430€ rechnung mit dem samsung wave

Wenn das normale mobile internet angeschaltet is wenn das wlan aus ist, dann kann er wohl gar nix machen, weil die preise für mobiles inet im ausland auch sehr hoch sind ist das durchaus vorstellbar

wenn sich die Rechnung auf "Datenaustausch im Hintergrund" bezieht und er nicht ordentlich aufgeklärt wurde welche Kosten auf ihn zukommen weil er sein handy im kosovo(ausland generell) an(also angestellt) hat(wenn es kein wlan hat? was genau heisst das jetzt?) kann er seinem Provider n schönen Mittelfinger geben.
Aber. Testweise 1-2 mal ausprobiert was? I-net? is halt sone Sache was er jetzt wirklich gemacht hat.
Halt auf jeden Fall ne Rechnung verlangen wo klar schwarz auf weiss steht wofür wieviel bezahlt werden soll und dann weitersehen inwieweit das rechtmäßig oder Abzocke ist....

Und was hat das mit dem Handy zu tun? sowas hängt doch mit dem Provider/Vertrag zusammen ?

bei ner 430€ Rechnung kann man halt schon erstmal eine klare Dokumentation verlangen wofür die Kosten entstanden sind. Wenn die Dokumentation verweigert wird, oder es sich herausstellt dass es um Kosten geht die entstanden sind weil dein Freund eine Einstellung "anhatte" ohne dass er wusste was da los war dann ist das nach deutschem Rechtsverständnis halt n klarer Mittelfinger.
ABER es geht konkret um das Handy von deinem Freund(hehe dein "Freund" ? ;PP) und nicht um etwas das du irgedwo im Internet gelesen hast, also, er kontaktiert seinen Provider und bittet um Klärung bezw. Aufschlüsselung der entstandenen Kosten und dann weitergucken.

was ich nicht versteh:
Wieso informiert sich dein Freund nicht... wenn ich ne 430Euro Rechnung bekomme, wieso informiert sich dann mein Kumpel in nem _Shisha_-Forum (der ein oder Andere ist hier kompetent, ich weiß, dennoch gäbs sicher bessere Plattformen)?

Ansonsten:
Was Leute sagen, und was sie getan haben sind immer 2 Paar Schuhe, jeder hat Angst doof dazustehen
Durchschnittspreis für ein MB: 5,06 (Quelle: Welt artikel von 2008, GidF). Andere Artikel sprechen von bis zu 19€ /MB

Genaue Kostenaufstellung anfordern ist auf jeden Fall mal ein guter Tipp.
Was natürlich immer ein guter Ansatz ist, den ich gerne empfehle: Bevor man irgendwelche Dummheiten macht, oder die rechtliche Keule rausholt, einfach mal den Support des Providers kontaktieren.
Viele Probleme und Missverständnisse lassen sich so einfach und unkompliziert aus der Welt schaffen (vorraussgesetzt der Provider machts nicht wie die 3 Affen).

Gab in irgendnem Magazin (glaub es war "Vorsicht Kunde" in der c't) auch nen Artikel zu genau der Problematik deines Freundes... Ich blätter Morgen mal das Zeug durch was bei mir rumliegt.

der "freund" war auf, "ich wars selber aber ich sag mal das war n kumpel" bezogen, nix von wegen schwul oder so

achja, und wenn ich den "mittelfinger" erwähne, meine ich damit eine rechtliche Vorteilssituation. Beim Umgang mit Support etc. ist eine grundsätzliche Höflichkeit immer von vorteil(am besten einfach anrufen und nett fragen). "Sehr geehrte Damen und Herren, ich bitte um Klärung bezüglich ... etc. etc." nett(aber bestimmt!) sein ist immer vorteilhaft.

der "Mittelfinger" sähe dann so aus. "Sehr geehrte Damen und Herren... aufgrund der mir gegenüberstehenden Unklarheit bezüglich.... .. rechtlich nicht vereinbar..... ...etc. etc. ...im Zweifelsfall meine Rechtsbeistand hinzuziehen müsste/würde..." klar wie ich das meine?

