Atomhamster.com

Bestellungen (Anzahl): 1

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): Etwas anders aufgebaut, doch übersichtlich.

Lieferzeit: Schnell, max. 2-3 Tage.

Service / Support: Super! Leider hatte ich einen kaputten Tonkopf abbekommen, bei dem ein gutes Stück abgeblättert war. Zwar noch rauchbar, doch etwas unschön und sollte bei Neuware ja nicht sein. Schnelle Antwort bekommen und dann auch kostenlos einen Ersatz nachgeliefert. Den "beschädigten" Kopf durfte ich dann auch noch behalten, sehr kulant.

Qualität Ware, Verpackung: War ganz gut verpackt, trotz des abgeplatzen Tons (war ein Produktionsfehler).

Besonderheiten: Besondere Kundennähe durch den Betreiber

Fazit: Note 1-

Bestellungen (Anzahl): 9

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): Hat seit einigen Tagen ein neues Design, ich finde mich damit gut zurecht

Lieferzeit: Da ich meistens samstags bestelle (siehe Vermerk bei Besonderheiten), ist die Ware idR dienstags, spätestens mittwochs bei mir

Service / Support: Gefällt mir richtig gut, via E-Mail und facebook Gruppe wird schnell reagiert. Früher gabs noch WhatsApp Kontakt, das wurde aber anscheinend zu viel

Qualität Ware, Verpackung: Standard, Karton mit Verpackungsmaterial, egal ob Glasmundstück oder Bowl, es kam alles heile an. Bis auf die Ausnahme meiner ersten Shisha, diese hatte nen Riss in der Bowl. Mir wurde direkt ein Retourenschein zugesendet. Hier wurde allerdings vergessen mir die Ersatz-Bowl wiederum zuzuschicken, dafür gabs dann aber auch ne Entschädigung.

Besonderheiten: Zwischen November und April habe ich nichts bestellt, es scheint es aber immer noch zu geben: Das Facebook Giveaway. Find ich ne prima Aktion. Jeden Samstag nehmen Bestellungen über 30€ (mittlerweile ohne Tabak), mit der Anmerkung "facebook Giveaway" teil. Außerdem muss man Mitglied in der facebook Gruppe sein. Der Gewinner (manchmal auch die Gewinner) werden mit einer Randomliste ausgelost.

Fazit: Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop, gibt kaum was auszusetzen

Bestellungen (Anzahl):
1
Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):
Übersichtlich und Klar strukturiert ohne Schnickschnack - zumindest ICH kaufe gerne so ein!
Lieferzeit:
1,5 Tage nach Sofortüberweisung war das Paket da. Ich vermute bis heute das der Shopbesitzer heimlich die Pakete selbst zustellt, anders kann ich mir den Turbo-Versand kaum erklären
Service / Support:
Musste ich nicht in Anspruch nehmen. Habe andere Molasse erhalten als bestellt (anderer Hersteller) was auch nicht schlimm ist, jedoch wäre ein kleiner Vermerk angebracht gewesen evtl.
Qualität Ware, Verpackung:
TOP-TOP-TOP
Besonderheiten:
Keine relevanten
Fazit:
Gerne wieder!

Bestellungen (Anzahl): 1 Testbestellung

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): Aufgeräumter, übersichtlicher und nutzerfreundlicher Shop

Lieferzeit: 2 Tage

Service / Support: Musste ich nicht in Anspruch nehmen. Alles was ich dazu sagen kann, ist das die Mails (Bestellbestätigung und Versandbestätigung) sofort nach Statuswechsel in meinem E-Mail Postfach waren.

Qualität Ware, Verpackung: Ware war Top genau wie die Verpackung

Besonderheiten: Zugabe von 200g Al Waha Blue Guave - GRATIS

Fazit: Super Shop, toller Service, klasse Ware ... Klare 1

Bestellungen (Anzahl): 1

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): übersichtlich wie Arabica! 1:1 identisch!

Lieferzeit: Bestellt (17:00), am nächsten Tag gings raus, den Tag darauf wars da!

Service / Support: schnelle Antworten via FB Gruppe

Qualität Ware, Verpackung: Sauber verpackt, viel Luftpolsterfolie für meinen neuen RT

Besonderheiten: -

Fazit: soweit so gut! Es handelte sich ja nur um den einen Kopf. Bin zufrieden mit der Verpackung, aber auch mit der Qualität des Produktes!

