www.thehookah.com

    Angeblich gibts bei hookahholics.com (ein Forum) wieder regelmäßig 10%-Cupons für diese Website... :thumbup:
    Habs selbst noch nicht probiert, wollte euch die Info aber nicht vorenthalten! ;)

    Hallo!


    hat wer von euch, derzeit eine Bestellung laufen bei TH?


    ich bin ja gewohnt, das es manchmal längern dauert bei denen. jetzt ist es schon ein monat und


    ich werde immer wieder vertröstet, dass sie probleme mit dem zoll haben und erst verschicken wenn es


    "safe" ist. was immer das heissen soll? zoll sollte ja mein problem sein.


    mfg


    Max

    Vertrösten sie dich auch mit der gleichen "geschichte"? falls sich bei dir was tun sollte, kannst du es ja posten oder mir eine PN schreiben. würde mich interessieren.

    habe vor 3 wochen bestellt...und das paket ist noch immer nicht rausgegangen. in der zeit hätte ich auch mit dem fahhrad in die usa fahren können, um das paket selbst abzuholen.

    Zitat von RIX

    habe vor 3 wochen bestellt...und das paket ist noch immer nicht rausgegangen. in der zeit hätte ich auch mit dem fahhrad in die usa fahren können, um das paket selbst abzuholen.


    exactly my problem...kann man gegen sowas eigentlich rabatt oder iwas "verlangen" mit der aussicht auf erfolg? eben aus kulanzgründen etc.!

    nein, leider keine chance. das einzige, was dir bleibt, ist den auftrag zu stornieren.


    weitere ansprüche hast du da leider keine

    Zitat von kennstDU47

    Kann man sterben wenn man zu viele Löcher in die Alu-Folie macht? Mein Bruder meinte das geht ich habe ihm aber nicht geglaubt.

    ein paar werden sich vielleicht noch an Minnesota-Hookah erinnern, ich möchte jetzt nicht den Teufel an die Wand malen, aber da hats ähnlich angefangen. Keine Lieferungen mehr, nach ner Weile keine E-Mails mehr..und irgendwann war der Shop dann geschlossen.
    Hoffe mal es ist bei TH nicht so, aufgrund der extrem langen Lieferzeit bin ich aber eh schon vor längerer Zeit auf andere Shops umgestiegen.

    -keine Signatur-

    Hiho
    warte jetzt schon seit dem 4. Feb auf mein Päckchen von TH. Irgendwie geb ich solangsam die Hoffnung auf das ich des Päckchen jemals bekommen werde. DHL meinte zu mir zwar das es durchaus sein kann das Packete aus den USA mal bis zu 6 Wochen dauern können aber naja ....

    das liegt an thehookah,die bekommen das nicht gescheit gebacken.habe auch schon 1,5 monate auf eine bestellung warten müssen.

    Zitat von gambit1982

    nein, leider keine chance. das einzige, was dir bleibt, ist den auftrag zu stornieren.


    weitere ansprüche hast du da leider keine

    natürlich hat man keine ansprüche, aber das besagt doch schon das wort kulanz ;) ich würd denen einfach ne mail schreiben, von wegen das du sehr enttäuscht bist, und wohl nichtmehr bei denen bestellen wirst, sowas wirkt manchmal wunder :)


    hier mal die letzte antwort die ich erhalten habe... weiter unten findet ihr meine zuvor gesendete email an thehookah...




    was haltet ihr davon? und was soll mir das bitte sagen? die sollen das scheiss paket einfach weggschicken... warum warten die ein paar wochen? das macht für mich keinen sinn.... sparen die dadurch versandkosten???












    Hello Joel,
    As we stated in our previous email, at the moment we have a mass amount of international orders that need to be shipped out. In order to avoid any suspicions with customs, we must ship out small amounts of packages with every United States Postal Service pick up. The USPS only picks up international packages twice a week from our firm ( Tuesdays and Thursday). We do our best to ship out packages according to the dates they were received. If we are not careful with our shipments, your package will be caught by customs which will than leave you with two options. Either to pay the taxes required or to ship the package back to us( in which case it may take up to 3 months for a package to be returned to us). to avoid this we must take extra precautions be for shipping out your package.


    Please we ask you to remain patent, your package will be shipped out as soon as possible.
    Thank you,
    Izabel


    On Mon, Mar 7, 2011 at 12:22 PM, Joel wrote:

    Zitat


    hello,


    on german internet sites you can find a lot of people at the moment , who are wating since 4-5 weeks for their packages. so i guess my package is also not shipped out. i payed 2 weeks ago...and i cannot accept those long delivery time. i dont' know whats the problem to send the packages, if they are already payed since 2-5 weeks and if they are -as you say- ready to ship out. other shops in the usa don't have those problems and the whole process from the billing date to the delivery date takes about 5-7 days.


    please tell me an exact date...when my package will leave your firm. i think that should be possible.

    Zitat von RIX

    If we are not careful with our shipments, your package will be caught by customs which will than leave you with two options.


    :rolleyes:


    ansonsten klingt das für mich eher nach einer schlechten ausrede.finde es gut,dass du denen mal druck machst.

    Dann geb ich mal meinen Senf auch dazu..


    Habe am 13.02 auch bei TheHookah bestellt und denen nach ein paar Wochen n paar Mails geschickt.
    Letzten Donnerstag kam dann von deren Customer Service ne Mail von wegen, dass sie mir die Tracking Information nachher noch zusenden und am nächsten Tag kam die besagte Mail.
    Dear Mr. XXXX, Note:

    Your order has been completed successfully.


    Und halt noch die Nummer.
    Der aktuellste Status ist:
    Into Foreign Customs, March 13, 2011, 2:47 pm, GERMANY
    Scheinbar dauert es bei denen im Moment wirklich ein wenig länger, haben die anderen auch schon weitere Rückmeldungen bekommen ?(