Frage nach dem Hookah-Magazin



    ich hab deinen namen nicht rauseditiert hatte ihn mir nicht merken könenn habe aus: "gemacht werden" "gemacht haben" gemacht.


    das es jeder weiß: chucky is gemeint.



    Dein erster Beitrag macht nur klar, das du dich hier als legalitäts-mensch "ausgiebst"
    und das is wohl kein Mensch aus diesem Forum.


    Hätte auch sein können das es von dem Mag eine Leseprobe gibt oder so?

    Ich würde dir nicht zu dem Abo raten, es kostet zwar keine Versandkosten extra, dafür wird das Mag aber auch nicht zum Erscheinungstermin geliefert (sind jetzt schon über 2 Monate in Verzug mit der Lieferung).


    Auf Kundenanfragen (sprich Kündigung) wird auch nicht eingegangen.


    Alles in allem ein richtig mieser Service, wenn du wirklich Intresse an dem Heft hast, dann kauf es dir in irgendeinem Shop, aber nicht direkt bei denen!

    Zitat

    Original von AsH
    Dein erster Beitrag macht nur klar, das du dich hier als legalitäts-mensch "ausgiebst"
    und das is wohl kein Mensch aus diesem Forum.


    Doch, ich.
    Ich verdiene in der Medienbranche mein Geld, ich würde mir mein eigenes Grab schauffeln wenn ich Werke kopiere.



    Zitat

    Original von sozz
    Ich würde dir nicht zu dem Abo raten, es kostet zwar keine Versandkosten extra, dafür wird das Mag aber auch nicht zum Erscheinungstermin geliefert (sind jetzt schon über 2 Monate in Verzug mit der Lieferung).


    Auf Kundenanfragen (sprich Kündigung) wird auch nicht eingegangen.


    Alles in allem ein richtig mieser Service, wenn du wirklich Intresse an dem Heft hast, dann kauf es dir in irgendeinem Shop, aber nicht direkt bei denen!



    Gerade wird an einem System programiert dass alles automatisiert. Dann geht vieles reibungsloser über die Bühne

    Einmal editiert, zuletzt von chucky ()


    Dann werden Kündigungen automatisiert ignoriert? Super Sache!

    Das Magazin selbst könnte ja 2-3 Seiten selbst online stellen, damit sich potenzielle Käufer ein besseres Bild machen können.

    "Fuck Osama bin Laden, al-Qaeda, and backward-ass, cave-dwelling, fundamentalist assholes everywhere. On the names of innocent thousands murdered, I pray you spend the rest of eternity with your seventy-two whores roasting in a jet-fueled fire in hell. You towel headed camel jockeys can kiss my royal, Irish ass!" - The 25th Hour

    Zitat

    Original von sozz
    Dann werden Kündigungen automatisiert ignoriert? Super Sache!


    LOOOOOOOOOL xD
    Sorry aber der kam mal so geil ^^
    Wollt auch das HookahMag bei uns am Bahnhof holen (riesengroßer Shop mit vielen Zeitungen, auch ausländische ohne Ende die keine zau kennt...).
    Hattense aba nicht >.<
    Und im Abo is auch irgendwie doof ^^
    Also scheints ja nur die Möglichkeit zu geben das einfach beim nächsten Shop-Besuch mitzubestellen wa? =/
    Doof ^^

    Joker_dlx (++)

    Zitat

    Original von sozz
    Ich würde dir nicht zu dem Abo raten, es kostet zwar keine Versandkosten extra, dafür wird das Mag aber auch nicht zum Erscheinungstermin geliefert (sind jetzt schon über 2 Monate in Verzug mit der Lieferung).


    Auf Kundenanfragen (sprich Kündigung) wird auch nicht eingegangen.


    Alles in allem ein richtig mieser Service, wenn du wirklich Intresse an dem Heft hast, dann kauf es dir in irgendeinem Shop, aber nicht direkt bei denen!



    1. Wegen Verlagsumstrukturierung kommt es diesmal zu der Verspätung. Das steht auch offiziell auf http://www.hookahmag.de. Natürlich ist keiner in der Redaktion darüber erfreut, aber es ging einfach nicht anders. Stellt euch das nicht so vor als säßen da 20 Redakteure, 10 Kundenberater an einer Hotline und 5 Aussendienstmitarbeiter im persönlichen Kundenkontakt. Das hookahmag is ne kleine "Firma".


    2. Da dein Abo eh per Überweisung im Voraus bezahlt wird weiß ich nicht wieso du da jetz so aufgehst. Wenn du wirklich kündigen willst dann tu das, dann wirst du auch keine weitere Zahlungsaufforderung fürs nächste Abo erhalten. Und falls du es per Lastschrift gemacht hast dann kannst du ja das LSV fürs HM bei deiner Bank kündigen. So einfach geht das.


