Shisha-Nil

Bestellungen (Anzahl): 1

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):
Gutes Online-Shop-System, nix ausergewöhnliches. Produkte teilweise nicht ganz detailiert beschrieben. (But who cares? ...)
Paar Standart-Teile sind nicht lieferbar. (Z.B. ne Mya-Koh.lezange und keine Cocobriccos)

Lieferzeit:
1 Tag

Service / Support:
Man wird über jeden Schritt einzeln per eMail informiert und bekommt nach dem Versand einen Link zum Verfolgen des Pakets. So wünsch ich mir das bei jedem Shop.

Qualität Ware, Verpackung:
Ware ist sehr gut verpackt. Dabei hat der Shop auch ein bisschen sein Hirn verwendet und z.B. unkaputtbare Teile wie die Rauchsäule aus der Shisha-OVP rausgenommen und in Zeitung eingewickelt in den Versandkarton gelegt, zerbrechlich(ere) Teile (Köpfe, Glasschlauch) dann in die OVP der Shisha.

Besonderheiten:

Fazit:
Super Shop, bei dem ich auf alle Fälle wieder bestellen werde.

Bestellungen (Anzahl): 2

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): ja, übersichtlich, viel Auswahl

Lieferzeit: Hammer! Donnerstag bestellt, Samstag Mittag da. 1+

Service / Support: Sehr netter Kontakt!

Qualität Ware, Verpackung: einwandfrei, Ware sauber verpackt.

Besonderheiten: Unglaublich große Auswahl, sehr schnelle Lieferzeiten

Fazit:1+
Mein absoluter Lieblingsshop zurzeit.
Eine riesengroße Auswahl, netter Kontakt, faire Preise, sehr kurze Lieferzeit.
Was will man mehr?

Bestellungen (Anzahl): 2 Gesamtwert 270 Euro in 2 tagen

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): sehr übersichtlich, viel Auswahl

Lieferzeit: 1-2 Tage sehr gut!

Service / Support: weniger toll. seit Donnerstag morgen ne Mail mit dem Kontaktformular versendet bis jetzt keine Antwort. an das Telefon geht auch niemand!

Qualität Ware, Verpackung: Sauber verpackt allerdings habe ich mir ne NPS bestellt und die Dichtungen die dazu mit geliefert wurden waren unter aller sau!

Besonderheiten: Sehr schnelle Lieferzeiten

Fazit: 3 ! also dafür das ich gleich ne Großbestellung machte als neukunde gabs viel zu wenig support beschädigter kopf und sehr schlecht verarbeitete Dichtungen hat mich sehr enteucht! bei so einer Spitzenpfeife hätten sie bei der mänge auch ruhig gute Dichtungen dazulegen können!

trotzdem eine riesengroße Auswahl, vom service hab ich gar nichts mitbekommen, faire Preise, sehr kurze Lieferzeit.

Bestellungen (Anzahl):
1 (Mit einer ganzen Reihe von Artikeln)

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):
Kam super damit klar. Andere Shops haben eine deutlich schlechtere Sortierung.

Lieferzeit:
Sonntag bestellt, Dienstag bekommen. 2 Tage also (ohne Wochenende). Top!

Service / Support:
Musste keinen Service oder Support in Anspruch nehmen. Die Paketverfolgung läuft aber automatisch und sehr komfortabel ab.

Qualität Ware, Verpackung:
Ein kleiner Teil der Shisha ist verbogen. Der Schaden ist aber klein, so dass ich von einer Rücksendung absehen möchte (habe keine Lust, nochmal ohne Shisha dasitzen zu müssen, und der Mangel ist nicht so schlimm). Ich muss allerdings sagen, dass der Schaden wahrscheinlich nicht vom Anbieter kommt, sondern auch ein Produktionsfehler sein könnte, denn die Verpackung war einwandfrei gepolstert. Man kann Shisha-Nil da wirklich keine Vorwürfe machen. Einzige Kleinigkeit: die Plastikhüllen waren fast alle eingerissen, z.T. wieder zugetackert. Bei Neuware hab ich das nicht gern, allerdings weiß ich, dass sowas bei der Lagerung und Bearbeitung einfach mal passieren kann.