Bestellungen (Anzahl): 5

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): Recht übersichtliche Kategorien und einige zusätzliche Filter

Lieferzeit: Bisher immer 1-2 Tage - längere Lieferzeiten waren bei mir bisher immer DHL zuzuschreiben

Service / Support: Bisher nur den E-Mail Support in Anspruch genommen und der war absolut Spitze. Bedenkt man, dass Yannick berufstätig
ist, so ist es doch erfreulich immer am selben Tag eine Antwort zu erhalten.
Der Support wurde übrgens nur wegen Nachfrage in Anspruch genommen.

Qualität Ware, Verpackung: Die Verpackung ist immer sehr sorgfältig gewählt, egal ob man nur einen Kopf oder ein riesen Paket bestellt.
Bisher immer alles, was zerbrechlich ist, separat eingewickelt und der Karton zusätzlich mit ausreichend
Luftpolstern ausgefüllt.

Besonderheiten: Jeden Samstag kann jeder der bestellt, so lange der Wert der waren über 30€ hinausgeht, ausgenommen sind Tabakwaren, am Facebook Giveaway teilnehmen. Finde ich persönlich eine nette Idee.

Fazit: Ein wirklich sehr guter Shop, auch wenn in meinen Augen das Sortiment recht kleingehalten ist. Tabak, Kohle und alles was ich
so brauche bestelle ich eigentlich nur noch dort. Ich bestelle nurnoch woanders, wenn ich etwas brauche, dass es in dem Shop
nicht gibt.

Von mir gibt es deshalb eine ganz klare Empfehlung!

Bestellungen (Anzahl): 8

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): Relativ übersichtlich und strukturiert es gibt auch Filter Optionen

Lieferzeit: Sonntag bestellt Montag raus gegangen Dienstag angekommen

Service / Support: Keine Ahnung noch nicht in Anspruch genommen

Qualität Ware, Verpackung: Qualität und Verpackung sind tip top, auch Versand Verpackung gut gewählt.

Besonderheiten: keine

Fazit: Guter Shop mit guten Lieferzeiten, auch die Auswahl im Shop ist gut. Werde aufjedenfall noch mal bestellen. Klare Empfehlung.

Bestellungen (Anzahl): 1 und sicher nicht die letzte!

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): Sehr übersichtlich und wirklich sehr schönes Design, das Shopsystem ist das gleiche von shisha-arabica.de

Lieferzeit: 2 Tage

Service / Support: Sehr freundlich und angenehm!

Qualität Ware, Verpackung: Astreine Ware, sehr gut und sorgfältig verpackt.

Besonderheiten: Support auch via Whatsapp mit sehr erträglicher Antwortzeit.

Fazit: Sehr guter Shop mit einer großen Auswahl an Ware. Sehr zuvorkommender Support und ein tolles übersichtliches Shop-Design. Der Shop ist zwar etwas teurer als so manch anderer Shop, aber dafür bekommt man auch eine hohe Professionalität zu spüren. Mein neuer Stammladen!. Note 1+

Bestellungen (Anzahl): 1

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): Sehr übersichtlich aufgebaut

Lieferzeit: 2 Tage

Service / Support: nicht in Anspruch genommen

Qualität Ware, Verpackung: die Ware war 1a, an Luftpolsterfolie wurde in keiner weise gespart (nen halben Gelben Sack voll)

Besonderheiten: keine

Fazit: Ein übersichtlicher Shop mit tollen Sonderangeboten, würde dort jederzeit wieder bestellen.

Bestellungen (Anzahl): zwei, werden aber definitiv mehr

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): das selbe wie bei shisha-arabica, passt.

Lieferzeit: Mittwoch Abend bestellt, Donnerstag morgen das Geld überwiesen, Samstag vormittag ist alles angekommen, also 3 Tage. Ich lebe aber in nem kuhdorf am Arsch der Welt, da ist das schon in Ordnung.

Service / Support: sehr schnell über whatsapp. War aber 'nur' eine nachfrage

Qualität Ware, Verpackung: Ware war perfekt, eine Shisha+Schlauch mit glasmundstück, alles heile angekommen, da es in SO viel luftpolsterfolie eingewickelt war, dass ich mich eineinhalbmal komplett darin einwickeln konnte (und ich bin 2 Meter groß), nur mal so zum Vergleich

Besonderheiten: wie schon erwähnt Support über whatsapp, außerdem facebookgruppe

Fazit: mmn einer der besten Shops, alles was ich will und brauche gibt's da klare Empfehlung!

