Die Ware wurde Ordnungsgemäß an versendet, wir wurden nicht darüber informiert das irgendetwas zurück geschickt werden soll oder was auch immer.
Das Paket ist also bei uns angekommen und wir haben es Kontrolliert es war weder ein Zettel noch sonst irgendwas geschrieben wo wir wissen können was Sache ist, also haben wir eine Mail geschrieben was damit los ist. Uns wurde mitgeteilt das der Tabak nicht schmeckt und wir diesen zurück nehmen sollen!
Es ist einfach nicht möglich Tabak der einem nicht schmeckt einfach umzutauschen!
Der Kopf wurde defintiv mit dem zurück gesendeten Tabak geraucht das riecht man und man hatte auch Molasse Reste unterhalb des Kopfes!
Eine Frechheit ist es sachen zu behaupten die nicht stimmen wir sind uns keiner Schuld bewusst weshalb wir auch die Ware nicht auf unsere Kosten zurück geschickt haben.
Hätte eine Kommunikation vor dem Rückversand stattgefunden so hätten wir gleich sagen können, dass ein Umtausch von bereits geöffnetem Tabak und auch gerauchtem Tabak (es fehlen ca 40g.) nicht möglich ist!