Beiträge von SheriffMc

Aktueller Stand: Frist war bis zum 2.09.2012 gesetzt. Bis heute ist nichts gekommen und Sonntags wird wohl nix ausgeliefert

also shisha nil kann ich dir auf keinen Fall empfehlen. Wenn da was an der Shisha sein sollte, hast du nur Ärger und kannst den Support eigentlich komplett vergessen!

ich hab diesen Gaskocher auch. Leider gehen bei mir die Kohlen nicht immer einwandfrei an, weil ich wie gesagt kein Gitter hab und die Kohle direkt auf die Gasöffnung legen muss.
Welchen Durchmesser sollte bei dem Lüftergitter wählen? 92mm und vielleicht mit etwas Schrauben und Muttern ein Gestell basteln oder einfach 120mm?

Alternate wäre bei mir in der nähe. Aber die haben da keine Lüftergitter! Kaum zu glauben. Das ist einer der größten Shops!

Das wäre ja perfekt. Aber da muss ich wegen dem Gitter Versandkostenzahlen

EDIT: Sind die aus Alu oder Edelstahl? Nicht, dass da was giftiges dran ist wie zB Zink.

Zitat von ghostrider_bb

Einfach ein Lüftergitter von eimem PC über den Campingkocher 3 Kohlen drauf und dann anmachen.

Was für ein Gitter ist das? Das Metallgitter vom Gehäuse?!

Naja, ich hatte ja auch den Chef yousif am Telefon. Aber der hat mich genau so abgewimmelt, wie zuvor der Email Support.

So leute! Der Brief ist raus. Einfach mal abwarten. Ich halte euch natürlich auf dem Laufenden.

Ich werde erst einmal den Brief wegschicken. Danach müssten die reagieren. Wenn sie die Kaputte Bowl haben wollen, kann ich mein bestes beim Verpacken probieren. Aber ich kann mir nicht vorstellen dass die Bowl in einem Stück bleibt.

Naja ein Problem ist es ja schon. Sowohl Shisha Nil als auch der Hersteller/Importeur stellen sich quer.

Also die Bowl ist jetzt noch in einem Stück, aber ich glaube kaum, dass sie den Versand überleben würde. Von daher hätten sie nur ein Paket mit Scherben.

Alles klar dann mach ich das mal. Ich halte euch auf dem laufendem.
Was soll ich alles in den Brief schreiben? Soll ihm nochmal die Rechtslage schildern? Ich verlange dann dass sie mit die bowl ersetzen. Mit dem Anwalt Droh ich erstmal nicht.

Soll ich das wirklich per Einschreiben machen oder geht das auch per Mail?

Hab den Post mim Handy geschrieben. In der zeit sind schon ein paar Antworten gekommen

Also ich habe Auch schon mit den Mitarbeitern gesprochen und der Chef hat mich auch verstanden. Also die haben den Sachverhalt schon verstanden.

Soll ich Shisha Nil jetzt eine Email schreiben, in der ich das mit der Beweislast erwähne. Wenn das nicht klappt drohe ich mit dem Anwalt. Die kosten für den Anwalt sind kein Problem.

So Leute! Habe bei Shisha Nil angerufen! Der Chef persönlich meinte, dass sie die Bowl kontrolliert haben und dass sie auch Heil bei mir angekommen ist. Von daher hätte Shisha nil seine Arbeit richtig gemacht und sie können nichts für mich machen. Er meinte ich soll noch mal Bilder an den Hersteller schicken und er schreibt dem Hersteller auch noch mal.

Die Rechtslage ist eigentlich eindeutig oder? Shisha Nil muss mir beweisen dass die Bowl bei ihnen in Ordnung war und dass ich die Bowl selber zerstört habe. Allerdings ist die Bowl noch an einem Stück und man kann sehen dass sie nicht runtergefallen ist oder anders beschädigt wurde. Also kann der Verkäufer nichts nachweisen und muss mir die Bowl ersetzen. Richtig?

Hab beim Hersteller angerufen. Angeblich geben die keine Garantie auf die Bowl. Außerdem könnte auch schon was bei Shisha Nil im Lager passiert sein oder beim Versand könnte die Bowl einen Schlag bekommen haben.....
Das ist ja jetzt ein Witz. Die Bowl geht von alleine kaputt nach 4 Tagen und keiner fühlt sich zuständig. Ich Rufe jetzt bei Shisha Nil noch mal an. Kann ich im Notfall die ganze Shisha zurückschicken?

Für so was muss ich mich doch an den Händler wenden?!
Von wegen Shisha Nil sei kulant.

Habe Shisha Nil eben Bilder geschickt und habe prompt eine Antwort erhalten:
Sie können leider nichts für mich machen, weil der Schaden nicht vor oder während dem Versand passiert ist.
Ich habe auch schon gleich geantwortet. Dabei habe ich Garantie/ Gewährleistung angesprochen und dass ich den Schaden nicht selber verursacht habe, sondern die Bowl von alleine kaputt gegangen ist.

Wie soll ich weiter Vorgehen?

Naja, dass ich die Bowl nicht runtergeschmissen hab sieht man eigentlich. Sie ist noch an einem Stück! Nur das Glas ist praktisch gesprungen. Überall Risse.

Okay dann ruf ich da morgen mal an. Ich erzähl denen dann, dass das Glas einfach so kaputt gegangen ist. Ich mach auch mal Bilder.

Ich war echt richtig geschockt. Meine erste shisha geht nach 2 mal rauchen von alleine kaputt.