Brandloch im Schraubgewinde

Zitat von Coffeejunk

Ey man wenns abgesplittert ist lass es dir umtauchen. Ich kann manche Shopbesitzer echt nicht verstehen wie die mit ihren Kunden umgehen. Und noch weniger verstehe ich hier so einige User die da sagen das ist ja nicht so schlimm kannste über hinweg gucken. Man man man so lange sich so viele alles gefallen lassen muss man sich net wundern wenn einem die Shopbesitzer auf der Nase herum tanzen. Da fällt nen Gewinde ab und dann wird einfach gesagt, klebs doch wieder an. Der eine will nen Schlauch umtauschen und der Shopbesitzer verweist an den Hersteller. Wo gibts denn sowas??????????????

Lass dir die Pfeife bzw das Glas umtauschen und lass dich nicht verscheissern. Du magst es doch nicht so wie es ist oder???
Also das ist dein Recht einwandfreie Ware zu bekommen, auch wenns "nur" ne Shisha ist.
Boah wenn was iss ich bn aufm Klo

Greets Mike!!!!!!!

Alles anzeigen

Naja er sagte ja das ihn der Fleck so nicht stört. Ansonsten würd ich ihm natürlich auch empfehlen aufjedenfall für Ersatz zu kämpfen.

Ich kann dich da schon verstehen. Wollte letztens (hatte hier ja auch nen Thread erstellt) meine Shisha von Kaya mit Mängeln bei Shisha-Nil umtaschen und ich wurde auf den Hersteller verwiesen - dann hab ich ihm nochmal eine PN geschrieben und er sagte mir er würde die Sachen nur weiterverkaufen - bei Qualitätsproblemen solle ich mich an den Hersteller wenden. Meine Konsequenz: Das war meine definitiv letzte Bestellung bei Shisha-Nil.. Die Shisha steht jetzt hier immernoch rum weil auch Kaya sich nicht meldet
Ich habe so das Gefühl das sich das noch länger hinziehen wird bei mir.

Bsw. Sorry für OT

Machen einige Händler so, die verweisen erstmal auf die Herstellergarantie, dort geht es ja viel schneller ...
Die wollen nur sparen, weil ein Umtausch ist halt mit Aufwand und Kosten verbunden (Versand).
Aber der Händler hat die Pflicht es umzutauschen, würde mich vielleicht auch an eine Verbraucherzentrale wenden.
Auch wenn der "Schaden" nicht so "schlimm" sein sollte, es ist nunmal ein Mangel.

Das wäre ja genauso wenn ein Autohaus dir ein Auto liefert und es ist ein riesiger Kratzer auf der Motorhaube
und der Verkäufer meint nur, das Auto fährt ja trotzdem ...

MuffinMan:

Ich sehe das so ähnlich wie "finalfreak", du und der Händler haben einen gültigen Kaufvertrag geschlossen, dass verpflichtet dich zur Kaufpreiszahlung und ihn zur Lieferung von mangelfreier Ware.

Wenn er das nicht hin bekommt, dann greifen die allgemeinen Ansprüche aus 437 BGB.
Wende dich nochmal an den Händler und mach ihm Druck, weise ihn auf seine Pflicht hin mangelfreie Ware zu liefern, wenn er sich stur stellt, dann schick den ganzen Krempel zurück und verlange Rückzahlung (Frist beachten, biste noch drin?).

Manchmal muss man auf direkten Konfrontationskurs gehen, ansonsten passiert leider nichts.

Mich hat letztens ein Shopbesitzer immer wieder geduzt und das im geschäftlichen Mailverkehr (ging um eine Rückabwicklung einer Bestellung), dass ist ja schonmal ein Beispiel was manche Menschen so über ihre Kunden denken .

das waren nur mal meine 2 Cent zum Thema
viele Grüße

live_for_this
Habe dem Shopbesitzer natürlich nochmal eine PN geschrieben. Ich kontaktiere quasi momentan Hersteller + Shop (Wobei sich der Hersteller ja nicht meldet und der Shopbesitzer uneinsichtig ist)!
Das ich die Reklamation mit dem Shop ausmachen muss ist schon klar, aber solange mir irgendwer ein vernünftiges Produkt liefert kontaktiere ich Beide!

