IPhone 5

Oh man, was ein Driss bei dir!

Hat sich dein Status im Kundencenter geändert?

Bei mir ist mittlerweile "Frachtführer übergeben"

€dit: Hier mal ein Artikel der FAZ zum 4S.

Apples neues iPhone 4S im Test: Die Revolution ist ihm nicht anzusehen - Computer & Internet - FAZ

Folgendes:

Ich bin bei o2, habe dort meinen Vertrag umstellen lassen (o2 Blue Flex 250) & das iPhone 4s vorbestellt. Ich wollte es in weiß, wurde vorbestellt.
Am nächsten Tag kam eine E-Mail, in der man sich für meine Bestellung bedankte - iPhone 4s - aber in schwarz. Okay, gaaanz toll. Also hab ich im Shop angerufen, das ging keiner hin. (seit Tagen btw). Also, ab ins Auto und in den Shop gefahren. Da hab ich mein Anliegen geschildert. Man sagte mir, man habe da wohl einen Fehler gemacht, aber ändern können sie die Bestellung nicht. Ich könnte eine neue Bestellung aufgeben und das überschüssige zweite Gerät einfach zurückschicken. Zähneknirschend hab ich das angenommen, also ab nach Hause. Heute sehe ich eine EMail in meinem Postfach: Meine Bestellung wurde abgelehnt, Grund: unbekannt, bitte schriftlich an o2 wenden. Wütend die Shopnummer gewählt - klar - geht keiner hin. Also die Hotline angerufen, man sagte mir meine Bestellung wäre wohl abgelehnt worden, weil man pro Person nur 1! iPhone 4s vorbestellen darf. Ich dachte ich hör nicht recht? Wissen oder können die in den Shops überhaupt irgendwas? Jetzt darf ich wohl ein schwarzes iPhone 4s in Empfang nehmen, das zurückgeben & mir das weiße holen?

Werde vermutlich später zum Shop fahren, entweder sie haben ein unschlagbares Angebot oder ich kündige ALLES, wenn sie mir mit 'Sie haben den Vertrag schon geschlossen' kommen, dann gnade denen Gott.

Was ein Scheiß! Glaub auf der Apple Seite konnte man auch nur max. 2 Geräte pro Person bestellen.

Das Problem bei dir wird wohl die Verfügbarkeit des weißen iPhones sein.. Hoffen wir mal, dass O2 dann noch eins auf Lager hat, weil deine Bestellung ja dann im Grunde als letztes reinkommt... Überlegs dir und behalt nicht vllt besser das Schwarze... Es sei denn, du willst das Weiße unbedingt haben

Das Problem an den O2 Shops ist, dass die meisten franchise Läden sind und die Besitzer nicht immer so wirklich helle sind.

Zudem machen die auch mal unterschiedliche Angaben z.B. bei diesem O2 My Handy. Im Shop wurde mir damals gesagt, das geht nur in Verbindung mit nem Vertrag. Online gings komischerweise ohne Vertrag. Hab dann mal bei O2 angerufen und die sagten mir, dass die Ladenbesitzer auch was daran verdienen wollen, deswegen sagen die wohl nur, dass es mi Vertrag geht. Find ich eigentlich ziemlich peinlich für so einen recht großen Mobilfunkanbieter...

Da zahl ich doch gern mehr für die Telekom und hab nach 2 Minuten jmd. am Telefon, der mein Anliegen auch bearbeiten kann

Habe mal eine Frage :

Ich werde mir das iPhone 4S zulegen, dies steht schonmal fest

Jetzt ist nur die Frage wegen der Wartezeit.. Ein bekannter hst ein Handyladen (arbeitet für Vodafone) und sagte, das iPhone hätte 4 Wochen lieferzeit usw.
Im Internet steht ja ( Apple Store ) , Lieferzeit 1-2 Wochen.

Liefert Apple wirklich schneller aus, oder kommen mir die dann mit: Sie müssen sich noch ein paar Wochen gedulden ?

