Also ich hab mir im Dezember letztes Jahr eine NP-450 bei einem Onlineshop bestellt. Da ging von Anfang an das Gewinde (Rauchsäule -> Bowl) nur einen Gewindegang drauf. Ich dacht das wär normal und hab die deswegen nicht reklamiert, später hat ein Freund mir gesagt ich solls reklamieren, das ist nicht normal, aber ich war zu Faul und die Rechnung fand ich auch nimmer.
Ich hab die Pfeife jetzt mal wieder rausgeholt, und wollte fragen ob ein Umtausch jetzt rechtlich noch möglich ist.
Defekte Ware kann man ja rechtlich 2 Jahre nach dem Kauf noch reklamieren, das ist bei ner Shisha doch auch so, oder?
Shisha umtauschen
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2 Jahre gilt nur bei Elektro Artikeln.
Keine Rechnung? Das wird schwer.
Selbst Schuld wenn du sie nicht gleich umgetauscht hast. -
egal wie's is... mitlerweile is eh die Beweislast umgekehrt, d.h. DU musst beweisen dass du das nicht verursacht hast (z.B. durch falsche Pflege der gewinde).
Kaum ein Shop würde dir das so durchgehen lassen.
Zudem fehlt die Rechnung
Das wiederum wird dir auch kein Shop durchgehen lassen.Also auch wenn die Prognosen schlecht sind: Anfragen kostet nix und einsenden ggf nur die Versandkosten (musst halt wissen obs dir den Versuch wert ist).
Die Gewährleistungspflicht gegenüber einem Privatkunden ist immer 2 Jahre und nicht unterschreitbar, gilt für alle Artikel. jedoch kehrt sich nach 6 Monaten wiegesagt die Beweislast um. Und nach nem Jahr glaubt dir eh kein Händler mehr dass das von Anfang an da war.
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Zitat
Original von creel
2 Jahre gilt nur bei Elektro Artikeln.Keine Rechnung? Das wird schwer.
Selbst Schuld wenn du sie nicht gleich umgetauscht hast.So ein Schwachsinn... man hat auf alles (außer verdebliche Waren) eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.
Ansonsten so, wie messyo das schon geschrieben hat. Versuch es einfach. Wenn es ein guter Shop ist, der im Interesse seiner Kunden handelt und die Problematik mit einigen NPs kennst, dann ist er kulant und tauscht sie dir um. Auch wenn er erstmal nur nachbessern müsste/könnte.
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probieren kannst dus, die wahrscheinlichkeit is aber gering...
gewährleistungspflicht beträgt 2 jahre, allerdings nur dann, wenn du nachweisen kannst, dass der schaden vorher war / nicht durch dich verursacht wurde. das is eigentlich nicht möglich (da du kein video beim auspacken gemacht hast), sodass maximal eine bittmail an den shop was bringt...
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Naja es gibt auch keine Beweise dafür, dass ich es war^^ Und es gibt Zeugen
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Zitat
Original von Psychedelio
Naja es gibt auch keine Beweise dafür, dass ich es warLiest du mit der Rosa Brille? DU bist jetzt, nachdem die 1. sechs Monate ja schon rum sind, in der Beweispflicht dass du's nicht warst. Der Shop muss dir nen Scheissdreck beweisen.
Das mit den Zeugen hingegen ist garnichtmal so schlecht.
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Wenn das Gewinde äußerlich in ordnung aussieht hast du ja nichts daran verändert, das sieht man dann ja auch!
Aber wenn es dir so lange egal war, würd ich mich jetzt auch nicht mehr rum machen!
Guck halt, ob du sie niccht doch irgendwie zusammen bekommst, evtl ists ja auch nur dreck oder ein Span der im Gewinde festsitzt!
Bist du dir auch sicher, das du das richtige Glas (Bowl) bekommen hast und das nicht ein anderes Modell mit ähnlichem Gewinde ist?
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Ich denke selbst wenn das Gewinde von außen noch normal aussieht, is das doch schon ne zieeeeeemlich lange Zeit.
Also ich würde das wenn ich Online-Shop Besitzer wäre nicht mehr umtauschen. Selbst wenn ich super freundlich und kulant wäre. Die Zeit ist einfach zu lange. Die Gefahr wäre einfach viel zu groß das du einer bist der sich halt nach en paar Monaten denk "Och joa ich tausch jetzt mal meine Pfeife um hätte gern ne neue, ich sag einfach die hier war von Anfang an Kaputt".
Der Händler kann das ja alles gar nich einsehen.Und die Zeugen sind auch quatsch, außer du willst damit vor Gericht gehen, was bei der Shisha wohl wirklich nicht nötig wäre... am Ende hast du mehr Anwaltskosten ausgegeben als du für ne Super Duper Premium Shisha zahlen würdest.
Akzeptier einfach das du durch deine faulheit eben jetzt mit der Shisha leben musst wie sie ist =)
gruß
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Zitat
Original von Psychedelio
Naja es gibt auch keine Beweise dafür, dass ich es war^^ Und es gibt Zeugenfakt ist: gewinde sind verschleißteile
nach dieser zeit wird dir kein shop mehr das ding umtauschen...
nach so langem gebrauch kannste ein verschleißteil nicht mehr als vorbeschädigt durchbringen. auf zeugen scheißt der shopbesitzer, selbst bei ner gerichtsverhandlung (die du ja wohl nicht anstreben wirst) denk ich, dass du keine chance hast - wobei das reine spekulation ist und sowieso nie kommen wird...
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Verpacken:
In nem Karton? Mit Füllmaterial um die Shisha (Zeitung, mehr Zeitung, Bubblewrap, etc)?Marke ist wirklich SEHR schwer rauszufinden. ich habe Stunden für dich gesucht...
achne... ist ja direkt auf der Startseite der DHL
http://www.dhl.de/de.html -
Einfach damit zur Post gehen, die sagen dir das dann schon
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