    3. Kundenanfragen können teilweise nur mit Verzögerung beantwortet werden da Max oft alleine ist und nicht immer Zeit dafür findet. Im Einzelfall natürlich bedauerlich, aber die restliche Leserschaft möchte das nächste Mag natürlich möglichst pünktlich erhalten. Also hat die Arbeit an der nächsten Ausgabe Vorrang. In dringenden Fällen kann auch unter der auf http://www.hookahmag.de angegebenen Telefonnummer (Impressum) angerufen werden.



    Cheers,
    Shishael

    SEHT DAS ENDE NAHT, DIE LETZTEN IHRER ART, DIE LETZTEN VON FORMAT SAGEN "GUTE NACHT!" - A.D.I.O.Z. & DANKE FÜR ALLES!!!

    Einmal editiert, zuletzt von Shishael*79 ()

    Zitat

    Original von chucky


    Doch, ich.
    Ich verdiene in der Medienbranche mein Geld, ich würde mir mein eigenes Grab schauffeln wenn ich Werke kopiere.


    Uiuiuiuiui , das heisst aber trotzdem nicht ,dass andere sich Medien legal besorgen.
    Ich finde deine Einstellung ziemlich arrogant (genauso wie dein sonstiges Auftreten ) !

    FREE YOUR MIND AND RESPECT YOUR NATURE.

    Einmal editiert, zuletzt von ReVo ()



    Was der Verlag intern macht is mir sowas von egal, ich will das Magazin zu dem versprochenen Zeitpunkt, oder mein Geld zurück.


    Ich habe per Lastschrift bezahlt, und auch eine Rechnung bekommen, nach der mein Abo mit Ausgabe 6 beginnt. Da ich diese noch nicht erhalten habe, wollte ich mein Abo wieder rückgängig machen. Finde ich in soweit auch gerechtfertigt, weil das Mag ja zu dem bestellten Zeitpunkt (= dem in der letzten Ausgabe angegebenen) nicht geliefert wurde. Das habe ich dem """"Support""" vom HM schon mehrfach so geschrieben und um Rücküberweisung meines Geldes gebeten, das einzige was kam, war eine Mail, in der sie sich für die Verspätung entschuldigen, und "hoffen, dass ich weiterhin treuer hookahMag-Kunde bleibe".



    Egal wie gut Ausgabe 6 wird, durch die Geschichte hat sich das HM es bei mir verschissen. Ich finde so ein Verhalten unter aller Sau!

    Zitat

    Original von ReVo


    Uiuiuiuiui , das heisst aber trotzdem nicht ,dass andere sich Medien legal besorgen.
    Ich finde deine Einstellung ziemlich arrogant (genauso wie dein sonstiges Auftreten ) !


    Was soll daran arrogant sein?

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    Angaben über Erscheinungstermine gelten bei Zeitschriften eher als Richtwert. Ich weiß nicht ob bei einem Magazin im Abo ein verbindlicher Liefertermin wie bei gewöhnlich bestellter Einzelware besteht. Wir freuen uns ja selbst nicht das es diesmal zu so einer langen Verzögerung kam. Du bist schließlich nicht der einzige der so lange warten mußte. Deshalb aber gleich verbal so aggressiv zu werden... Wenn die Ausgabe 6 bei dir ist lies sie, geniesse sie und vielleicht beruhigst du dich ja dann wieder. Weil sie ist echt gut geworden!


    Cheers
    Shishael

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    Zitat

    Original von Shishael*79


    Was soll daran arrogant sein?


    An dem Beispiel jetzt nicht ,aber sowas :



    Zitat

    Original von chucky


    Frag doch nochmal nach, vielleicht findet sich noch einer der die Frage verneint


    Like that ;) !

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    Kann schon sein, dass der Vertrag nicht sagt, dass die Ausgaben zu den genannten Terminen versendet werden müssen. Trotzdem würde ich als Kunde davon ausgehen, dass die angegebenen Daten auch stimmen.


    Ich finde es nicht OK dass die Kunden erstmal 2 Monate garnicht kontaktiert werden. Hätte ich am Anfang eine Mail bekommen, in der das mit der Verzögerung drin stand, wäre ich damit wahrscheinlich auch einverstanden gewesen. Aber wenn man da so garnichts hört (SF hier mal ausgenommen, aber man kann ja nicht davon ausgehen, dass jeder Abonent hier dauerließt)...
    Ich habe dann für mich entschlossen, dass ich das Abo nicht brauche, wenn sowieso nicht pünktlich geliefert wird. Ich kann mir die Ausgaben ja auch so noch besorgen, dann ärgere ich mich auch nicht mit monatelangen Verzögerungen rum, sondern kaufe das Mag halt dann, wenn es rauskommt.