Besonderheiten:
Hab ein schönes Angebot nutzen können, durch das ich einiges sparen konnte. Die Ware selbst ist zwar nur durchschnittlich, aber vom Laden habe ich einen erstklassigen Eindruck.
Habe davon gelesen, dass der Laden gelegentlich kleinere Geschenke mitversendet. Ich hatte zwar nicht darauf spekuliert, aber bei einer Bestellung von über 130 Euro wäre es natürlich toll gewesen. Ist ahlt wie Lottospielen. Manche haben Glück, andere nicht.

Fazit:
Ich würde auf jeden Fall wieder dort einkaufen. Shisha-Nil ist in meinen Augen sehr empfehlenswert, da der Anbieter durch Seriosität, faire Preise und schnellen Versand überzeugen kann.

Bestellungen (Anzahl): 1x

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): ja, sehr.

Lieferzeit: 3 tage...!!!!

Service / Support: geht so, hatte schon schneller beantwortete anfragen, bei anderen shops

Qualität Ware, Verpackung: astrein, kann man nicht klagen.

Besonderheiten: keine

Fazit: note: 2,33

Bestellungen (Anzahl): Power Bowl, Pn580,Tabak,Ks Amore/ 1

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): Wie jeder andere Shop, aber trotzdem übersichtlich

Lieferzeit: DER HAMMER! Ich habe Abends ne Mail mit der Überweisungsbestätigung geschickt, und am nächsten Tag war das Packet da.

Service / Support: Sehr nett und schnell geantwortet.

Qualität Ware, Verpackung: Sehr gut verpackt, vorallem der Kopf. Da kann nichts kaputt gehen.

Besonderheiten: Hatte eig. noch ein kleines Extra erwartet

Fazit: 1- Währe noch ein kleines Extra dabei gewesen wäre es eine glatte 1. Trotzdem werde ich dort wiederbestellen

Bestellungen (Anzahl):
1
Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):
MEGA freundlich , am Telefon & über E-Mail
Lieferzeit:
Die Ware war beide male 3 Tage nach der Bestellung da ( musste einmal zurückschicken da Pakete vertauscht worden sind )
Service / Support:
Ja , wie oben schon gesagt hat DHL mir das falsche Paket zugestellt & daraufhin habe ich bei Shisha-Nil angerufen und der Service war wirklich überragend ; Youssif entschuldigte sich am Telefon mehrmals & hat mir sofort nachdem ich ihm das falsche Paket zugesandt habe , ein neues geschickt , wirklich top !
Qualität Ware, Verpackung:
Alles einwandfrei verpackt , keine Kratzer , nichts ist beschädigt , ebenfalls TOP !
Besonderheiten:
/
Fazit:
Ich kann diesen Shop nur empfehlen , alles genial , für mich ist Shisha-Nil der beste Shop , hab da schon ganz andere Erfahrungen gehabt.

1++++

Bestellungen (Anzahl):
1

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):
Schön übersichtlich aufgebaut, man findet schnell die Dinge nach denen man sucht.

Lieferzeit:
Sehr schnell. Montagmittag überwiesen und am Mittwoch kam das Paket.

Service / Support:
Über die einzelnen Schriite der Bestellung wird man per E-Mail informiert und man erhält auch eine Trackingnummer zur Nachverfolgung des Pakets.

Qualität Ware, Verpackung:
Sehr gut verpackt, vorallem zerbrechliche Gegenstände waren nochmal zusätzlich mit Schutzfolie umwickelt.

Besonderheiten:
Keine.

Fazit:
Ein sehr guter Shop mit großer Auswahl und einer sehr guten Lieferzeit. Note1 von mir.

Bestellungen (Anzahl):
Alles Mögliche für 770€ bisher (6 Bestellungen)

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):
Gibt bessere Shopsysteme, aber komme gut damit zurecht.

Lieferzeit:
5 von 6 mal sehr schnelle Lieferung.

Service / Support:
Ich bestelle seit Januar bei diesem Shop und muss leider sagen, dass der Support nachgelassen hat.
Am Anfang war ich extrem begeistert von dem schnellen support. Jetzt muss man teilweise sehr häufig anrufen und tage lang auf eine antgwort per e-mail warten.
Wenn ich Yousif aber mal erreiche is er freundlich und hilft mir meist auch weiter bei meinen Fragen:)
Die Großbestelleraktion und die Stammkundenpflege könnten wieder etwas besser sein.
Dann werde ich auch weiterhin mein Geld auf shisha-Nil verprassen

Qualität Ware, Verpackung:
Ware war immer wie ich erwartet hatte...Je nach Preisklasse halt.
Die Ware war immer gut verpackt.

