problem - AlFakheronline.com, wichtig

Hallo alle zusammen,

ich weiss, das problem wird bereits behandelt, aber der andere thread ist inzwishcen so groß, dass dort heute eh keiner nach meinem beitrag geguckt hat.

ich hab folgendes problem und brauche ganz dringend eine antwort:

ich habe am wochenende bei alfakheronline.com bestellt und per kreditkarte bezahlt, das geld ging gestern per mastercard ab (montag).

Ich hab weder eine Zahlungseingangsbestätigung erhalten, eine Versandbestätigung schon gar nicht, was ist das bitte für ein scheissladen?

ich hab den 2 email geschrieben gestern und heute und es gab keine antwort, also für das, dass der laden so hochgelobt wird, scheint er der totale reinfall zu sein, ich finde es eine riesen frechheit, dass erst mal schön abkassiert wird und man dann nichts mehr von denen hört.

solangsam mache ich mir sorgen, wenigstens eine email beantworten könnte man, hat jemand schon ähnliche erfahrungen gemacht und "angst" um sein geld gehabt?

Wie lange dauert es, bis man mal irgendne Mail oder Bestätigung erhält?

Danke schon mal!

stopp !

ich hab ja nach ner tracking nummer gefragt, dass die ware noch lange nicht da sein kann, ist mir ja schon klar, aber selbst auf einfache fragen wie lange es generell ungefähr nach deutschland dauert und ob man ne tracking nummer erhalten kann, auf sowas zu antworten kann doch net so schwer sein.

also jedenfalls scheint schon mal das argument mit den freundlichen leuten dort nicht sehr zu überzeugen

Zitat

sorry, ich kann nicht nachvollziehen wie man nach einer Bestellung am WE schon am Montag und Dienstag mails schreiben kann...von mir würdest Du auch keine Antwort bekommen und ich würde Dich noch ein bisschen zappeln lassen.

ähm... was heisst hier zappeln lassen, der hat bereits mein geld, also kann man doch ganz einfache fragen auch ganz einfach beantworten, zumal es sich nur um organisatorische dinge gehandelt hat und es nicht darum ging, in irgendeiner weise stress zu machen...

und desweiteren hab ich mir das alles durchgelesen, ich hab nirgendwo etwas bezüglich meines problems gelesen, deshalb hab ich diesen thread hier aufgemacht

Zitat

trotzdem gehörts sich mnm fürn guten shop auf ne nette anfrage wenigstens ne kurze antwort zu schreiben... und wenn nach der trackingnr gefragt wird, und die ware vor 2 tagen bestellt wurde, soltle ja schon eine vorhanden sein und dann eben in der antwortmail geschrieben werden...

danke

Und wie lange dauert das erfahrungsgemäß ungefähr, bis die verschicken?
also nach geldeingang / bestellung ?

Weil quasi samstag abend bestellt (da war bei denen mittag), ok, SA und SO sind keine wirkliche werktage, aber Montag ging direkt das geld ab, jetzt ist inzwischen mittwoch.

ist da vlt eine sorte gerade nicht vorrätig oder so?

@ Atze solchen bockmist kannst du dir sparen, wohl noch nie in so einer situation gewesen oder was?

entweder du bist hier behilflich oder du lässt es sein, ich habe hier speziell nach erfahrungen diesbezüglich gefragt

es ist einfach ne sauerei, dass nicht mal auf die einfachsten fragen geantwortet wird von denen, obwohl mein geld schon dort ist, verstehst du was ich meine?

mir gehts vor allem um anständigen service...

btw: ja, ich habe gestern dort angerufen, die sagten, dass die ware heute (also gestern) oder morgen (also heute) rausgeht.

heute morgen war mal noch keine versandbestätigung im emaileingang, ich hoffe morgen früh isser drin

auch an dich nochmal im guten:

wenn du schon nicht behilflich bist, dann lass es gleich bleiben, oder definierst du neuerdings wann es an der zeit ist, mal nachzuhaken?

ich habe bisher schon so oft und die unterschiedlichsten dinge online bestellt und bisher ist noch immer direkt nach geldeingang meistens noch am gleichen tag, spätestens am tage danach die ware raus, nur mal so nebenbei.

danke, das mit der dicken aufschrift wünsch ich dir auch ... schönen tag noch