Kaya White Magic Stick Risse

    Hallo,


    ich komm gleich mal zum Thema. Seit Freitag bin ich Besitzer des "Kaya White Magic Stick's" und war auch damit zufrieden. Heute musste ich aber entdecken, das er 2 Risse hat mit einer länge von jeweils 2-3cm. Das ganze wurde von "Relaxshop-kk" gekauft. Das Teil ist mir nie aus der Hand gefallen und an den Rissen kann man das auch erkennen, das es kein Sturzschaden ist. Sonst wären mehrere Schäden vorhanden. Es wurde lediglich heute und nach dem auspacken ausgewaschen mit lauwarmem Wasser. Durch warmes/kaltes Wasser kann es auch nicht entstanden sein. Ich denke das es eine Fehlproduktion war. Soll ja bei Kaya oft vorgekommen sein. Denkt ihr das der Shop das austauscht ? Oder muss ich mich da an Kaya wenden ? Wenn ja, tauschen die das evtl. auf Kulanz um ? Das Teil ist echt nur 2 Tage alt und es kann einfach nicht sein, das da gleich Risse entstehen. Schon gar nicht, nach 2 Tagen. Natürlich wenn man es nicht fallen lässt. Hätte ich bloß beim auspacken besser darauf geachtet. X(


    Vielleicht war das bei einem von euch auch so und könnt mir darüber berichten.


    MfG

    Jo hab ich gemacht, aber hab keine Email Adresse von dem Shop gefunden. Musste ein Ticket artiges Formular ausfüllen und dort mein Problem schildern auf deren Homepage. Ich werde mal die Antwort abwarten. Hoffe die sind schnell genug.


    Kaya habe ich gerade ebenfalls angeschrieben und auch Bilder abgeschickt. Vielleicht bekomme ich das von Kaya ersetzt, was unlogisch klingt, weil ich es ja nicht von denen gekauft habe.


    Naja wollte euch halt auch mal fragen, ob ihr sowas schon erlebt hat und durchgezogen habt mit dem Shop.

    also ich denke du musst dich da noch etwas gedulden, die antworten sicher nur in den geschäftszeiten - also morgen vormittag kannste mit einer antwort rechnen.


    ich arbeite auch im handel - und wenn bei uns ein produkt ein fehler hat, schicken wir es an den hersteller zurück.
    also die werden theoretisch ebenfalls kaya bescheid geben das dein produkt ein fehlerhaftes produkt war.


    warte einfach ab was der relaxshop sagt ist meine empfehlung, mehr kannste da jetzt erstmal nicht machen, kannst ja gern berichten wie es läuft

    Jo vielen dank an dich. Meinte auch bis morgen mit dem abwarten. Das die jetzt nicht antworten ist klar :)


    EDIT: Hab heute eine Antwort vom Relaxshop bekommen. Die schicken mir ein neues zu. Man sind die Kulant. Haben nicht mal Bilder verlangt, oder eine Rücksendung des alten Mundstückes.

    Einmal editiert, zuletzt von AbduL03 ()