Hallo, habe mich hier angemeldet da ich, wenn ich in Google was über die Shisha lesen will hier immer wieder drauf komme und ich gerade Hilfe brauche
Ich habe mir bei smokestars.de - Dein Onlineshop für Shisha´s, Papers, Geschenke sowie Streetwear – Smokestars (jedoch bei Ebay, aber auf diesem Shop) die Kaya PNX660 gekauft. Vorgestern kam sie an und wurde auch direkt geraucht. Gestern sollte sie nochmal benutzt werden jedoch hatte ich da gemerkt, beim Einschrauben der Rauchsäule das das Gewinde, was an der Bowl ja nur dran geklebt ist, sich ein wenig mitdreht. Dummerweise hatte ich dies danach vergessen und die Shisha dann an der Rauchsäule gehoben. Wasser war keins drin und dann fiel die Bowl runter und zerbrach. Das Gewinde blieb an der Rauchsäule fest, da es auch fest gedreht war ohne Schäden oder Resten von Glasscheiben. Nun ist meine Frage, hab ich ein Recht auf ein Ersatzteil oder einen Teilbetrag? Ich besitze auch andere Wasserpfeifen der Marke Kaya und Amy und sowas ist mir noch nie passierte. Zudem ist die Shisha erst 1 Tag da gewesen und schon war das Gewinde ab.
Gewinde locker, Bowl kaputt - nach einem Tag (Kaya PNX660)
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Nun,wäre ich Shop-Besitzer würde ich jetzt dich für fehlerhaften Umgang ankreiden. Schließlich "sollte" man die Pfeife ja immer an der Bowl heben und nicht an der Rauchsäule. Dass die Klebestellen teilweise absoluter Schrott sind (siehe dein Beweisstück) ist allseits bekannt.
Hättest du dich direkt mit dem losen Gewinde an den Shop gewandt, wäre eine Reperatur/Austausch sicherlich drin gewesen. Aber dadurch, dass du durch einen Fehler deiner Seite die Bowl geschrottet hast wirst du wohl in den sauren Apfel beissen müssen. -
Das ein Fehler meinerseits da war, ist mir auch bewusst. Jedoch sollte das Gewinde fest sein, dass selbst wenn ich die Shisha an der Rauchsäule hebe, eine leere Bowl trotzdem dran bleibt.
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Nach gesundem Menschenverstand schon. Jedoch nicht wenn es ums Geld geht Du hättest dich sofort mit dem lockeren Gewinde melden müssen.
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sehe ich auch so. Das Gewinde hättest Du ja reklamieren können, die kaputte Bowl ist Dein Problem.
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Warum nimmst du nicht einfach mit dem Händler Kontakt auf?
Versuch mal dort anzurufen oder schicke Ihm ne Mail, am besten mit Bildern
und schildere ihm die Situation.Vielleicht ist er ja kulant und es lässt sich was machen....
Probieren würde ich es auf jeden Fall!
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Von einem fehlerhaften Umgang würde ich da jetzt nicht sprechen. Die Bowl ist aufgrund eines Verarbeitungsfehlers nicht richtig mit der Rauchsäule verbunden gewesen und ist rückführend dadurch zu Bruch gegangen.
Wie der TE das jetzt reklamiert, keine Ahnung. Ich würde das aber auf jedenfall reklamieren.
Könnte ja beim Einschrauben passiert sein, das lose Gewinde hat sich verkantet und Bäng