• ich habe vor knapp 3 wochen meine mya cosmos bekommen, alles super doch leider habe ich vor einigen tagen einen riesen riss in der innenseite des gewindes gewinde also im acryl gefunden, dabei hab ich bisher die bisher nur zuhause benutzt, als erstes sahs wie kleber aus, doch dann wurd er grösser, und wie gesagt hab nur geraucht und zwischendurch sauber gemacht.
    umgefallen ist sie auch nochnie.
    deshalb habe ich den shop gefragt ob man sie vll umtauschen kann diese meinten jedoch das nach 3 wochen die selber nicht mehr umtauschen, aber sie fragen den hersteller ob der das machen möchte und sagten mir ich sollte bis heute warten und die nochmal im icq anschreiben.
    dies habe ich heute getan, beim ersten mal antworteten sie nicht, eine stunde später versuchte ich es nochmal worauf sie einfach off gegangen sind. ich warte jetzt schon den ganzen tag ob der typ wieder on kommt doch vergebns.


    deshalb meine frage was nun?

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  • So viel ich weiß hat man in Deutschland auf alles 2 Jahre Garantie. Also entweder der Shop tauscht die um oder du gehst rechtlich dagegen vor.
    Im ersten Jahr ab kauf musst du noch nicht beweisen können das der Schaden von anfang an da war.


    Bitte korigiert mich wenn ich falsch liege.


    Jedenfalls ist der Shop dann nicht zu empfehlen.

  • vielen dank schonmal mit den infos ^^ , doch nun lese ich selbst in der agb von dem shop steht das sie nach 14 tagen nichts mehr zurück nehmen, was ich nun sehr ärgerlich finde ich werd mich mit rücknahme usw im netz noch mal informieren, aber nartürlich wärs tooll wenn noch andre tipps posten :)

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  • hab ich mir auch schon überlegt werd ich auch machen.


    ich bin auch ordentlich sauer schliesslich hab ich 50 euro dafür bezahlt und von mya hört man ja eig nur gutes


    und danke fürs beileid :D

    Einmal editiert, zuletzt von Demir_man ()

  • also ich hab die selbe zuhause mittlerweile schon die 3te Cosmos - nie solche probleme gehabt ...


    jetzt bleib ich auch bei mya ^^


    vll mal email an den shop bei den du gekauft hast wegen ersatz - bei so einer marke normal kein problem ?

  • ja das hab ch ja schon versucht wie ich oben schon geschrieben hab bringt ja nich viel, ich werd ne email schreiben und wenn se nicht antowrten mit anwalt drohen ^^

  • Falls Ihr mal was bekommt dass von anfang an einen Schaden hat sofort reklamieren und nicht erst nach paar Wochen. Die Beweispflicht bei Gewährleistungsfällen liegt zwar die ersten sechs Monate beim Händler, ist aber mit einer Warenausgangskontolle auch schon abgegolten.
    Dass heisst im Zweifelsfall bekommt ihr gar nichts bei einem Händler der nicht Kulant ist.


    Wenn es einen Schaden zu melden gibt immer sofort abklären.
    Händler habens sonst schwer zu unterscheiden wer besch***en will oder wer ein echtes Problem hat. ;)



    Nur so als kleiner Merkzettel für Reklamationen.



    Schöne Grüße an alle
    Michi

    2 Mal editiert, zuletzt von Mikn ()