Ja sowas kann ohne Datentarif und dann auchnoch im Ausland sehr teuer werden.

Mein Bruder hat mal ein paar MMS mit Bildern innerhalb Deutschland verschickt und am Ende des Monats eine Rechnung über 120€ bekommen, so abwägig ist es also garnicht.

ich kenne das problem von meinem eigenen mobiltelefon, wenn ich da das wlan ausgeschaltet habe, verbindet es sich alle 10 minuten über umts mit dem internet um z.b. emails, nachrichten, gps daten usw. zu aktualisieren. anfangs wusste ich das auch nicht und hatte erstmal ne fette rechnung. für windows mobile gibts da eine software namens NoData, die diese Verbindungen unterdrückt, gibt es aber soweit ich weiß auch für Android und andere Systeme.
Da muss man sich aber vorher informieren. ich würde sagen, dass er da auf jedenfall zahlen muss. Wie heißt es immer so schön: "Unwissenheit schützt vor Strafe nicht".

Zitat von PCServe

ich kenne das problem von meinem eigenen mobiltelefon, wenn ich da das wlan ausgeschaltet habe, verbindet es sich alle 10 minuten über umts mit dem internet um z.b. emails, nachrichten, gps daten usw. zu aktualisieren. anfangs wusste ich das auch nicht und hatte erstmal ne fette rechnung. für windows mobile gibts da eine software namens NoData, die diese Verbindungen unterdrückt, gibt es aber soweit ich weiß auch für Android und andere Systeme.
Da muss man sich aber vorher informieren. ich würde sagen, dass er da auf jedenfall zahlen muss. Wie heißt es immer so schön: "Unwissenheit schützt vor Strafe nicht".

nein.
Inkostenstellung von Diensten über die der Kunde nicht ausreichend aufgeklärt ist, die passiv geschehen, insbesondere ohne einen Mehrwert zu erzeugen (das Handy ist einfach an, es passieren "aktualisierungen" über einen unbewusst aktiven umts etc. Dienst) geht rechtlich nicht durch. Ich würd jetzt gern auf Paragraphen reiten, aber das kann ich spontan ausm Kopf nicht, und will jetzt auch nicht groß nachschlagen, ABER die einzig sinnvolle Art mit so einer Situation umzugehen ist
1. zuerst auf keinen Fall zu zahlen
2. um Aufschlüsselung der Kosten bitten
3. bei einer Situation in welcher dem Kunden unverhältnissmäßige, nicht bewusst benutzte Dienste in Rechnung gestellt werden, Zahlung verweigern und um rechtliche Klärung bitten, da ist dann der provider in einer Bringschuld; evtl. mal den Verbraucherschutz kontaktieren, da sind derartige Vorkommnisse sicherlich sowieso ein bekanntes Thema...

Zu der Schuldfrage:
Ihr braucht euch nicht weiter streiten, die Rechtslage ist erötert.
Im Einzelfall kommt es nur drauf an wie gut dein Anwalt ist und er durchdrücken kann, dass es Beschiss ist.

also um die rechnung abzuwenden brauch er sicher einen anwalt. ich kenne soetwas auch von meinen handys. vor 9 jahren mit meinem ersten pda hatte ich plötzlich auch eine sehr hohe rechnung - na gut okay die prepaid karte war damals leer^^ mein pda hat sich einfach mit dem internet verbunden und mails gecheckt, was er immer macht wenn neue im posteingang sind (push mail). Ich habe mein Geld damals nicht zurückbekommen, waren aber auch nur 35€^^ eine o2 rechnung wegen surfen über 4000€ konnte ich abwenden, aber das war ein fehler von o2 da ich einen monat kostenlos surfen konnte. die hätten nicht gedacht das mein pda dann 24h online is^^

sowas macht auch das samsung wave, sowie jedes iphone, android handy, windows mobile pda und ähnliche geräte. Bei dem bada os gibts bestimmt auch ein programm was den datenverkehr blockiert, sonst einfach die verbindungseinstellungen löschen und fertig.

