Rauchzauber.de - jetzt nur 2,90€ Versandkosten, neuer Servicebereich, NPS eingetroffen

Zitat von Nightwish

Habe mich mal an Torben gewendet und um eine Stellungnahme gebeten um hier mal für etwas klarheit zu sorgen. Ich denke dass wäre im Sinne von Rauchzauber und auch allen anderen hier

Stellungnahme? Was denkst Du, was dieser 'feine' Herr Torben Korb hier großartig schreiben wird?

Um ehrlich zu sein (und ich denke, ich spreche da auch für viele andere) soll der gar keine Stellung mehr zu irgendwas beziehen, sondern schnellstens dafür sorgen, dass entweder a) die Ware korrekt und schnell rausgeht oder b) den Kunden das Geld zurückerstattet, falls er dazu nicht in der Lage sein sollte dies zu bewerkstelligen.

Weiß eigentlich jemand ob das Ladengeschäft noch geöffnet hat? Denn bei der Geschäftspraxis liegt es nahe, dass er hochverschuldet in Pleite gehen könnte. Sobald ich einen Titel habe schicke ich nen Gerichtsvollzieher hin. Der kann dann ne Kassenpfändung machen. Falls nix Bares vorhanden sein sollte, soll er mir ne schöne Shisha raussuchen...

na bitte, wenn ihrs alle immer gleich mit rechtlichen Schritten lösen wollt könnt ihr das natürlich auch gerne tun. Mich würden allerdings schon die Hintergründe mal interessieren, denn immerhin hat sich Rauchzauber seit letztes Jahr September sehr gut gemacht. Mich würden einfach die Gründe interessieren warums jetzt wieder so bergab ging. Und ich denke daran sind auch viele hier interessiert. Bleibt aber natürlich jedem selbst überlassen

Klar ist es schwach, wenn man den Shop nicht erreichen kann. Aber die ellenlange Verzögerung wird wohl einfach mit der Produktion der NPS zu begründen sein. Ist ja mittlerweile bekannt, dass es da immer wieder zu Lieferengpässen und anderen Schwierigkeiten kommt.

Du hast bei 230€ ja vermutlich eine NPS bestellt oder? Wenn nicht, nehme ich natülich alles zurück.

@Cpt. Chaos

Ja, ich habe eine NPS bestellt und dazu noch etwas Tabak und einen Schlauch. Ich wusste von Anfang an, dass die NPS zur Zeit nicht lieferbar ist, habe mich damit auch abgefunden. Aber dass sich T. Korb einfach nicht mehr meldet, macht mich wütend. Versuche ihn, oder jemanden von Rauchzauber telefonisch zu erreichen, wenn es den lieferschwierigkeiten gibt, kann man dies doch bitte ab und an mal wieder mitteilen. Ich hatte in einer Mail von Rauchzauber mal ende März, anfangs April gelesen, seither ist jedlicher Kontakt abgebrochen.

Nightwish

Wäre wirklich ne Super Idee, wenn du oder jemand Kontakt zu Rauchzauber herstellen könnte. Vielleicht klärt sich dann das problem von selbst.
Leider ist dies aus der Schweiz nur über tel. oder Mail möglich, mehr kann ich von hier aus nicht unternehmen.

tschugger

Ich habe lediglich etwas Tabak, Kohle und sonstiges 'normales' Zubehör bestellt. Alles lt. Shop sofort lieferbar. Keine Mail bezüglich Zahlungseingang etc. ist bisher bei mir eingegangen. Mehrere Anfragen unbeantwortet, telefonische Kontaktversuche ebenso fehlgeschlagen. Das ist einfach das Allerletzte. Ich habe nur zwei Wünsche: Das alle ihr Geld zurückbekommen und der Laden dann pleite geht. Mag sich vielleicht krass anhören, aber ich finde, der Torben Korb hat nix besseres verdient!

Nightwish

Hast du mittlerweilen T. Korb erreichen können?
Vielen Dank und Frohe Ostertage.

nein konnte ihn leider noch nicht erreichen bzw. hat ermir noch nicht geantwortet. Ich sag euch Bescheid sobald ich mehr weiß

Hallo,

auch ich habe riesen Probleme mit Rauchzauber.de. Ich habe vor einigen Wochen eine NPS mit Zubehör bestellt und bezahlt. Bei der NPS wurde mir schriftlich als Liefertermin Ende März zugesagt. Der Rest war lieferbar. Bis heute habe ich weder das lieferbare Zubehör erhalten, noch eine NPS. Auf Mails wird nicht geantwortet, ans Telefon bekommt man keinen ran. Und per Fax auch null Reaktion. Ich kann nur sagen: Finger weg von diesem Shop!!!!!! Werde jetzt weitere Schritte einleiten und der Hoffnung, dass dem endlich mal ein Ende gemacht wird, da ja schon viele auf die reingefallen sind. Falls jemand in den letzten Wochen die gleich Erfahrung mit denen gemacht hat und hier irgendwie weiterkam, würde ich mich um eine Rückinfo freuen.