Besonderheiten:
häufig gibt es gute sonderpreis Aktionen in verschiedenen kategorien.
Dort sind dann häufig Sachen deutlich günstiger als in anderen Shops

Fazit:
Der Shop hat ein großes gutes Angebot. Leider hat die Qualität des Supports und die Verfügbarkeit von Waren nachgelassen.
Da ich aber vorher so begeistert war und hoffe das es sich wieder bessert.

2+

Bestellungen (Anzahl):
1
Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):
Die Seite ist schon sehr langsam (entweder ist das Script "umständlich" gecoded oder der Server ist zu schwach für den anfallenden Traffic), das Script ist sonst OK.
Lieferzeit:
Top, Geld wurde Samstag eingezahlt, Sonntag überwiesen und Dienstag war die Ware schon vor Ort.
Service / Support:
Wurde nicht in Anspruch genommen.
Qualität Ware, Verpackung:
Verpackung war in Ordnung. Die Tauschsäule der PN 630 ist schief, liegt aber an Kaya und zurzeit geht sie trotzdem einwandfrei.
Besonderheiten:
Immer mal wieder Angebote, aber teilweise auch einfach nur 2€ runter.
Fazit: 1-, die Lieferzeit ist Top, alles drumherum vollkommen ok.

Bestellungen (Anzahl):
3
Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):
alles übersichtlich und ordentlich aufgebaut
Lieferzeit:
2-3 Tage
Service / Support:
Fragen und wünsche per e-mail wurden innerhalb von Stunden(auch Sonntags) beantwortet
Qualität Ware, Verpackung:
Alles wie gewünscht ,ohne Verarbeitungsfehler,Transportschäden,etc
Die Bestellungen waren genial verpackt ;D
hab 5 Minuten gebraucht um das Glasmundstück von Luftpolsterfolie und Tape zu befreien
Besonderheiten:
gab bei jeder Bestellung ein kleines Geschenk (Tabakshots/Probepackung Shiazo/n hübsches Feuerzeug)
Fazit:
super Shop 1+
Dank an Yousif

Bestellungen (Anzahl): 4

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): Man hat alles mit Übersicht vor Augen, so das die Ware sofort gefunden werden kann die gerade gesucht wird.

Lieferzeit: 1-3 Tage

Service / Support: Also ich muss sagen das der Service sehr gut ist. Bei meinen zwei Anfragen die ich an den Support gerichtet habe, ist mir in kürzester Zeit per E-Mail geantwortet worden. Auch die letzte Bestellung Freitag bearbeitet,versandt und Samstag Nachmittag schon bekommen! Also einfach Super genial!

Qualität Ware, Verpackung: Also immer mit sorgfältig und gewissenhaft verpackt, da kann man nur ein großes Lob aussprechen.

Besonderheiten: Man bekommt fast immer ein gratis Geschenk zur Bestellung hinzu wie z.B. Feuerzeug,Folie oder Probetabakshots. Das finde ich sehr aufmerksam. Danke! Hat mich sehr gefreut! Außerdem bekommt man immer neue Infos auf die Mail Adresse,wenn wieder was neues im Shop zur Verfügung steht. Das ist,muss ich sagen auch spitze! Also auch deshalb dafür Danke!

Fazit: Der Shop ist einfach der Hammer, ich kann ihn nur weiterempfehlen! Immer wieder gerne! Danke! Shisha-Nil!