Danke schonmal im voraus und greetz

Also als ich damals mein iPhone 4 bestellt habe, stand da auch eine Lieferzeit von 1-2 Wochen... Erhalten habe ich mein iPhone nach 2 Tagen

Also ich denke wirklich genau wird dir das keiner sagen können, ich persönlich würde sagen ja, Apple liefert die wohl am schnellsten aus. Aber da gehört wohl einfach auch Glück dazu wie du bei X3N0X Beispiel siehst

Ja stimmt, gehört wahrscheinlich Gück dazu. Wobei ich irgendwie bei Apple die größeren Chancen.. naja ich sag mal "erhoffe"

Ich mein, ich bin ja nicht übermäßig ungeduldig, aber 4 Wochen wären schon hart

Hat jemand mal Erfahrung mit dem Kundenservice von Apple gemacht, muss mein Ip4 einschicken da der Homebutton spinnt, bekomm ich dann gleich ein Austauschgerät oder muss ich X Wochen warten bis die den Fehler analysiert haben?

Problem ist des im Ip ja ne Microsim ist und die in keins meiner alten Handys reinpasst, somit hätte ich in dem Zeitraum kein Handy.

Also auf Apple.de steht was von einer Woche. Welchen Mobilfunkanbieter hast du denn? Als ich mein 3GS damals hab reparieren lassen, hatte mir die Telekom nen 3G als Ersatzgerät gegeben.
Wegen der SIM: Lass dir doch kurzfristig ne Multi-Sim aushändigen, diese kannst du dann wieder deaktivieren, sobald dein 4er wieder da ist und du die Micro Sim nutzen kannst.

Zitat von Mythos242

Bei mir steht jetzt "In Bearbeitung"....du hast glück. evtl. bekommst du dein handy schon freitag. ich erst nächste woche. und das alles nur weil die telekomiker viel zu viele inkompetente mitarbeiter haben, die 6 Tage brauchen um eine Bestellung korrekt zu bearbeiten...

Ich würde liebend gern mit dir tauschen. o2 ist der größte Drecksladen bei dem ich je Kunde war / bin.
Gestern nochmal bei o2 gewesen, ich muss jetzt das Schwarze iPhone 4 nehmen, per Post zurückschicken, warten bis es wieder zurück bei o2 ist und im System wieder drin ist, dann erst kann ich das Weiße bestellen. Ich bin zwar 24 Monate an o2 gebunden, hab aber gestern bereits die Kündigung eingereicht, werde dort keine Sekunde länger als nötig Kunde sein.

Hab mir IOS5 noch nicht gesaugt, hab zu Hause ne unglaublich schnelle DSL Light (384) Leitung Saug mir das heute auf der Arbeit, dann werd ichs abends mal testen!

Hat sich dein Status geändert Mythos?

Obwohl die Teleclowns bei dir versagt haben, kriegst du es vielleicht schon morgen Mir wurde gestern gesagt, ich kann damit rechnen, dass ich mein iPhone am Freitag hab.
Nächsten Freitag.

Zitat von kamor

Also auf Apple.de steht was von einer Woche. Welchen Mobilfunkanbieter hast du denn? Als ich mein 3GS damals hab reparieren lassen, hatte mir die Telekom nen 3G als Ersatzgerät gegeben.
Wegen der SIM: Lass dir doch kurzfristig ne Multi-Sim aushändigen, diese kannst du dann wieder deaktivieren, sobald dein 4er wieder da ist und du die Micro Sim nutzen kannst.

Ich hab Vodafone. Aber ich hätte es halt von Apple direkt von mit abholen lassen via UPS. Eigentlich müssten die mir ja schon irgendne Möglichkeit geben das ich weitertelefonieren kann mit der Microsim. Bekannter von mir hat gleich ein neues Austauschgerät bekommen als er sein 4er abgegeben hat, aber er hatte bei Apple direkt angerufen und ein bisschen Druck gemacht.

Warum fragst du dann hier im Forum, wenn du doch nen Bekannten hast, der in der gleichen Situation war und das Problem gelöst hat?

Ich denke Vodafone sollte auch dazu in der Lage sein, dir nen Ersatzgerät ggbf. mit ner passenden Multisim zu geben.

@ Mythos: Ich hab´s ja gesagt

Voraussichtliches Lieferdatum Oct 14, 2011
Lieferung versandt

Bei Apple direkt bestellt am 7.10 und ca 11 Uhr