Bestellungen (Anzahl):
Bisher nur eine, Tendenz steigend
Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):
Sehr gute Auswahl, gut Bedienbar, jedoch ist die ganze Seite etwas lahm. Kann vielleicht an meinem Internet liegen, aber andere Shopsystem sind da bedeutend schneller. Juckt mich aber nicht großartig.
Lieferzeit:
Abends bestellt, am zweiten Tag danach da, liefert auch an Paketstation.
Service / Support:
Nicht in Anspruch genommen
Qualität Ware, Verpackung:
Hatte zwei Glasschläuche bestellt die penibel eingepackt waren. Ansonsten alles mit Luftpolsterfolien ausgekleidet, da konnte nichts kaputt gehen.
Besonderheiten:
Man kann mit Paypal bezahlen, sehr positiv. Versandkostenfrei ab 50 Euro bekommt man auch recht schnell zusammen, sogar wenn man sich etwas zurückhält
Fazit:
Alles in allen ein Shop wie ich ihn mir vorstelle! Hat auch nicht so wie andere Shops viele Artikel gelistet, von denen aber kaum was vorrätig ist. Wiederholungsgefahr zu 100%!

Bestellungen (Anzahl):
4

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):
Das Shop-System ist sehr gut. Durch das schlichte, responsive Design skaliert die Seite sowohl im Browser als auch auf dem Smartphone perfekt und passt sich den Gegebenheiten an! Fokus liegt hier ganz klar auf der Übersichtlichkeit!
Man findet schnell alle Artikel die man sucht, sei es Tabak oder irgendein Zubehörartikel. Durch die Bewertungsfunktion kann man gut auf direktes Feedback zurückgreifen. Ich nutze dafür aber meistens lieber das Forum!

Lieferzeit:
1-2 Werktage, je nach dem, wann man bestellt!
-> Morgens bestellt: Am nächsten Tag da
-> Abends bestellt: Am übernächsten Tag da
(Fast so schnell wie Amazon Prime )

Service / Support:
Über seine Support-Email-Adresse beantwortet Yannick (Atomhamster) alle Fragen äußerst kompetent und schnell!

Qualität Ware, Verpackung:
Egal ob Tabak, Glas-Mundstück, Köpfe oder Zubehör...
Die Ware kommt immer gut und sicher verpackt mit Wellpappe, Luftpolsterfolie und Schaumstoff-Flocken. Kleine Sachen wie Dichtungen, Kugeln oder Adapter sind nochmals in Zipper verpackt, damit nichts verloren gehen kann!
Lediglich einmal war an einem 5€-Tonkopf eine kleine Macke in der Oberkante, wofür der Shop mMn aber nichts kann. Diese Köpfe sind einfach nur mittelmäßig verarbeitet, was das Rauchverhalten aber nicht beeinträchtigt!

Besonderheiten:
Die Tabak-Auswahl an deutschen rauchfertigen Sorten ist relativ groß und es sind immer viele Geschmacksrichtungen verfügbar! Auch die Mundstück-Auswahl ist echt riesig!

Fazit:
Mein Stammshop mittlerweile. Solange ich keine extravaganten Sachen bestellen muss, die ich hier nicht finde, ist das immer der erste Shop den ich durchschaue!

Bestellungen (Anzahl):
1x, aber das wird wohl mehr werden

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?):
Es ist Standardmäßig aufgebaut wie andere Shisha-Shops auch und man findet sich schnell zurecht, da auch nicht viel Schnick-Schnack ablenkt.

Lieferzeit:
Mittwoch gegen Mittag hatte ich überwiesen über das Kundensystem meiner Bank, heute am Freitag hatte ich um 9:05 Uhr mein Paket in der Hand. Geschickt wurde mit DHL und dank Tracking wußte ich auch immer wo mein Paket grade ist. Lies sich also alles gut planen.

Service / Support:
Wurde nicht in Anspruch genommen.

Qualität Ware, Verpackung:
Großer Karton mit Luftpolsterfolie. Da war nichts in Gefahr kaputt zu gehen. Kleine Teile waren in Zipper verpackt. Die Ware ist einwandfrei.

Besonderheiten:
Erste Bestellung, Wert 116 € und es gab kein Goodie. Das erwarte ich aber auch nicht mehr. Lieber habe ich meine Sachen ordentlich und reibungslos hier, als nen Shot oder angedellten Kopf oder Zubehör das ich nicht brauche und dafür stimmt der Rest nicht.
Bin mir jetzt nicht sicher ob das eine Besonderheit vom Shop war oder nicht:
Habe mir die Amy 440 Click in gün bestellt. Abgebildet im Shop ist ein brauner Tonkopf. Was habe ich bekommen? Eine große, grüne Amy Deluxe Funnel Bowl. Ich rauche gerne mit den Amy-Köpfen und habe den Funnel in weiß. Weiß jetzt nicht ob der Shop sich Gedanken gemacht hat und mir für 4,99 € einen passenden und guten Funnel spendiert hat oder ob das Set halt mittlerweile eh so aufgebaut ist. Falls ersteres dann: TOP!

