SCHOCK!!!! Bowl einfach so kaputt?

    Zitat von cippolino

    meines Wissens kannst Du einen Ersatz lt. BGB nur Zug um Zug verlangen..hier wäre der erste Zug das defekte Teil zurückzuschicken..den Zustand kann man ja mit Fotos und Zeugen dokumentieren.
    Zu-um-Zug Leistung: Anwalt Kiel


    Ich glaube, das gilt aber nur, wenn (in diesem Falle Shisha-Nil) auch bereit wäre, die Leistung zu erbringen (also eine Ersatzbowl zu verschicken?) Ob ein Gutachter anhand von Fotos erkennen kann, wer für den Schaden verantwortlich ist, ist auch fraglich. Deswegen meine Überlegung, den Shop einfach in Verzug zu bringen. OK... wenn sie reagieren und sagen: "Bitte schicke uns die defekte Bowl zu"... dann könnte man darüber nachdenken. Reagiert der Shop allerdings gar nicht, ist er automatisch im Verzug.

    Geht ne Shisha zum Arzt: "Herr Doktor, mein Kopf drückt so..." :D
    Warum kann man aus einer Shisha kein gutes Feuerwehrauto machen? - Weil der Schlauch zu kurz ist! :pinch:
    Wenn der Raucher nix taugt, ist oft der Kopf dran schuld! ;)

    Zitat von cippolino

    ok..ich bin kein Jurist..mag evtl. so sein. hier zeigt sich mal wieder wie hilfreich eine Rechtsschutzversicherung ist ;)


    Oder ein guter Shisha-Shop. ;) :D Aber im Moment sind die anscheinend rar gesät... :rolleyes:

    Geht ne Shisha zum Arzt: "Herr Doktor, mein Kopf drückt so..." :D
    Warum kann man aus einer Shisha kein gutes Feuerwehrauto machen? - Weil der Schlauch zu kurz ist! :pinch:
    Wenn der Raucher nix taugt, ist oft der Kopf dran schuld! ;)

    Denke, dass es kein Problem sein wird die Bowl erstattet zu bekommen. Kann sicherlich öfter passieren, dass durch einen Produktionsfehler zu viel Spannung im Glas herrscht.

    Zitat von Dome_p

    Denke, dass es kein Problem sein wird die Bowl erstattet zu bekommen. Kann sicherlich öfter passieren, dass durch einen Produktionsfehler zu viel Spannung im Glas herrscht.


    :?:


    Wie man lesen kann, IST es doch ein Problem? :hail:

    Geht ne Shisha zum Arzt: "Herr Doktor, mein Kopf drückt so..." :D
    Warum kann man aus einer Shisha kein gutes Feuerwehrauto machen? - Weil der Schlauch zu kurz ist! :pinch:
    Wenn der Raucher nix taugt, ist oft der Kopf dran schuld! ;)

    Am wichtigsten ist das du den Shop informierst das du die Bowl ihnen zuschickst und nicht weißt ob sie den Transport überlebt. Zudem solltest du beim Verpacken Fotos machen unter Zeugen damit du nachweißen kannst das du es ordentlich Verpackt hast und nicht einfach in einen Karton und fertig. Sollten sie die Bowl verlangen lege ihnen am besten auch Fotos bei die die Bowl vorm Versand zeigen. Sollte eine Tageszeitung in der nähe sein schnappen und schön mit dem Datum der Zeitung zusammen Fotografieren.



    Was das Einschreiben angeht finde ich das ganz Interesseant: KLICK
    Kurz schnapp dir ein paar Zeugen und erkläre ihnen die Sachlage.

    Deine Aufgaben:
    -Mach ein Foto von dem Paket und lass es paar Freunde sehen (Wie mein Vorredner schon gesagt hat) ggf auch die Freunde ein Foto auf deren Handy machen lassen.
    -Schick das kaputte Teil und steck noch einen Brief rein, in dem knallhart deine Forderungen stehen.
    -Wichtig ist per Einschreiben, oder Einwurf Einschreiben, denn dann hast du die Möglichkeit die Sachen online zu verfolgen, und du siehst wann die Sachen angekommen sind.
    -Lass dich nicht abwimmeln, sag ihnen das es deren Fehler war, und du als Verbraucher nichts für eine Fehlproduktion kannst.


    Diese Aufgaben haben vielleicht einen Aufwand von einer halben Stunde, und damit bist du auf der Sicheren Seite.
    Befolge einfach diese Tipps und ich bin mir recht sicher, dass du im Recht sein wirst, und das Ding ersetzt bekommst.

    Ich würde die Bowl erst zurückschicken, wenn das mit dem Shop so ausgemacht ist. Ansonsten hast du nix mehr in der Hand. Und Fotos hin oder her. Dann können Sie sagen das die Fotos von einer anderen Bowl stammen usw...

    Ich werde erst einmal den Brief wegschicken. Danach müssten die reagieren. Wenn sie die Kaputte Bowl haben wollen, kann ich mein bestes beim Verpacken probieren. Aber ich kann mir nicht vorstellen dass die Bowl in einem Stück bleibt.

    Zitat von cippolino

    ok..ich bin kein Jurist..mag evtl. so sein. hier zeigt sich mal wieder wie hilfreich eine Rechtsschutzversicherung ist


    Nicht unbedingt. Meine Eltern mussten feststellen das ihre Rechtsschutzversicherung nur zahlt wenn der Fall vor Gericht geht.
    Weiß nicht ob das Allgemein so ist, gibt sicher von Versicherung zu Versicherung Unterschiede ...


