Hallo,
ich habe zu Weihnachten eine Kaya PNX 2.0 BB Frosted Blue mit der schwarzen Rauchsäule bekommen. Nachdem sie gestern abend einmal richtig im Einsatz war und ich sie daraufhin gründlich (nur mit Wasser!) sauber gemacht habe, gibt es Farbveränderungen auf der Rauchsäule. Es sieht aus als würde sich die schwarze Farbe ablösen... Oben am Kopfadapter blättert sie schon richtig ab.
Hat jemand von euch auch schon das Problem gehabt? Ich habe in Erinnerung, das ich vor längerer Zeit schonmal Bilder davon gesehen habe, allerdings war es dort noch viel stärker. Ich habe nur leider den Thread dazu nicht mehr gefunden...
Problem mit Kaya PNX 2.0
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Hmm das Problem kenne ich nicht. Kaya hat allgemein nicht die beste Qualität meiner Meinung nach. Habe selber die PNX 2.0. DIe Base ist mir mal aus 10cm Höhe herunter gefallen auf ein Handtuch und dadurch hat sich die Base leicht verborgen. Nun ist es etwas schwerer die ran zu schrauben. Du kannst Kaya mal anschreiben, ob er da was macht. Soweit ich gehört habe, ist er da sehr kulant. Wollte mir aber nicht den ganzen Stress machen, wegen so einer " Kleinigkeit". Es kommt doch aufs Rauchen an;)
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Ach das ist doch nicht so schlimm, aber gut wenn es dich stört. An shisha-nil solltest du dich nicht wenden. Ich bezweifel, dass die dir da weiterhelfen, geschweige denn überhaupt antworten.
Wenn es bei shisha-nil nicht klappt, wende dich sonst einfach mal an Kaya. -
nbicht so schlimm hin oder her sowas darf kaum nach einmaliger nutzung und säuberung passieren... klarer fall von gewährleistungsanspruch
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Händlergewährleistung hast du 2 Jahre. Schick die Bilder mal an Shisha-Nil. Der Support braucht manchmal ein paar mehr Mails, bis was passiert, aber ich hab dort auch schon was umgetauscht bekommen.
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So ich wollte mal berichten wie es sich entwickelt hat.
Ich habe die Bilder dann an Shisha-Nil geschickt und die haben sich daraufhin von selber an Kaya gewendet. Kaya hat mir dann eine Mail geschickt und mich nach meiner Adresse gefragt um mir eine neue Rauchsäule zu schicken.
Da habe ich mir gedacht hört sich doch richtig gut an. Adresse durchgegeben und gestern kam die neue Rauchsäule dann an.
Dazu dann aber auch ein ziemlicher Schock, denn die neue Rauchsäule sieht alles andere als gut aus. Sind diesmal schon beim auspacken ziemliche Verarbeitungsfehler...
Directupload.net - sxtdqttm.jpg
Ich bin mal gespannt was Kaya jetzt vor hat zu machen. Mir eine dritte schicken?
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unglaublich sowas... da sollte man doch schon 2mal draufschaun was du ausgerechnet bekommst...
aufjeden fall nochmal reklamieren bis du eine perfekte bekommst!Gruß Rapo
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Sowas is schon echt unschön, hab meine 2.0 jetzt seit etwas über nem halben Jahr, wird eigentlich auch täglich benutzt.
Hab zwar die Helle Chrom Version aber bei meiner ist sowas noch nicht passiert. -
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ist denke ich einfach eine andere art der Verchromung, hab sowas auch schon bei Felgen gesehn
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Pulver Beschichtung
Geschrieben mit dem S-Pen des Note II (WanamLite V2)
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Pulverbeschichtung ist was anderes als eine Verchromung... Pulverbeschichtung wird sich garantiert nicht beim abwaschen lösen... Außer es ist echt beschissen gemacht
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Jep , kann mich eigentlich auch nur momentan über Kaya beschweren.
Hab von Shisha-Nil eine schwarz pulverbeschichtete bestellt in der Hoffnung was gutes zu bekommen.
Als Sie dann ankam (vor Weihnachten) musste ich feststellen das es Lackabplatzer gibt , also reklamiert und jetzt kam nach langer Zeit ein neues Päckchen mit den selben Schäden ...Geil !...
grad neu reklamieren
auch wenn's vielleicht für den ein oder anderen pille palle ist. Aber für das Geld kann man Qualität erwarten. -
Anspruch auf Reklamation nehmen, aufgrund hoher qualitätsmängel!!!
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So Kaya hat mir jetzt geschrieben das sie mir eine weitere Rauchsäule schicken. Ich hoffe diesmal ohne Fehler.
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Also ich habe auch die neue PNX Coal mit der Glasrauchsäule und dem rest im schwarz.
Ich bin mit der Qualität der Shisha zufrieden, habe selbst beim austauschen eines Dichtungsringes das "schwarze" abgekratzt, aber nur auf 2x2mm. Der Rest ist Tip Top in Ordnung.
Sind mittlerweile sicher schon 30 Töpfe geraucht worden und ich putzte meine ShiSha 5 mal in der Woche !
Das einzige was für mich ein Problem war, sind die zu kleinen Dichtungsringe der Glasrauchsäule. Diese wackelt mit den originalen ohne Ende.
Ich habe von Kaya direkt per Post - und zwar kostenlos - das Dichtungsset bekommen, dass man sonst in den Shops für 1,99€ dazukaufen kann.
Es ist auch richtig, diese Ringe kostenlos zu verteilen, wenn die originalen schon zu dünn sind!