Bestellungen (Anzahl):
weiß nich mehr genau so um die 10
Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):
sehr gut sortiert un orientierungsmäßig top
Lieferzeit:
einfach spitzenzeit sonntag abends per online banking überweisen dienstags paket in der hand halten
Service / Support:
bei allen fragen super service im forum sowie auch im facebook
Qualität Ware, Verpackung:
noch nie minderwertige ware bekommen un immer top verpackt
Besonderheiten:
gute großbestelleraktionen (hab ne pn330 mal abgesahnt :-P)
Fazit: ne glatte 1 von mir noch nie schlechte erfahrungen gehabt weiter so

Bestellungen (Anzahl):
1. von meinem Account
Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):

ich komm damit klar
Lieferzeit:

1 Tage <--- SEHR GUT!
Service / Support:

absoluter Fail was auch in meiner Bewertung ordentlich Abzüge gibt!
Qualität Ware, Verpackung:

bestens und ordentlich verpackt, alles da und alles in ordnung
Besonderheiten:

Nen Päckchen Doppelapfel als Geschenk
Fazit: Sehr oderntlicher Shop, einwandfreie Lieferzeit + kleines Geschenk, was will man mehr
ABER..
2 Mails geschrieben, auf beide keine Antwort <-- geht GARNICHT!
deswegen von mir auch nur 3 von 5 Sternchen!

Bestellungen (Anzahl): 1

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): alles schön übersichtlich

Lieferzeit: sehr schnell - nach zwei Tagen war das Paket da

Service / Support: auf meine Anfrage wurde schnell und freundlich reagiert

Qualität Ware, Verpackung: alles gründlich verpackt - top

Besonderheiten: auf Nachfrage habe ich eine Kostprobe der Shiazo-Steine erhalten - dafür nochmal vielen Dank!!!

Fazit: Note 1 - gerne wieder

Bestellungen (Anzahl): 1

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):

Übersichtlich gestaltet und gut strukturiert.

Lieferzeit:

Mittwoch Nacht bestellt, Donnerstag Feiertag, Samstag war das Päckchen dann da, also ganz normal für DHL Versand.

Service / Support:

E-mail Kontakt gehabt, teilweise die Antwort nach wenigen Stunden erhalten, aber auch schon mal Tage auf die Antwort warten müssen.

Für die endgültige Beantwortung meiner zwei Fragen wurde eine Woche benötigt, was ich als viel zu lang erachte, daher würde ich den Support als mäßig einstufen.
Auch denke ich nicht, dass dafür mehr als zwei e-mails meinerseits nötig sein müssten.

Qualität Ware, Verpackung:

Der Karton wurde mit alten Zeitungen und Teilen von alten Kartonverpackungen ausgestopft und somit ausreichend gepolstert.

Teil der Bestellung war eine Bürste für die Rauchsäule, welche sicherlich auch gerade in den Karton gepasst hätte, aber trotzdem zu einem U gebogen war.
Eigentlich hätte ich die Bürste zurückgehen lassen müssen, habe mich aber dagegen entschieden, toll fand ich die Aktion trotzdem nicht die von mir bestellte Ware vorsätzlich zu beschädigen.

Besonderheiten:

Ich bin der festen Überzeugung das zum Zeitpunkt meiner Bestellung eine Großbesteller - Aktion angeboten worden ist, welche einen kostenlosen Schlauch versprach, sollte mein Bestellwert über 250€ liegen. Das tat er auch, zugegebnerweise zwar nicht viel, aber selbst ohne Versandkosten und Nachnamezuschlag wurde die 250€ Grenze überschritten. Beim Auspacken meines Paketes stellte ich dann fest, das kein Schlauch beigelegt worden ist. Daraufhin klickte ich den immernoch vorhandenen Button "Großbestelleraktion" im Shop an und stellte zu meinem Erstaunen fest, dass der Inhalt entfernt worden war. Am Montag den 27.06. Erbat ich via e-mail Klärung zu diesem und einem anderen Punkt. Parallel hierzu fragte ich im Forum nach, seit wann diese Aktion entfernt worden war, woraufhin man mir mitteilte, dass sie wieder verfügbar sei.

Zitat von shishanil

Hallo, ist wieder drin
Grüß
Yousif

Dieses Vorgehen kommt mir extrem komisch vor, kann sich jeder selbst seinen Teil denken. Der fragliche Schlauch war jedenfalls den kompletten Zeitraum lieferbar.
Per mail wurde mir dann schlussendlich mitgeteilt, dass bei meiner nächsten Bestellung der Schlauch beigelegt wird. Wohl deßhalb, damit ich die Versandkosten einer Nachsendung übernehme und diese nicht vom Shop getragen werden müssen.