und noch eins vorweg: wenn irgendwo, z.b. auf dem karton des handys oder im handbuch steht das es sich gern mal updatet oder eben traffic verbraucht, dann bist du belehrt und du kannst die rechnung definitiv nicht anfechten. (soweit ich weiß steht das im handbuch).

Also ich habe das gleiche Handy und konnte bisher nicht feststellen das es sich selbständig mit dem Internet verbindet.

Es fragt einen ja auch jedes mal vorher ob es sich mit dem Kostenpflichtigen Internet verbinden soll. Von daher kann ich mir irgendwie nicht vorstellen das dein Freund von der Sache nichts gewusst hat.

Kann Silo nur zustimmen. Das das Wave sowas selbsständig macht ist totaler Unfug. Man wird jedes mal gefragt, ob man wirklich ins Inet möchte, da dies etwas kosten könnte. In den Einstellungen kann man ganz einfach "Paketdaten aus" einstellen und man kann sich dann auf den Kopf stellen, das Handy wird sich nicht mit dem Inet verbinden lassen!

Zitat von oger

Kann Silo nur zustimmen. Das das Wave sowas selbsständig macht ist totaler Unfug. Man wird jedes mal gefragt, ob man wirklich ins Inet möchte, da dies etwas kosten könnte. In den Einstellungen kann man ganz einfach "Paketdaten aus" einstellen und man kann sich dann auf den Kopf stellen, das Handy wird sich nicht mit dem Inet verbinden lassen!

Würd ich nicht sagen, hatte ein Palm Pre bei Updates wurde auch gefragt ob ich die nun haben möchte und ob WLAn verfügbar wäre wegen größe.
Ansonsten war mein Traffic schnell weg immer, aber okay hab ja e ne Flat.
Aber irgendwann hab ich rausgefunden das der jeden Abend BackUps auf einen Palm Server fährt und das Traffic ohne Ende kostet, keine Meldung gar nichts, und ich habe mich immer gewunder wieso mein Traffic nach ner Woche weg war bei relativ normaler Nutzung.
Auch das suchen nach Updates verbraucht INEt ohne es anzuzeigen.
Von daher denke ich macht das Wave sowas auch.

Kann ich so nicht bestätigen.

Ich habe keine Flat und meine letzte Handyrechnung, die erste mit dem Wave, war vollkommen normal.

Zitat von amaz1ng

Würd ich nicht sagen, hatte ein Palm Pre bei Updates wurde auch gefragt ob ich die nun haben möchte und ob WLAn verfügbar wäre wegen größe.
Ansonsten war mein Traffic schnell weg immer, aber okay hab ja e ne Flat.
Aber irgendwann hab ich rausgefunden das der jeden Abend BackUps auf einen Palm Server fährt und das Traffic ohne Ende kostet, keine Meldung gar nichts, und ich habe mich immer gewunder wieso mein Traffic nach ner Woche weg war bei relativ normaler Nutzung.
Auch das suchen nach Updates verbraucht INEt ohne es anzuzeigen.
Von daher denke ich macht das Wave sowas auch.

Beim Wave ist es aber nicht so. Ich habe keine Flat, also kannst du mir ruhig glauben. Das Wave fragt dich jedesmal, ob du wirklich ins Intenet gehen möchtest, da dies etwas kosten könnte. Wenn du Paketdaten aus schaltest hast du sowieso garkeine Probleme. Das man bei Updates ins Intenet geht sollte eigentlich selbstverständlich sein, mit der Briefpost kommt dein Update nicht. Das Wave geht ganz sicher nicht selbstständig ins Internet.