Ich hab nun seit ca. anderthalb Monaten den Buzzer Edelschlauch im Einsatz, den ich bei Kaya-Shisha.de bestellt habe. Nun habe ich aber das Problem, dass unten am Mundstück, wo dieses Plüschteil den Übergang von Schlauch zu Mundstück verdeckt, beim waschen Wasser austritt - Kann ich den Schlauch irgendwie wieder abdichten ? Falls nicht, besteht die Möglichkeit den Schlauch zurückzuschicken?(was ich eher nicht denke?!)
Schlauch undicht
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Also dieses Problem kenne ich:
1. Weder gehst in Baumarkt und kaufst dir ne Art Knetmasse (Dichtfix oder so) werden so ca. 250g drinne sein und ca. 5 Euro kosten.(wird dauerhaft hart)
oder2. Nimmst nen Kaugummi und stopfst ihn unten hinn
--> Notmethode (wenn du ihn vorsichtig reinstopfst kannst ihn mit ner Nadel wieder rausholen)
Hab meinen Kaya Schlauch auch mit dem Dichtfix abgedichtet und ist echt perfekt
Lg. Throll
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Um zur anderen Frage zu kommen.
Natürlich kannst du den Schlauch unter Berufung auf die Garantie zurücksenden.
V.a. wenn dieses Problem bekannt ist, sollte das keinerlei Probleme geben, bei einem seriösen Shisha-Shop. Das ist auch der Grund warum es sich lohnt, mal 1-2 Euro mehr auszugeben (um bei einem großen Shop zu bestellen).Kurz zusammengefasst:
Ohne Reparatur-Versuch (damit würde die Garantie verfallen) zurückschicken ist möglich. -
Vielen Dank
Bekomme ich den selben Schlauch in neu zurückgesendet oder das Geld erstattet ? -
Normalerweise liegt es beim Händler, was er dir anbietet, Reparatur oder Ersatz. Bei einem Schlauch macht eine Reparatur vermutlich keinen Sinn, da dadurch natürlich nicht der Wert gemindert werden darf, was z.B. bei Dichtmasse mit Sicherheit der Fall wäre. Ergo wäre es wohl unnützer Aufwand für beide Seiten und er wird dir bestimmt einen Ersatz anbieten. Sollte dann für beide Seiten die stressfreieste Lösung sein.
PS: Geld zurück verlangen darfst du auch nicht. Bzw. dürfen schon, er muss es dir aber nicht geben.
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PS: Geld zurück verlangen darfst du auch nicht. Bzw. dürfen schon, er muss es dir aber nicht geben.
nicht ganz: sollte drei mal ein defekt am produkt innerhalb des gewährleistungszeitraums auftreten (egal ob nach austausch od. reparatur), so muss der hersteller dir eigentlich den kaufpreis abzüglich einer summe, die sich nach dem verschleiss durch benutzung richtet, erstatten, sofern du dies willst!wobei ich mir nicht ganz sicher bin, ob es immer der gleiche fehler sein muss oder nicht. und auch, was für fehler da rein zählen, ich meine, dass z.b. auftretende optische mängel evtl. weniger chance haben als wirkliche defekte!
ich hab selbst mit so was schon schmerzliche erfahrung machen dürfen: bei nem laptop innerhalb eines jahres 3, 4 mal festplatte kaputt und dann auch noch irgendwas aufm mainboard defekt. am ende hab ich dann vom hersteller den kompletten kaufpreis erstattet bekommen, das war ganz nett.
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Das mit den drei Versuchen den Sachmangel zu beheben ist so richtig. Dabei ist auch nicht entscheidend, dass es 3mal der gleiche Mangel ist. Es zhlt die Sachunversehrtheit an sich. Ist die drei Mal eingeschränkt, kann man Geld zurück verlangen. Aber soweit sind wir hier ja noch nicht.
Bei Dingen, bei denen die Optik keine Bedeutung hat (Kugellager, Zahnriemen, Schraube) ist dies sicher kein Reklamationsgrund, solange die Funktionalität gewährleistet ist. Bei Shisha Zubehör, bei dem du das Aussehen locker mit bezahlst, sieht das anders aus. Für viele zählt hier ja "Styles over matter". Aber wir hoffen einfach mal, dass der Shop nicht so weit geht und es beim Umtausch kein Problem gibt.
PS: Ich selbst hatte mal zwei Schläuche von Shisha-King bestellt. Bei beiden war etwas abgeplatzt und das Mundstück hat leicht gebröckelt. Bei einem Schlauch dieser Preiskategorie war das für mich nicht hinnehmbar. Wie dem auch sei, nach einigem Hin und Her per Mail, hab ich es dann sein lassen und den Schluss daraus gezogen, nichts mehr bei dem Laden zu kaufen.
