@ patolama Es kann immer mal vorkommen, das sich irgend ein Defekt bei den Kohleanzündern findet, wir können ja nicht jeden Kohleanzünder einzeln testen bevor wir ihn rausschicken. Deshalb senden wir immer ein schreiben mit, falls der Anzünder defekt gehen sollte das er zum Hersteller geschickt wird. Dort wird der Anzünder überprüft und falls ein Defekt vorhanden ist wird dieser Repariert. Die Versandkosten die anfallen werden erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Das Shisha-Nil Team.