Fazit:

Wird nicht meine letzte Bestellung hier gewesen sein. Schnell, DHL und eigentlich alles da. Wenn ich also nicht grade einen besonderen Tabak hier nicht bekomme oder sowas ähnliches, dann könnte das durchaus mein Stammshop werden.

Bestellungen (Anzahl): 1

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): Kein Schnick Schnack, nicht so überladen wie bsp. Shisha Nil.

Lieferzeit: 3 Tage nach Zahlung (Vorkasse)

Service / Support: Es gab leider sehr viel zu "supporten", das hat Yannick meistens schnell erledigt. Aber dazu gleich mehr

Qualität Ware, Verpackung: Hatte die wundervolle El Nefes "Modell 3"bestellt, dazu 2 Dosen Tabak (Freestyle Sunsplash und Ottaman Cuban CIgar Cream) und eine Packung Kohle. War alles sehr gut eingepackt, konnte nichts passieren, Ware war wie beschrieben. Nichts auszusetzen hier.

Besonderheiten: Doch ein Problem gab es dann doch.. Der Ottaman Cuban Cigar war zwar im Shop als vorrätig gekennzeichnet, ich hatte Ihn ja auch erfolgreich bestellt (und via Vorkasse auch bezahlt), nur war er nicht bei der Lieferung. Da fand ich auf dem Packschein eine handschriftliche Notiz zu diesem Posten: "Ist nicht lieferbar, wenden Sie sich an Atomhamster". Nun gut, Yannick angeschrieben. Eine andere Tabaksorte nachliefern oder Geld zurück waren die Optionen, hab mich im Shop umgesehen und meinte dann "außer den Ottaman Cuban Cigar reizt mich eigentlich echt nichts". Antwort war dann: "Den haben wir doch da, sollen wir dir den liefern?" . Ab hier jetzt sowohl Yannick als auch Ich verwirrt. Yannick meinte dann "Ich schau morgen mal im Lager nach".
Nun gut, ab hier keine Rückmeldung von Yannick, bis dann direkt die Ersatzlieferung kam... circa 7 Tage nach dem eigentlichen Paket und ohne Rückmeldung. Egal, endlich, eine Dose Ottaman-Tabak.
...leider diesmal der falsche Geschmack (Sütlac). Yannick kontaktiert, jetzt geht das Paket wieder zurück, ich bekomme mein Geld zurück (für die eine Dose) und die Post lacht sich scheckig.

Fazit: Yannick war während des Mailkontakts super freundlich. Leider läuft irgendwas bei der Materialwirtschaft in seinem Shop (oder beim Partner Shisha Arabica) gewaltig schief bei dieser Verkettung von unglücklichen Ereignissen.

Gut, die Bestellung wurde eigentlich nur wegen der (jetzt nicht mehr vorrätigen) El Nefes getätigt, Tabak und Kohle waren versandskostenfreies Beiwerk, bestellen würde Ich (nur wegen der Shisha) jederzeit wieder. Mein Standard-"Ottaman-Cuban-Cigar"-Lieferant wird er jedoch leider nicht.. manchmal läuft es bei einzelnen Bestellungen halt so "Hast du Scheiße am Fuß, hast du Scheiße am Fuß".

Bestellungen (Anzahl): 1

Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): Sehr, sehr gut. Ich habe ein langes Glasmundstück gesucht und dies war der einzige Shop der in der Listen-Ansicht die Längen der Mundstücke mit aufgezeigt hatte. Dadurch musste ich nicht wie in den ganzen anderen Shops jedes Mundstück einzeln aufrufen sondern konnte bequem durchscrollen und selektieren.

Lieferzeit: Montagnacht bestellt und bezahlt, am Freitag Abend kam das Paket. DHL hat sich allerdings ziemlich Zeit gelassen auf dem Lieferweg.

Service / Support: Nicht in Anspruch genommen.

Qualität Ware, Verpackung: Verpackung passt, Qualität der Ware auch, allerdings war der KS Stonephunnel Mix den ich bestellt hatte von den Farben her anders angeordnet, als auf dem Shopbild. Da es insgesamt die gleichen Farben sind, ist es nicht wirklich tragisch.

Besonderheiten: Man kann sich für Shop-News in einer Whats-App Gruppe anmelden und erhält dort dann immer aktuellste News aufs Handy.

Fazit: Viel Auswahl, gute Preise, und Yannick macht in den YT-Videos einen sympathischen Eindruck. Spricht nichts dagegen dort wieder zu bestellen.

Viele Grüße,
Tobias