Kontaktaufnahme mit Shisha-basar.de

    Hallo


    Ich habe ein Problem mit den Inhabern von Shisha-Basar.de
    Ich warte jetzt schon über eine Woche auf meine Lieferung.(was nicht weiter schlimm ist kann ja vorkommen das es etwas länger dauert)
    Was mich eigentlich ärgert ist das auf meine E-Mails keine antworten zurückkommen und ich nur auf eine PN an den Besitzer ein sporadisches ich kuck mal nach zurückbekommen habe. (Was anscheinend noch nicht passiert ist)
    Nennt mich Ungeduldig aber ich warte schon seit mitte letzter Woche auf eine Antwort auf meine E-Mails. Ich hoffe die Inhaber lesen das hier und werden darauf Aufmerksam. Ich will schlieslich auch weiterhin dort ohne schlechtes Gefühl bestellen können.


    MfG N3m3515

    Reg dich mal ab, das ist hier schon der 7898585723574534729te Thread darüber das irgendwas mit einem Shop nicht klar geht nur weil mal wieder einer ungeduldig war...


    Hast mal angerufen? Oder hast Varg auch ne PM geschrieben? Bist bestimmt nicht der einzige Kunde...


    Der Besitzer des Shops übrigens der Gleiche wie der des Forums...


    Kannst immer ohne schlechtes Gefühl bestellen, hatte noch nie Probleme mit ihm...


    MfG SJB

    jo hab varg heut morgen geschrieben... aber er hats noch nicht gelesen..
    netimpact hab ich ja auch schon geschrieben er sagte er würde mal nachkucken aber hab noch nix von ihm gehört.
    Will ja nur hören wie weit sie mit meiner bestellung sind is doch nicht zu viel verlangt oder?
    Hab ja weder gedrängelt dass meine Lieferung endlich kommen soll noch das ich geld wieder haben möchte.... will ja blos ne auskunft wie weit sie sind ob mein geld da ist und wenn ja ob mein packet unterwegs ist.

    ohne bestellnummer können wir ehh nichts nachschauen.


    ruf mich dochmal morgen zwiswchen 12 und 16 uhr im büro an dann werden wir eine lösung finden.


    Mails wurden die letzten Tage nicht beantwortet da Varg krank war, ich auswärts was zu tun hatte ( ich kümmer mich um alle mails! ), und netimpact schon so genug zu tun hatte.

    bestellnummer hab ich in all meinen pns angegeben (ja auch in den e-mails)


    aber fals es weiterhilft:
    Meine Bestellnummer ist: 37488


    Fals ich heute nichts mehr höre rufe ich morgen mal bei euch an.
    Noch ne Frage: Versendet ihr über die Post oder über n Packetservice?


    MfG


    PS: Bitte nicht direkt wieder schließen.

    Hab auch vor 1 1/2 Wochen bestellt und Freitag eine Email geschrieben, darauf auch keine Antwort bekommen :)


    Zitat

    Deine Bestellung (Best.Nr.: 37463 ) ist bei uns eingegangen und wird nun bearbeitet. Bei Fragen kannst Du jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen. Entweder über das Kontaktformular oder per Email an [email protected]. Gebe dabei immer Deine Bestellnummer an.

    Vorallem ist es recht komisch, dass so ne einfache Bestellung schon 1 1/2 Wochen her ist und nix gekommen ist. Eigentlich erwartet man dass sich der Händler meldet falls es zu schwierigkeiten kommt und nicht der Käufer in der Bringschuld steht :(

    Anrufen? Ähmm, ich hab mein Geld überwiesen, warte seit mehr als einer Woche auf die Auslieferung von meiner Bestellung. Ich wundere mich gerade ob es Leute gibt die kein Geld verdienen wollen? Entweder lesen Sie meine Email, die ich am Samstag abgeschickt habe und reagieren endlich mal darauf oder ich werd meine Bestellung rückgängig machen....

