Will auch mal kurz meine Meinung los werden...
Das wichtigste ist für mich ein aufgeräumtes Design, wo ich alles was ich brauche sofort finde. Man darf nicht ewig nach Infos suchen müssen. Versandkosten, etc. müssen schnell auffindbar sein.
Am besten ist es, wenn du dich irgendwie hervorheben kannst - kommst du an eigene Kreationen ran? Import von Köpfen wie den Bimsteinkopf oder so... Wenn du dir die Mühe machen willst: oft wird in Behinderten Werkstätten oder so angeboten dir spezielles Zeug zu fertigen. Könntest da z.B. eigene Köpfe machen lassen - oder probierst dich selber mal. Das gleiche mit Windschützen, Kohlezangen, beleuchtete Untersetzer.... Alles was nicht sehr teuer ist - also muss net ne ganze Pfeife sein - aber sich von dem normalen Zeug abhebt kommt sicher gut an.
Wie halt der Bimsteinkopf, der Eiskopf,... vom shisha-laden.de oder halt der 3-fach kopf von shisha-net.de
Wenn du dir so etwas auftreiben kannst, kommt das sicher sehr gut an.
Ich würde die Möglichkeit geben anzurufen - eine kostenlose Hotline ist für mich z.B. wichtig...
Ab einem geringen Betrag Portofreiheit... Das find ich beim shisha-laden nen bissl schade. Man bekommt ganze Pfeifen - aber nen Freiversand ist nicht drin.
SMS Versand beim Versand der Ware?
Problemloses zurück nehmen bei nichtgefallen - wenn alles noch i.O. ist...
http://www.thomann.de hat meiner Meinung nach einen excellenten Service... So etwas spricht sich rum - da kannste dir leicht einen Namen machen.
Das war's erst mal alles was mir gerade so auf die schnelle eingefallen ist...