Rauchzauber.de - jetzt nur 2,90€ Versandkosten, neuer Servicebereich, NPS eingetroffen

    Ich hoffe auch ma das meine bald versand wird. Hab auch vor paar.Monaten vorgestellt aber aktuell nichts gehört mal schauen wie es heute noch wird.

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    Also, meine Freundin hat das Paket heute bekommen und geöffnet. Die Bowl weißt erhebliche Mängel auf, mehrere teils sogar recht tiefe Risse/Kratzer sind zu sehen. Teils wird das Glas an den Stellen sogar weiss. Der Kohleteller weist auch erhebliche Kratzspuren auf. Die anderen Teile hat sie dann gleich eingepackt gelassen. So habe ich mir das nicht vorgestellt. Möchte die Pfeiffe so nicht haben, besonders nicht für sone Stange Geld. Ich habe High End bestellt, keine B-Ware!


    Werde das Paket so wie es ist wieder zurück schicken. Unter der Bedingung, das ich dann wirklich eine gut verarbeitete Shisha bekomme würde ich eine neue von rauchzauber nehmen. Ist die wieder nichts, dann Geld zurück und wo anders kaufen.

    also ich habe bis jz auch noch kein bestellbestaetigung erhalten und sollte eig ziemlich am anfang der liste der vorbesteller stehen. habe vor ca 6 monaten bestellt.... bitte um rasche antwort,
    waere naemlich nett wenn sie bis zum wochenende hier waere, da ich wegen meines studiums nur dann zuhause bin.


    mfg

    Meine NPS wurde heute endlich Versand hoffe nun das mit den Sachen auch alles in Ordnung ist dann steht genüsslichem rauchen nichts mehr im Weg. Hoffe eure werden auch bald Versand.
    Danke nochmal an Rauchzauber.


    MfG Daywalker

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    Meine Bestellung ist angekommen. :thumbsup::thumbsup: Bis auf die Tatsache, dass eine Tabaksorte nicht lieferbar war und der magnetic ashtray vergessen wurde, war alles in Ordnung. Wegen der Nachlieferung habe ich aber auch sofort ne Nachricht erhalten, dass der Rest zum Wochenende rausgeht.


    Die NPS ist der Hammer. Ich hatte Besuch aus den V.A.E. und der war von der Qualität angetan, das will schon was heißen.


    Mein Fazit ist:


    Ware und Preis sehr gut :thumbup:
    Organisation, Struktur (offensichtlich) und CRM (sehr offensichtlich) - stark verbesserungsfähig. :thumbdown:
    Ich werde es auf jeden Fall noch mal versuchen bei dem Shop, glaube an das Gute im Menschen :D



    Rauchzauber: wenn Ihr hier mal nen Rat oder Hilfe benötigt, stehe ich gern zur Verfügung. Einfach mal ansprechen.
    Man darf ruhig mal auf die Fresse fallen, nur nicht liegen bleiben!

    "es genügt nicht, keine Gedanken zu haben, man muss auch unfähig sein, sie auszudrücken."

    Meine NPS ist heute auch angekommen <3
    Alles wurde geliefert und alles ist top, bis auf ein Bläschen in der Bowl aber das kann ich verkraften.
    Werd auf jeden fall demnächst nochmal bestellen und dann werd ich der NPS mal was gutes tun
    und Fantasia rauchen :)

    ich habe meine nps vor knapp 2 wochen im lager abgeholt. war alles top nur wurde bei mir auch der kohleteller vergessen und ne ventilkugel. hab schon 3 nachrrichten geschrieben aber noch immer keine antwort bekommen. auch die rechnung sollte mir nachgeschickt werden. hab bis jetzt noch nichts bekommen.

    Ich bin eigentlich ganz zufrieden mit meiner Lieferung.
    Das einzige was vergessen wurde ist, dass zum Zusätzlichen Schlauchadapter die 3 Plastikkugeln vergessen wurden.
    Mail leider noch unbeantwortet.

    Hallo und vielen Dank erst einmal an Euch alle.......für die zahlreichen Vorbestellungen und Eure Geduld im Hinblick auf die Lieferzeiten der NPS. Alle Vorbestellungen sind versendet und auch die Nachlieferungen von fehlenden Ersatzteilen (Ventilkugeln o.ä.) sind unterwegs. Solltet Ihr noch keine Mail erhalten haben, dann erhaltet Ihr in Kürze Antwort auf Eure Anfrage.


