Gewinde hat sich gelöst (gewährleistung?)

    Hey leute ich habe am 20. April 2010 bei Shisha-Nil
    mir meine erste Shisha gekauft, es war eine Kaya Pn 580.
    nun ist die frage ob ich noch garantie bezüglich gewährleistung(gesetzlich 2 jahre) habe.
    Und ob ich dann entweder die Bowl ersetzt oder repariert bekomme.


    Ich habe die Shisha NIE mit heißen wasser gewaschen, sogut wie nie an dem gewinde getragen (zuviel angst das die bowl runter fällt xD)
    zudem habe ich die Shisha eigendlich sehr gut gepflegt. (war halt meine erste "richtige " pfeife)
    Doch trotzdem musste ich heute feststellen das das Gewinde sich gelöst hat die Bowl ist noch in Ordnung(es ist scheinbar nur ein sehr kleines stück abgebrochen sonst nichts)

    Zitat von MuffinMan

    Ich meine letztens noch einen Post von cippolino gelesen zu haben, in dem er von 6 Monaten sprach. Also Shisha ab ins Paket und zurück zum Shop.


    in diesem Fall sind es ja aber über 15 Monate..da gibts keine Garantie mehr...und Gewährleistungsansprüche sind in der Praxis nicht zu beweisen ohne einen Gutachter .

    -keine Signatur-

    ist leider echt ein häufiges problem bei kaya pfeifen wie es scheint. hoffe man tauscht sie dir aus kulanz nochmal um.

    Erfolgreich gehandelt mit: Blubber-Zugger, Eiswolf, StodaG, Ragnar, eschy, Marcus_M_1985, gerrald, Punk~Rock, Chrischi2k8, rabbitshaker, volare, Skeki

    Schreib einfach mal eine Email oder ruf an und schilder dein Problem. Wirst dann ja sehen was sie machen. Vllt tauschen Sie es dir ja doch um. Fragen kostet ja nix.


    mfg

    Oft wegen kleinigkeiten sich festzufahren finde ich nicht richtig
    wenn bei meiner Shisha ein Mangel in der Garantiezeit auftritt schreib ich selbstverständlich auch den Shop an wo ich sie gekauft habe jedoch schlage ich dem Shop vor das Gewinde selbst neu zu verkleben gegen einen Gutschein
    bis jetzt ist mir jeder Shop noch auf meinen Vorschlag eingegangen und es ist mir jedesmal ein höherer Gutschein zugesprochen worden als ich das erwartet habe !

    Guten Morgen,


    ich würde bei Kayaq direkt anrufen und dort nachfragen ob du die Bowl einschicken kannst und die sir das Gewinde befestigen. War bei mir vor einigen Monaten auch kein Problem.


    Gruß
    Carsten

    "Seid fröhlich am Tage und säuisch in der Nacht, so habt ihr es im leben noch am weitesten gebracht"

    Zitat von cleo

    Oft wegen kleinigkeiten sich festzufahren finde ich nicht richtig
    wenn bei meiner Shisha ein Mangel in der Garantiezeit auftritt schreib ich selbstverständlich auch den Shop an wo ich sie gekauft habe


    in diesem Fall ist es ja aber nicht in der Garantiezeit ;)

    -keine Signatur-

    wieso denn nicht? Wenn in der Garantiezeit was kaputt geht, dann reklamier ich das. Egal wann das ist.


    Gewinde würde ich selber kleben, wenns keine Garantie mehr drauf gibt. Gibt doch superkleber zu kaufen, nur nicht am Geld sparen :)

    Das Problem ist, dass es bei dir weit mehr als 6 Monate her ist, dass heißt du musst nachweisen das der Mangel schon bestand, als du Sie gekauft hast.
    In der Praxis ist das schwer, da es auch ein "handhabungsfehler" sein könnte.
    Wie schon oben beschrieben würde ich dir auch raten auf die Kulanz des Shops zu hoffen, denn das es Probleme mit den Gläsern bei Kaya-Shishas scheint wohl bekannt zu sein, was gegen die falsche handhabung sprechen würde.

    Wenn das Gewinde komplett ab ist, kannst Du es mit 2 Komponentenkleber wieder aufkleben.


    Wenn es einfach nur undicht hat, wird wie die meisten anderen schon richtig erkannt haben, die Shisha eventuell aus Kulanz umgetauscht, allerdings bräuchtest Du einen Gutachter, wenn Du Deine Gewährliestungsansprüche geltend machen wollen würdest.