    Einmal editiert, zuletzt von mYrobin ()

    Wenn ihr nicht mal etwas warten könnt, dann geht das nächstemal doch in einen Laden und kauft euch ne Shisha oder sonst was. Ich meine natürlich ist man gespannt auf sein Paket aber ihr müsst euch auch denke das die Leute nicht nur euch zwei als Kunden hat sondern auch andere Leute und die wollen ja auch ihre ware und warten evt schon 2 Wochen drauf. Ihr stellt euch echt an. Ich musste mal 7 Wochen auf ein Netzteil warten und habe auch nicht so rumgeheult.


    Menschen gibts ...


    //edit.


    Und das beste ist, da wird euch schon eine Lösung angeboten und ihr kackt euch immer noch ins Hemd. Sowas von scheiße ...

    Einmal editiert, zuletzt von cyr0x ()

    vielleicht sollten wir im freundlichen ton weiter machen...
    1. wo ist die lösung?
    2. niemand kackt sich ins hemd
    3. wenn man ein geschäft führt und nicht innerhalb von einer halben woche auf e-mails antworten kann sollte man sich überlegen ob man sich nicht etwas übernommen hat oder nicht auf seine homepage schreiben das anfragen innerhalb von 24 std beantwortet werden.


    ich hätte auch keine 7 wochen auf ein netzteil gewartet...
    ausserdem wer lesen kann ist klar im vorteil. ich habe mich nicht über die lange lieferzeit beschwert sondern darüber das ich keine antwort auf meine e-mails bekommen habe... (siehe thread titel und mein erster post).
    Ausserdem hats sich ja bis morgen eh erst mal erledigt weil wir dann dort anrufen werden,(ich zumindest) um zu klären wo es hängt.


    MfG

    Das von nemesis kann ich nur Unterstreichen...
    Schließlich erwartet man etwas und man wartet und wartet nur bekommt keine Reaktion vom Händler selbst bzw. keine Reaktion auf die Email des Käufers.


    Warum schaffen es dann 90% der Versandhändler im Netz bei Verzug durch Sie, den Kunden dies mit zuteilen bzw. auf Ihre Emails zuantworten.


    Nach den Statements der Leute die mit dem Händler zutun haben, scheint es mir ganz klar so dass Sie andere Sachen vorziehen und den Kunden warten lassen, wenn auch unabsichtlich.


    In meine Meinung lasse ich mir von keinem einreden ich würde rumheulen oder sonstwas. Es ist nunmal FAKT dass man einfach im Regen stehen gelassen wird und keine Information bekommt was nun Sache ist mit seiner Bestellung.


    Für mich war es nun hier der letzte Post wenn es um diese alberne Diskussion geht, ob wir nun zurecht Kritik äußern oder nicht. Entweder man kann damit umgehen oder nicht.


    Gruß
    Robin

    2 Mal editiert, zuletzt von mYrobin ()

    Zitat

    Original von N3m3515
    ganz genau...
    von mir aus kann dieser thread jetzt auch geschlossen werden bevor noch jemand kommt und behauptet wir würden rumheulen nur weil wir keine andere möglichkeit mehr sehen in kontakt mit der firmenleitung zu treten.
    (telefon mal ausgeschlossen, werd ich morgen als letztes probieren)


    MfG


    Dann doch bitte den Thread auflassen, oder mir ne PN schicken und mitteilen was die Person am Telefon für ein Statement zu der Sache hat :)


    Wäre lieb wenn du nicht nur für deine Bestellung ansich fragen könntest, sondern entweder für meine mit oder generell für die noch ausstehenden Bestellungen. Danke dir :)

    Einmal editiert, zuletzt von mYrobin ()

    so jungs,


    ihr schreibt mir jetzt beide eine pn mit eurer bestellnummer und eurem anliegen und ich werde euch diese nacht noch antworten was das problem ist.


    dafür bräuchte ich aber bald die pn!