    Außerdem gibt es einiges Neues zu berichten. Wir haben uns natürlich Eure Anregungen zu Herzen genommen und haben uns daher erweitert. Ab November könnt Ihr in unserem neuen Ladengeschäft in Wiesbaden City Onlinebestellungen abholen, einfach vorbeischauen, Beratung erhalten und einkaufen. Die neuen Geschäftsräume in der Scharnhorststraße 7 sind eingerichtet und wir versenden bereits von dort. Der neugewonnene Vorteil ist nun eine 6-tägige Abholung und Zustellung der Pakete durch DHL (vorher wurden die Bestellungen nur Montag bis Freitag bei uns abgeholt).


    Aber das ist noch nicht alles. Wir begrüßen auch ein neues Mitglied in unserem Team. Stefan ist der neue Mitarbeiter im Bereich Versand und in Zukunft auch an der Hotline zu erreichen. Auch hier im Forum im Support wird er öfter mal anzutreffen sein. Wir bieten jetzt eine Menge neuer Möglichkeiten, so z.B. die Beauftragung einer Abholung für Retouren, wenn mal etwas sein sollte. Dann könnt Ihr das Paket einfach dem Postboten mitgeben und müßt es nicht mehr aufs Postamt bringen. Für die Auslandslieferungen (Österreich, Schweiz und restliches Europa) werden die Versandkosten besser kalkuliert. Zum Vorteil der Kunden natürlich.


    Jetzt wirds ernst! Im November ist dann die offizielle Eröffnung des Ladengeschäfts und wir werden eine kleine Einweihungsfeier mit Sektempfang und Bauchtänzerin geben. Einige bekannte Gesichter werden anwesend sein. Ihr seid alle herzlich eingeladen. Den genauen Termin geben wir noch bekannt.


    Und zu Euren Posts hier: Vielen Dank, Grandpa, Kampfgumi und alle anderen! Der Fruchtrauch Tabak sowie 5Pipes kommen laut Hersteller (!) in einigen Wochen auf den Markt. Sobald die Ware eintrifft, posten wir es hier und auf unserer Facebookseite und natürlich sind die Produkte dann im Onlineshop zu finden.


    Kurz noch das Förmliche und unsere neue Adresse:


    Shisha Shop Rauchzauber
    Onlineshop und Ladengeschäft (NEU!!! Ab Mitte November)
    Scharnhorststraße 7
    65195 Wiesbaden


    Tel.: 0611 - 17 21 573
    Mail: [email protected] oder [email protected]


    Shisha Shop | Wasserpfeifen Tabak Zubehör

    Meine Bowl und der Teller sind heute angekommen. Waren ja einige Mängel, jetzt ists so gut wie perfekt. Wegen ner kleinen Luftblase im Design reg ich mich nicht auf. Auch die Kundenhotline ist super. Beim ersten mal einen erreicht und Probleme sofort aus der Welt geschafft.


    Danke Rauchzauber.

    Vielen Dank Silomann!


    Hallo canon211, in Frankfurt werden wir vorerst keinen Laden eröffnen (die Idee ist gut übrigens). Aber der neue Laden in Wiesbaden ist zentral in der Stadt gelegen und vom Hauptbahnhof mit dem Bus in 10 min. zu erreichen.


    Wo wir gerade dabei sind, es gibt jetzt Shiazo in feiner und grober Variante, außerdem neue Power-Tower-Bowls und neue Schläuche findet Ihr in Kürze im Shop.

    Blitzgewinnspiel!!!!


    [Blockierte Grafik: http://sphotos.ak.fbcdn.net/hphotos-ak-snc4/hs729.snc4/64968_452241632113_79100237113_5224496_6831852_n.jpg]


    Wer als Erster das Produkt auf diesem Foto errät, bekommt den Artikel kostenlos zugesendet. (Es gibt nur diesen einen Artikel zu gewinnen, der Schnellste gewinnt!) Das Spiel läuft hier im Forum und auf unserer Facebookseite und geht bis 20:00 Uhr morgen abend. Bitte die genaue Artikelbezeichnung, das Produkt ist im Onlineshop zu finden. Viel Spaß!