Nargilem Eco 620 Fractured Design läuft aus

    Guten Tag,
    Ich hatte mir diese Woche eine Shisha mit allem drum und dran bestellt. Das ganze Paket kam bereits am Mittwoch doch ich war bis Freitag Abend nicht in der Heimat und konnte daher erst gestern Abend loslegen.
    Alles war tiptop nur als ich heute morgen aufgewacht bin hatte sich eine Pfütze unter der Pfeife gebildet, nicht viel, vielleicht um die 20-50ml. Natürlich habe ich beim auspacken nach Rissen/Sprüngen gesucht doch keine gefunden, bzw keine gefunden die nicht gewünscht waren, denn wie in der Überschrift bereits steht habe ich mir ja eine im Fractured Design ausgesucht.


    Meine Frage ist nun wie man da am besten beim Händler (Shisha-Nil) vorgeht? Das ich das gute Stück ja auch schon benutzt habe stellt keine Probleme da?



    Mfg. Dominic

    Also ich persönlich habe mit shisha-nil bisher keine Erfahrungen gemacht. Allerdings würde ich nochmal eine Probe machen ob die 'Pfütze' wiederkommt. Wenn ja würde ich Fotos machen und den Support von shisha-nil anschreiben und das Problem schildern. Und dann heißt es abwarten was dir als Lösung angeboten wird. Wenn ein Fehler seitens des Herstellers schuld ist wird ein Umtausch auch trotz Nutzung wohl kein Problem sein. (Sollte es zumindest nicht sein^^)

    Nobody dies a virgin, Life fucks all of us!! :D

    dass du die Shisha schon benutzt hast, stellt kein Problem dar.
    du möchtest nicht von deinem 14tägigen Rückgaberecht gebrauch machen, weil dir das Produkt zB. nicht gefällt.
    sondern du reklamierst ein fehlerhaftes Produkt. den Fehler konntest du aber erst beim Gebrauch feststellen.
    dein Ansprechpartner ist natürlich zu allererst der Shop.
    jetzt kommt das ABER:
    Shisha-Nil hat in der Vergangenheit nicht unbedingt durch kundenfreundlichen Support und vernünftige Reklamationsabwicklung geglänzt.
    solltest es da Probleme geben, wende dich direkt an Blubberhaus, den Hersteller/Importeur.