Ich bin sicherlich keiner von den Idioten die einem Shop Abzüge geben, wenn keine Gratisüberraschung beigelegt wurde, aber ein solches Verhalten ( da ich der Ansicht bin, das ein solches Angebot teil des Kaufvertrages ist und ich deßhalb noch die Bestellmenge geringfügig erhöht habe ) empfinde ich als Abzocke.

Fazit:


Positiv ist sicherlich die Übersicht, sowie die Tatsache, dass mein Paket an einem Feiertag (!!!) gepackt worden ist und dann pünktlich bei mir ankam.

Allerdings überwiegen für mich in meinem Fall deutlich die negativen Punkte und ob ich auf das Angebot, die mir versprochene Ware in einer nächsten Bestellung meinerseits dann zu liefern, annehmen werde ist mehr als Fraglich.



Note: 4-5

Bestellungen (Anzahl):
1 x Social Smoke Tabak Dose 250 gr Voltage () = 28,90€
2 x Black Devil Cherry Flavour () = 9,40€
1 x Social Smoke Tabak Dose 250 gr Baja Blue () = 28,90€
1 x 5Pipes Grapefruit Flavour 75g Tabak () = 7,50€
1 x Doobacco 100g Citrus Mint () = 13,90€

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):
übersichtlich, schön aufgesetzt.

Lieferzeit:
bin schon gespannt, hab heute 8 Uhr morgens bestellt, um halb 9 kam die Mail, dass es mit DHL verschickt wurde

Service / Support:
schnelle Antwort auf Rückfragen und tolle Statusmeldungen der Ware

Qualität Ware, Verpackung:
Wird noch editiert

Besonderheiten:
2x 5gr. Shots von Doobaccooo gratis.

Fazit:

so wies aussieht, ist der Shop sehr sehr gut, wenn die Ware jetzt auch passt, dann wird gefeiert

Bestellungen (Anzahl):
Die 3te

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):
Läuft

Lieferzeit:
Wie immer schnell

Service / Support:

Fail der 2te Extra ne Email geschrieben, weil ich was vergessen hatte, mir wurde gesagt sei kein Problem würde geändert werden, ich solle eine neue Bst. machen.. hab ich getan,
heute kam leider die Falsche an.. obwohl Geld schon am Sa. überwiesen wurde..

aber immerhin wurde wenigstens diesesmal auf meine Mails geantwortet!

Qualität Ware, Verpackung:

Das was da ist, wie immer bestens und anständig verpackt

Besonderheiten:

Fehlende Ware

Fazit:
Da das nun schon der zweite Supportfail in quasi einer Woche ist, geb ich dem laden noch eine letzte Chance ansonsten wird nurnoch wo anders bestellt!
2 von 5 Sternen!
Edit: Rechtschreibung xD

Bestellungen (Anzahl):
Meine zweite Bestellung bei Shisha-Nil

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):
Sehr gut.

Lieferzeit:
1-2 Tage

Service / Support:
Sehr gut - Herr Salman reagiert sofort und immer Hilfsbereit auf E-Mails oder auf Bestelländerungen.

Qualität Ware, Verpackung:
Sehr gut.

Besonderheiten:
Herr Salman legt immer kleine Geschenke bei, ich finde das einfach super.

Fazit:
Ich habe bis jetzt nur sehr gute Erfahrungen mit Shisha-Nil gemacht und werde auch in Zukunft mein Shisha-Equipment ausschließlich bei Herrn Salman bestellen.
Note: 1+

Bestellungen (Anzahl):
2
Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):
Alles perfekt, vermisse nur eine Suchfunktion
Lieferzeit:
Montag spät abends bestellt, Dienstag verschickt, Mittwoch da, besser gehts nicht
Service / Support:
Auf Fragen wird schnell geantwortet und obwohl die 2.90€ Aktion für Bisan Molassen schon vorbei war, wurde nochmal eine Ausnahme gemacht, hab ich bis jetzt noch nie erleben dürfen
Qualität Ware, Verpackung:
Alles top verpackt, der 2€ China Head hatte leider ein paar Kratzer, aber das kann man verzeihen
Besonderheiten:
Sonderangebot bekommen, s.o.
Fazit:
Immer wieder zu empfehlen, hier werden sicherlich noch einige Bestellungen folgen