Rauchzauber.de - jetzt nur 2,90€ Versandkosten, neuer Servicebereich, NPS eingetroffen

    ...dito


    Hatte mich auch schon auf ein verr(a)uchtes Wochenende gefreut :wand:


    Gehen denn alle Bestellungen noch vorm Wochenende raus?


    :hail:

    "es genügt nicht, keine Gedanken zu haben, man muss auch unfähig sein, sie auszudrücken."

    Ich hab auch noch keine E-Mail erhalten :(
    Aber ich hab auch die "Saphire Powel Bowl" bestellt welche ausverkauft ist...
    hab einfach mal ne email geschrieben das sie ne Teillieferung veranlassen möchten oder den kopf mit dem "Tabakkopf Power Bowl" umtauschen mögen.
    Achja fals Rauchzauber das liest: Bestellnummer lautet: 100613-7176789

    Immer noch nichts bekommen. Habe auch noch erfahren, dass ich nächstes Wochenende arbeiten muss. Bin also auch nicht daheim. Muss jetzt also noch glatte 2 Wochen warten:( Hab so gehofft die kommt am Wochenende. :popcorn:

    Also mein Paket wäre gestern angekommen, jedoch war der "piep" DHL Fahrer bis 19 Uhr nicht da,
    daher kann ich mein Paket gleich um 10 Uhr in der Filiale abholen.


    Danke.

    Meine ist heute morgen angekommen <3
    Die Versandbestätigung kam gestern abend um sechs.
    Alles war sicher verpackt und sieht super aus. Aber es wird wohl trotzdem das letzte Mal gewesen sein, dass ich dort etwas bestellt habe.


    Viel Spaß mit euren NPS´ ich drück euch die Daumen, dass sie bald ankommen.

    ich hab auch bei rauchzauber bestellt(gesamtwert über 200 euronen)
    hab allerdings nach 4 tagen und vielen e-mails sowie anrufen nie ne antowrt über den derzeitigen status erhalten
    und da ich mir sicher war falls irgendwas mit meinem paket (falls es den je angekommen wäre) nicht gestimmt hätte oder kaputtgewesen wäre , dann hätte ich es so gut wie nicht umtauschen können
    den rauchzauber hat keinen kundenservice es ist einfach so. dafür haben sie meine e-mail mit dem widerruf noch am nächsten tag beantwortet und ich bin aus dieser sache raus.
    blubberhaus kriegt nun mein geld und ganz ehrlich @rauhzauberteam falls hier jemand mal mitlesen sollte, holt euch n bissl mehr personal und zwar vorallem für den kundenservice denn der ist bei euch nicht vorhanden. ihr müsst ja nicht gleich wie thomann.de sein aber ihr wollt doch unser geld oder nicht???



    ----->Nie wieder :dum: und an alle die noch keine versanbestätigung erhalten haben macht von eurem widerrufrecht gebrauch dann steht gemütlichem :blubber: nichts mehr im weg :hail:


    Blubberhaus kriegt jetzt dein Geld? Big Fail. Du weißt dass Rauchzauber und Blubberhaus das selbe Lager benutzen sowie eng zusammenarbeiten und zusammengehören?
    xD

    Das wollt ich auch gerade schreiben :D
    Aber wie war das nochmal mit dem "Big Fail" HookahGermany? :D
    Ich habe heute bei Rauchzauber angerufen und ein netter kompetenter Mann hat abgenommen
    und mich über meine Bestellung aufgeklärt und ich muss sagen *ThumbsUp*.
    Heute abgeschickt :D
    Somit kann ich mich als total Unwissender aus dem Forum entfernen :)

    So! Es sind fast alle Vorbestellungen der NPS versendet und Ihr solltet eine Versandbestätigung per Mail erhalten haben und die Pfeife in Kürze in den Händen halten.


    DerHerrGoethe: 5Pipes und Fruchtrauch dauern noch ca. 4 Wochen, Hersteller hängt hinterher, aber wir halten Euch auf dem Laufenden


    Mythos242: Lagerabholung geht klar, Adresse findest Du unter Kontakt auf der Webseite. Ab November haben wir übrigens einen Laden in Wiesbaden-City und Ihr könnt zu festen Geschäftszeiten Bestellungen abholen oder einfach einkaufen


    gtazogger: Ja, die Lieferzeiten der NPS haben wirklich die Geduld der Kunden (auch unsere) auf die Folter gespannt und wir haben tatsächlich nun jemanden eingestellt als Festangestellten, um in Zukunft den Kundenservice zu verbessern. Nach dem Eintreffen der NPS war hier alles mit dem Versand beschäftigt.


    Blubberhaus: Dankeschön Johannes ;)


    Kampfgumi: Vielen Dank! Paket ist heute raus und mit der Trackingnummer aus der Mail kann der Status abgefragt werden. Viel Spaß mit der neuen NPS!!!

    Ende gut, alles gut. Gestern die Versandbestätigung bekommen und heute laut Tracking in der Zustellung. Das bedeutet für mich das ich heute gut 100km nach Hause fahre, meine Pfeiffe, den dazugehörigen Egeglas-Mantelschlauch, und den noch zuen Fantasiatabak hole, um anschließend wieder zurück nach Köln zu fahren. Dann gibts 3 Brikos aufn Tangiers Funnel und dann ist heile Welt :blubber:


    Danke Rauchzauber und sry das ich manchmal an euch gezweifelt habe. Ich hoffe nicht i-wann zähneknirschend das Ersatzglas bei euch bestellen zu müssen :D

    also ich finde es einfach wichtig das vorallem bei online shops ein guter kundenservice besteht.
    de fakto hat das bei rauchzauber nicht hingehauen und ich als kunde habe keine e-mail auf meine fragen zurückerhalten.
    ganz anders blubberhaus, wo ich obwohl ich nichts bestellt hatte, gleich am nächsten tag eine antwort bekam.
    @ rauchzauber sehr gut, wirklich in eurem eigenen interesse
    @ blubberhaus danke bisher alles top versandbestätigung auch schon raus
    @ hookahgermany schlaumeier^^


    @ Rest alle ein gutes :blubber:


    ende gut alles gut :rolleyes: