The Hookah (USA)

    Bestellungen (Anzahl): 1


    Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): Sehr schön. :-)


    Lieferzeit: 24.04. bestellt, heute 4.05. da. Naja...geht! Gab aber Probleme da der Tabak nicht auf Lager war. Denke dass es normal schneller geht.


    Service / Support: Antworten, durch die Zeitverschiebung dauert das halt min. einen Tag.´


    Qualität Ware, Verpackung: Gut verpackt, für ca. 100$ bestellt, mit 13$ angegeben. :D


    Besonderheiten: Gibt es keine...auch egal. :D


    Fazit: Nice! Bis auf den Scheiss mit dem Tabak der nicht da war. Musste mir zwei neue aussuchen, die waren dann natürlich auch nicht da. Also wieder zwei neue ausgesucht. -.-

    Bestellungen (Anzahl): 2


    Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): sehr nutzerfreundlich, da leichte bedienung, live-support und emailkontakt


    Lieferzeit: 2-3 wochen


    Service / Support: einfach vorbildlich, wenn etwas nicht lieferbar ist wird man angeschrieben und bei defekter ware gibts ersatz in der nächsten bestellung


    Qualität Ware, Verpackung: 1a, immer gut geschützt


    Besonderheiten: bonuspunktsystem im rahmen von sog. "smoke rings" + viele rabattaktionen


    Fazit: toller shop. mein favorit in den usa! note: 1***

    Bestellungen (Anzahl): 1


    Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): Klasse Aufbau,sehr übersichtlich gestaltet. Livechat hilft bei Fragen.


    Lieferzeit: Bestellung bis Erhalt des Pakets 12 Tage.


    Service / Support: Klasse Support!Schnelle Antworten, netter Umgangston.Bei nicht verfügbarem Fantasia wurde ich direkt benachrichtigt.


    Qualität Ware, Verpackung: Gute Verpackung, Dosen waren in Luftpolster eingepackt,zusätzlich Styroporschnipsel im Paket.


    Besonderheiten: Der bereits angesprochene Live-Chat.


    Fazit: Klasse Shop mit schneller Lieferzeit, bestelle hier öfter! >> 1 <<

    Bestellungen (Anzahl): 2


    Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): super, kinderleicht zu bedienen, gut durchdacht


    Lieferzeit: 14 Tage


    Service / Support: sehr gut! Live-Chat und Emailsupport, auch bei Lieferengpässen


    Qualität Ware, Verpackung: alles sicher verpackt durch viel füllmaterial


    Besonderheiten: smokerings, super Support


    Fazit: Note: 1

    Bestellungen (Anzahl): 5+


    Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): sehr sogar


    Lieferzeit: Ab Versand, nach 7 Tagen in meinen Händen


    Service / Support: Kam alles an was bestellt wurde


    Qualität Ware, Verpackung: sehr gut


    Besonderheiten: Smoking Rings, es fehlt nichts und es sind zu 98% die korrekten Sorten im Paket


    Fazit: Immer wider gerne, warte jetzt noch auf das zweite Paket (black Friday aktion)

    Notenskala: 1-7 | 1 entspricht sehr gut. 7 entspreich sehr schlecht


    Bestellungen (Anzahl): 1


    Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): 3


    Lieferzeit: 4 wochen | 7


    Service / Support: 2


    Qualität Ware, Verpackung: normal


    Besonderheiten: Versendung wurde absichtlich durch den Shop verzögert. Zollgebühren: 40 € tabakst. + 20 € EU 19% Steuer


    Fazit: naja. könnte schneller gehn. daher nur eine 4.


    lg
    top

    Bestellungen (Anzahl): 4


    Shop-Systems (Nutzerfreundlich?): 3
    , immer wieder wird Tabak als lieferbar angezeigt obwohl er es nicht ist.


    Lieferzeit: 2
    , bis zur letzten Bestellung flott


    Service / Support: 5


    Qualität Ware, Verpackung: 2 einmal in 4 Bestellungen war ein Tabak doppelt und ein anderer hat gefehlt.


    Besonderheiten:
    Die österreichische Post hat mein Paket in das falsche Verteilzentrum gebracht und statt es ins richtige zu schicken haben sie es zurück in die Staaten versandt. Konnte das ganze leider nicht mehr stoppen aber da begann der Ärger.


    theHookah hat mir sofort zugesichert mein Paket nochmal ab zu senden wenn es zurückgekommen ist.



    Leider ist das nie passiert. das Paket war im Mai in Österreich und ist seit dem Verschwunden. ich kann durch die öst. Post belegen dass ich das Paket nie bekommen habe und eine Nachforschung bei der amerikanischen Post kann nur der Shop beantragen.
    Obwohl mehrmals darum gebeten macht der das aber nicht. Ohne einen Anwalt in den Staaten darauf anzusetzen sehen meine Chancen da auch sehr schlecht aus.


    Fazit:
    kein Geld, kein Tabak und theHookah interresierts nicht. (und ich war kein schlechter Kunde! )

    Ab jetzt bestell ich wo anders!