Andrea

Da es doch mit diesem Shop nur Probleme gibt, kann man den Benutzer Rauchzauber.de nicht sperren?
Den Thread hier ins Archiv packen und die Werbung (seh ich nicht adblock plus) wird auch bestimmt ein anderer shop gerne übernehmen.

Grüße

@ Nighwish: Hast du den guten Herrn Torben erreichen können? Der verfolgt wahrscheinlich die ganzen Einträge und lacht sich ins Fäustchen. Werde auf jeden Fall das ganze beim Verbraucherschutz melden. Hab die Schnauze so voll mich von dem so verarschen zu lassen und der hat meine Knete.

Bei den NPS wurden eben Liefertermine angegeben, die der Hersteller und Rauchzauber somit auch nicht einhalten konnten.

Es gibt ja ausschliesslich Probleme mit NPS-Bestellungen.

Das mag ja sein, aber das rechtfertigt nicht, sich nicht zu melden, auf Faxe und Mails nicht zu ragieren. Man kann zumindest seine Kunden anschreiben. Und vor allem: Warum wird dann der Tabak und Zubehör nicht rausgeschickt, ob wohl der lieferbar ist? Er baut scheisse und soll seinen Laden besser aufgeben.

tag zusammen,
sry aber ich kann echt nicht verstehen / nachvollziehen wenn es so viele probleme mit angeblich ''ausschließlich NPS Bestellungen'' gibt, man als shop selbst sowas überhaupt anbietet... ok bei den ersten malen vllt verständlich wenn man nicht weiss wann die NPS wieder lieferbar sein wird aber bei mitlerweile so vielen beschwerden nicht einmal daran zu denken, ob mans vllt nicht lassen sollte was diese bestellungen angeht ist echt unverständlich ich habe jetzt mitlerweile echt etwas quergelesen & der shop ist mir jetzt schon unsymphatisch ohne jemals bestellt zu haben!! hoffe das sich entweder im shop was tut was die organisation & zuverlässigkeit angeht oder wirklich mal aus seiten des forums schritte eingeleitet werden

d

Zitat von ShishaMitja

Bei den NPS wurden eben Liefertermine angegeben, die der Hersteller und Rauchzauber somit auch nicht einhalten konnten.

Es gibt ja ausschliesslich Probleme mit NPS-Bestellungen.

Das stimmt nicht. Wie Du auch meinem früheren Posting entnehmen kannst, habe ich lediglich etwas Tabak, Dampfsteine, Kohle, ein Gasbrenner und noch einiges andere an Zubehör bestellt. Der Drecksladen hat sein Geld sofort bekommen. Ich weder meine Ware noch mein Geld zurück. Erreichbar ist niemand. Die Sache geht nächste Woche zum Anwalt. Aber vermutlich ist bei denen eh nix mehr zu holen.

Zufällig Fruchtrauch Tabak? Zubehör für die NPS?

Ich will hier nichts verteidigen, allerdings treten diese Probleme nicht bei allen auf, aber von denen wo die Ware einfach so ankommt, hört man hier eben nichts.

habe mich nochmal an ihn gewendet, dieses ma auch weng druck gemacht, denn eigentlich sollte Rauchzauber als Sponsor des Großen Treffens auf den Armbändern sein, wenn aber keine Antwort kommt, muss ich mir das wohl nochmal überlegen, schade wäre es auf jedenfall denn ich hatte eigentlich immer ein gutes Bild von Rauchzauber...

Zitat von ShishaMitja

Zufällig Fruchtrauch Tabak? Zubehör für die NPS?

Zitat von ShishaMitja

Ich will hier nichts verteidigen, allerdings treten diese Probleme nicht bei allen auf, aber von denen wo die Ware einfach so ankommt, hört man hier eben nichts.

Nein, kein Fruchtrauch. Mizo und Nakhla. Und Zubehör war ein Bürsten-Reinigungsset und ein 99 Cent Tabakkopf für ne Kaya.

Für mich ist der Laden das Allerletzte. Sowas ist mir noch nie passiert. In Zukunft bin ich vorsichtiger.

Meint ihr bei Herr Korb zu hause hat man mehr glück? auf gelbe seiten findet man glaub ich die privat nummer

Probier es doch einfach aus, vllt hast du ja glück

Zitat von Nightwish

habe mich nochmal an ihn gewendet, dieses ma auch weng druck gemacht, denn eigentlich sollte Rauchzauber als Sponsor des Großen Treffens auf den Armbändern sein, wenn aber keine Antwort kommt, muss ich mir das wohl nochmal überlegen, schade wäre es auf jedenfall denn ich hatte eigentlich immer ein gutes Bild von Rauchzauber...

ich wäre eher für yousif oder die jungs vom blubberhaus