    Dass habe ich dem Mag auch per Mail so mitgeteilt, also dass ich mein Abo gerne kündigen, bzw revidieren würde. Ich habe ja laut Rechnung noch keine Ausgabe im Rahmen meines Abos erhalten, also sehe ich das auch nicht als problematisch an.
    Diese Anfrage wurde aber einfach ignoriert, statt dessen kam die (späte) Enschuldigung für die Verspätung. Ironischerweise sogar als "Re:" auf meine Kübndigungsmail, d.h. mein ganzer Kündigungstext stand noch in der Entschuldigunsgmail drin. Der Zusatz mit dem "wir hoffen Sie bleiben weiter treuer Kunde" setzt dem Ganzen finde ich die Krone auf, ich emfinde das schon als frech!


    Von daher ist es mir wirklich egal, wie Ausgabe 6 wird (könnte sogar sein, dass Ihr ein Foto von mir drin habt, was ich euch vor dem ganzen Stress zugeschickt habe - die 450er Blue Wave). Eine Firma die so mit ihren Kunden umgeht will ich einfach nicht unterstützen, egal wie gut das Produkt ist.
    Auch gegenüber anderen Kunden finde ich, dass ihr einiges wieder gut zu machen habt, und zwar nicht nur in Form einer "supertollen" 6. Ausgabe!



    Interessant finde ich übrigens auch, dass das Mag nachwievor überhaupt keinen Kommentar zu meinem Anliegen abgegeben hat, auch nicht hier in dem Thread z.B.. Es würde mich halt mal intressieren, warum ihr meine Kündigung ignoriert.

    Zitat

    Original von sozz
    Interessant finde ich übrigens auch, dass das Mag nachwievor überhaupt keinen Kommentar zu meinem Anliegen abgegeben hat, auch nicht hier in dem Thread z.B.. Es würde mich halt mal intressieren, warum ihr meine Kündigung ignoriert.


    Natürlich kann ich deine Enttäuschung verstehen. Würd mir selbst vielleicht auch total stinken. Aber versuch du doch auch ein wenig Verständnis zu zeigen das (Gründe s.o.) nicht auf jede Mail sofort geantwortet werden kann. Das mit deiner Kündigung geht o.k. auch ohne Antwort. Du wirst nach Ende des laufenden Abos keine neue Rechnung/Zahlungsaufforderung erhalten.


    Cheers,
    Shishael

    SEHT DAS ENDE NAHT, DIE LETZTEN IHRER ART, DIE LETZTEN VON FORMAT SAGEN "GUTE NACHT!" - A.D.I.O.Z. & DANKE FÜR ALLES!!!


    Ohne selbst arrogant gelten zu wollen, aber wo er Recht hat, hat er Recht! Manche Leute haben einfach Vorstellungen wo man nur den Kopf schütteln kann.

    SEHT DAS ENDE NAHT, DIE LETZTEN IHRER ART, DIE LETZTEN VON FORMAT SAGEN "GUTE NACHT!" - A.D.I.O.Z. & DANKE FÜR ALLES!!!

    Zitat

    Original von Shishael*79


    Natürlich kann ich deine Enttäuschung verstehen. Würd mir selbst vielleicht auch total stinken. Aber versuch du doch auch ein wenig Verständnis zu zeigen das (Gründe s.o.) nicht auf jede Mail sofort geantwortet werden kann. Das mit deiner Kündigung geht o.k. auch ohne Antwort. Du wirst nach Ende des laufenden Abos keine neue Rechnung/Zahlungsaufforderung erhalten.


    Cheers,
    Shishael


    er will aber sein geld zurück
    und das ihr dazu verpflichtet seit....das wisst ihr bzw max....

    8)

    Dazu sollte er mal am Besten dort anrufen und das mit Max persönlich klären.

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    tja
    das hab ich auch versucht...nur geht da niemand hin
    weisst ich wollte die sache eigentlich damit ruhen lassen das ich mein geld gekriegt hab...aber wie das hier wieder abläuft....
    fakt ist das ich max erst mit nen anwalt drohen musste..
    das ich ihn ne frist setzen musste... bis zu dem das magazin da ist...
    die er nicht erfüllen konnte und das ich dadurch anspruch auf mein geld habe...
    denn es ist eben nicht so das ein magazin nur richtwerte geben muss...
    wegen ner verspätung von 2 wochen... wird niemand etwas sagen...aber wegen monaten schon... und da hat man anspruch auf sein gezahltes geld... und das weiss ich sicher... da ich das mit nen anwalt meiner rechtschutzversicherung besprochen hab...aber das weiss ja max alles... ausserdem braucht er ja nur seine mutter fragen... die arbeitet ja für den verbraucherschutz... nur blöd das ihr sohn davon nichts abbekommen hat
    fakt ist...jeder der ein abo hat... hat nach einer monatelangen verspätung, das recht auf die rückzahlung seines geldes...
    er muss lediglich... dem magazin schriftlich eine aufforderung schicken das magazin innerhalb von 2 wochen auszuliefern und dann kann jeder rechtliche schritte einleiten
    und das ist eigentlich kein problem...weil man da auch gleich seine anwaltskosten mit einklagen kann

    8)