man sieht dass die seite von jemand ganz normalem gemacht wurde, und nicht von irgendwelchen total abgehobenen profis (das war mit absicht übertrieben, um zu zeigen was ich meine)

Lieferzeit: vorgestern losgeschickt worden, gestern abend hatte ichs nach der arbeit in den händen

Service / Support: immer schnelle antworten. hab zwei bestellungen nacheinander hingeschickt, weil ich was vergessen hatte. hatte prompt ne antwort, und kurz danach die bankverbindung weil er das anscheinend vergessen hatte^^

Qualität Ware, Verpackung: also wenn ein glaser nicht weiß wie man glas verpacken muss, ... perfekt verpackt! das hätte man vom balkon schmeißen können und es wäre noch ganz. die ware ist natürlich auch 1a

Besonderheiten: bestellungen per mail, keine automatisierten antworten: macht das ganze ziemlich persönlich, mir gefällts

Fazit: sehr guter shop, auf wunsch individuelle produkte, schnelle antworten per mail, schnelle lieferung, und wie gesagt ist die ware top. bin sehr zufrieden, das gibt ne glatte 1

Bestellungen (Anzahl): ungefähr 5-6

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): Unkomplizierter Aufbau der Homepage, Bestellungen über simples Bestellformular oder per eMail

Lieferzeit: Kommt auf die Auftragslage an, bei Sonderanfertigungen ungefähr 2 Wochen, Standardteile wie QSK oder Windschutz innerhalb von ein paar Tagen (wenn sie auf Lager sind). Meine Shisha hat allerdings 8 wochen gedauert.

Service / Support: eMails werden schnell & freundlich beantwortet, gute Beratung und erstklassiger Service (Reperatur meiner Bowl gratis), Sendungsverfolgung per Tracking-Nr., Forum für Diskussionen über Produkte, Anregungen etc.

Qualität Ware, Verpackung:Über die Qualität denke ich muss man nicht mehr viel sagen , die Ware kommt anständig verpackt (meist?) per DPD an (man sollte jedoch zu Hause sein, sonst stellen die das einfach vor die Haustür , das war bei den letzten 3 Bestellungen bei mir 3mal der Fall)

Besonderheiten: Natürlich der einzigartige Charakter der Ware, es wird sehr auf die Vorstellungen des Kunden eingegangen, konkurrenzlos^^

Fazit: Erstklassiger Shop mit guter Beratung und tollen Produkten, man braucht aber oft etwas mehr Geduld bei der Lieferung und muss ein paar Euro mehr locker machen als in anderen Shops, bekommt dafür aber 1A Qualität Made in Germany. NOTE 1

Bestellungen (Anzahl): erste

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): So lala, bestellformular ist schon ein wenig eigen

Lieferzeit: ewig ._. hab fast 4 wochen gewartet (sonderanfertigung)

Service / Support: antwortet meistens spät abends, aber dafür zuverlässig

Qualität Ware, Verpackung: Qualität der Ware war sehr gut, Verpackung ebenfalls sehr gut

Besonderheiten: alles Sonderangefertigt auf den Kundenwunsch zugeschnitten

Fazit: Ich finde es ist ein durchaus guter Shop, mit gefällt sehr dass es deutsche Handarbeit ist
ausserdem gefallen mir die Produkte an sich sehr gut
ich habe mir einen Mantelschlauch in Sonderanfertigung und einen Premium Einlochkopf in Sonderanfertigung machen lassen
als minus kann man die erhöhte Lieferzeit nennen
ausserdem finde ich den Lieferer (DPD) nicht gerade gelungen, aber das soll hier nicht einfließen

ich geb dem Shop eine 1-, die lieferzeit war lang, da gunnar viel zu tun hatte und er kein schlauchmaterial mehr für mich hatte
deswegen hat es nicht ganz zur perfekten 1 gereicht
ansonsten wäre das ganze sicher schneller gegangen, sehr schöner shop, würde wieder dort bestellen

Bestellungen (Anzahl): Die Erste

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): Schon sehr Nutzerfreundlich

Lieferzeit: Ging eigentlich recht fix(5 Werktage),zumal er den Schlauch nicht auf Vorrat hatte

Service / Support: Macht am Telefon nicht gerade viele Worte!

Qualität Ware, Verpackung: Top Qualität der Ware!Schlauch kam ohne Fehler,da gabs nix zu mäckeln!Auch die Verpackung war top!Alles war ordentlich geschützt verpackt,einfach klasse!

Besonderheiten: Prommt,zuverlässig,schnell und top Quali

Fazit: Für mich ein Shop,bei dem ich jedere Zeit wieder bestellen würde und sicher auch werde!Erstklassige Handwerkskunst ,da merkt man noch "made in Germany"!!
Von mir gibts die Note 1