    "Wenn das, was Du tust, nicht funktioniert, tu' etwas anderes!"



    Also irgendwie habe ich das gefühl das du nicht gescheit gelsen hast o.O


    1. er ist im Recht, wenn es so passiert ist wie er es geschildert hat. Kein wenn und aber
    2.Ein Einschreiben ist ein Brief und kein Paket
    3. Das heißt Erst Einschreiben mit aufforderung schicken, dann auf wunsch des Händlers die deffekte Ware zu schicken mit paket verfolgung
    4 Das Versteht sich ja wohl von selbst


    Das dauert keine 5 minuten alles fertig zu machen
    Was sollen das für Tipps sein ? :D

    also, ich würde (um zu zeigen das du weißt wovon du redest) einen brief nach din 5008 schreiben, in der betreffzeile sollte Reklamation stehen.
    dann sollte da etwas in dieser richtung stehen..


    sehr geehrter Herr...,


    wie ich ihnen schon mitgeteilt habe ist die glasbowl der "whatever" aus einem mir unerkenntlichen grund zu bruch gegangen.
    von meiner seite aus hat keine gewatleinwirkung stattgefunden, weshalb es sich nur um einen produktionsfehler handeln kann.
    da evtl. spannung auf dem glas herschte und man dies nicht sehen kann handelt es sich hierbei um einen versteckten mangel.
    man kann ein glas nicht nachbessern daher fordere ich einen umtausch der bis zum 5.09.2012 vollzogen wird.
    für die versandkosten sind selbstverständlich sie zuständig.
    bitte antworten sie mir bis spätestens 25.08.2012 und teilen mir mit ob sie meine bedingungen akzeptieren.


    mit freundlichen grüßen
    ...
    (noch mal mit kugelschreiber unterschreiben)

    In der Ruhe liegt die Kraft ~.~

    Zitat von FlaverFilip

    ggf auch die Freunde ein Foto auf deren Handy machen lassen.


    nicht alle handys haben eine Kamera :D


    btt.: Ich bekomme auch langsam angst das mir das auch passiert.. wenn ich hier lese wie quer sich händler stellen wenn sie nur eine Bowl austauschen müssen... hätte ich von shisha-nil nicht gedacht, bestelle da zwar sehr selten aber trotzdem..

    Also mit Verlaub. Bei manchen Tipps hier stehen mir meine restlichen Haare zu Berge... :rolleyes:


    Wenn man keine Ahnung hat, einfach mal die Klappe halten! X(


    Nix für ungut, aber ist doch wahr... ein Paket per Einschreiben verschicken?


    In der Betreffzeile "Reklamation"? Die ist schon erfolgt. Jetzt kommt ne Mahnung mit Fristsetzung! Und dann einen Umtausch bis zum 05.09. fordern und eine Antwort bis zum 25.08. ob die Forderung nach Umtausch akzeptiert wird?


    Ein Handyfoto mit Bowl und aktueller Tageszeitung? :D


    Und zu guter Letzt noch ein Link, in dem eine Rechtsanwältin erklärt, dass man schlecht beweisen kann, was der Inhalt eines Einschreibens war? Da hat man doch notfalls einen Zeugen für. Da ist mit Sicherheit nicht die Zustellung durch einen Gerichtsvollzieher notwendig. Es sei denn, man hat Geld zu viel. Kommt es zu einer Gerichtsverhandlung und der Shop sagt, das war ne Weihnachtskarte... dann ist das zunächst mal höchst zweifelhaft, weil es ein nachvollziehbares Problem mit dem Verkäufer gab und man sicherlich nicht schöne Grüße dorthin schickt. Und sollte der Shop dann nicht das entsprechende Einschreiben des Käufers vorlegen können, und der hat eine Kopie seines Schreibens, sowie einen Zeugen, dann ist die Sache sowieso klar.


    Also bitte... Grönemeyer sang mal "Was soll das?" :D

    Geht ne Shisha zum Arzt: "Herr Doktor, mein Kopf drückt so..." :D
    Warum kann man aus einer Shisha kein gutes Feuerwehrauto machen? - Weil der Schlauch zu kurz ist! :pinch:
    Wenn der Raucher nix taugt, ist oft der Kopf dran schuld! ;)


    Danke danke danke für diesen Beitrag :D
    Wie Pizza schon sagt manche kommentare kann man echt wegkehren :D
    Mach das einfach so wie ich dir in der pn gesagt habe und das passt dann, der shop muss dir das so austauschen ohne wenn und aber du bist im recht er nicht. punkt aus ende :D

    Zitat von Ollowian

    Danke danke danke für diesen Beitrag :D
    Wie Pizza schon sagt manche kommentare kann man echt wegkehren :D
    Mach das einfach so wie ich dir in der pn gesagt habe und das passt dann, der shop muss dir das so austauschen ohne wenn und aber du bist im recht er nicht. punkt aus ende :D


    Sehr gerne. Der arme Sheriff weiß ja sonst bald nicht mehr, wo ihm der Kopf steht... ^^

    Geht ne Shisha zum Arzt: "Herr Doktor, mein Kopf drückt so..." :D
    Warum kann man aus einer Shisha kein gutes Feuerwehrauto machen? - Weil der Schlauch zu kurz ist! :pinch:
    Wenn der Raucher nix taugt, ist oft der Kopf dran schuld! ;)