Hier der Text zu BGB 437 (vll auch für andere Nutzer interessant)

§ 437 Rechte des Käufers bei Mängeln
Ist die Sache mangelhaft, kann der Käufer, wenn die Voraussetzungen der folgenden Vorschriften vorliegen und soweit nicht ein anderes bestimmt ist,

1.
nach § 439 Nacherfüllung verlangen,
2.
nach den §§ 440, 323 und 326 Abs. 5 von dem Vertrag zurücktreten oder nach § 441 den Kaufpreis mindern und
3.
nach den §§ 440, 280, 281, 283 und 311a Schadensersatz oder nach § 284 Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

Welche Frist meinst du? Kann in den Gesetzestexten nichts finden.
Die Bestellung ist vom 9.5. - Allerdings habe ich die Shisha anfangs garnicht beachtet, da ich noch kurzzeitig mit meiner Aladin Blackmoon geraucht habe - und seit dem ersten Kontakt ist jetzt auch wieder einige Zeit vergangen (29.5.2010 ging die erste Mail an den Shop)
Aber wie schon in meinem Thread geschrieben sind die Probleme auch schlimmer geworden, daher hab ich sie ja überhaupt benutzt. (Die Probleme sind aber definitiv auf Verarbeitungsfehler zurückzuführen..) Und manch Fehler war auch nicht gleich zu entdecken.

Das mit dem Dutzen dagegen finde ich garnicht so schlimm. Gehört denke ich einfach so in die Szene.. wie im Fitnessstudio.. da duzt man auch einfach jeden

Und @Threadersteller: Sorry das ich hier deinen Thread für mein Problem mitbenutze, sollte aber für dich auch interessant sein da wir ja quasi das gleiche Problem haben - lass dich nicht veräpfeln..

Werde wenn das geregelt ist nochmal nen Thread mit meiner ganzen Geschichte aufmachen.. da gibts viel zu Diskutieren!
(Bald kennt mich das ganze Forum wegen meinem Problem mit der einen Pfeife ^^)

hey sry wenn das jetzt net zum thema dazu gehört aber wollte mir die gleiche shisha jetzte auch bei shisha-nil bestellen jetzt hab ich da wirklich ein paar bedenken wenn so viele sagend as sie von dem shop alle shisha mit fehlern bekommen...
soll ich sie mir leiber woanders bestellen oder ist das nur zufall???

nochmal sry

Ich meinte dein Widerrufsrecht(steht auch in den Shop AGBs), in der Zeit von 2 Wochen nach Lieferung schickst du alles zurück und du bekommst dein Geld zurück.(gilt als Widerruf)
Du kannst den Widerruf auch erstmal erklären (per Mail) und dann alles zurückschicken.

Wann ist die Bestellung bei dir eingegangen?

Das duzen im Geschäftsverkehr ist schlicht und ergreifend unangebracht, unprofessionell und respektlos.
Ich kaufe ja einen ganzen Haufen Krempel online, aber das war das Erste mal, dass sowas passiert ist.
Im Forum, beim Sport usw. ist das auch etwas anderes, es ist allerdings auch nur meine persönliche Meinung.

Gerne auch weiteren Plausch per PN, wir müssen ja hier nicht den Thread übernehmen .

viele Grüße

@nizzle:
Schau mal ins Shop - Brevier, Shisha-Nil hat einen guten Leumund.

ich denke mal das sind aussagen um sich arbeit vom hals zu halten an der man nichts verdient, ist leider heutzutage fast gang und gebe.

wenn du dich später mal ärgerst wieso du sie jetzt wo du die chance hast sie noch umzutauschen nicht gemacht hast ist es blöd. besteh auf dein recht und tausch sie um wenn du magst. machen müssen sie es so oder so !

Jetzt wo du das quasi schriftlich hast kannst dich eigentlich entspannen und das Teil gut nutzen.
Wenn in nem Jahr oder auch 2 etwas sein Sollte kannste dann auf diese Mail verweisen und kriegst dann nen Ersatz :>

Greetz Asgard