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Quake22

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21

Monday, August 7th 2006, 3:01pm

Auch nichts, weder Paket noch Email... dafür hab ich denen jetz ma eine geschickt und nachgefragt, wo mein Zeug bleibt... mal schaun, was passiert...
"I'm not a racist, I hate everybody"
Flake, Keyboarder von Rammstein

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22

Monday, August 7th 2006, 3:18pm

Jo ich hab denen am Samstag schon eine geschickt, auch noch keine RÜckmeldung von denen...
Wäre frph wenn ihr auch weiterhin schreibt was es neues gibt, mach ich auch.
Villeicht sind die auch im Urlaub oder so ?(

hmm`-

Trainee

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23

Monday, August 7th 2006, 3:25pm

Deswegen dürfen die aber nicht den Onlinebetrieb einstellen oder verlangsamen. Dafür gibt es Vertretung.

Nja wenn ich das hier lese, werd ich mir überlegen ob ich mir dort meine Saturn hole oder lieber auf den Kofferverzichte und bei shisha-laden.de bestelle.


Soo long

hmm`-
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malakai2k3

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24

Monday, August 7th 2006, 3:42pm

meine bestellung wurde heute verschickt, habe ne mail bekommen ^^
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25

Monday, August 7th 2006, 5:46pm

Soweit sind sie bei uns leider noch nicht :(
Hab mir aber heude schonmal im Headshop n bissl Tabak gehholt (jasmin, stinkt zwar erbärmlich, im Shishacafe schmeckte es aber ganz geil)

Quake22

Trainee

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26

Monday, August 7th 2006, 7:55pm

Hab noch keine Antwort-Mail bekommen, nur eine, dass die Anfrage bearbeit wird, so ne automatische da halt.
Allerdings hat sich mein Bestellstatus von storniert auf bestellt geändert und es steht jetzt dort, ich hätt am 7.8 bezahlt (war vorher am 3.8). Ich hoff ma, das Packerl geht morgen raus^^

Is meine Vor-Urlaubs-Bestellung, wenn die nicht vorm WE da is, muss ich mich bei unseren Tabakwarebnläden mit Nahkla eindecken und schaun, wo ich Kohle herkrieg, sonst hab ich 2 Wochen nix zu rauchen^^

Und wegen der Vertretung: Von Sindbad-Shisha (Schweiz) kam leztens ne Mail, sie sin jetz im Urlaub, wenn man was bestellt, muss man 3 Wochen warten, bis das bearbeitet wird...

Edit: Soeben kam ne Mail von Shisha-World, aber keine Antwort auf meine Anfrage, sondern die Mitteilung, das mein Paket soeben versandt wurde. Bin ma gespannt, obs morgen kommt (immerhin ham wir grad 21.30, die Postfiliale, die jetz noch offen hat, möcht ich sehn, geschweige denn denen ihr Shop-Mitarbeiter, der jetz noch Zeug verschickt...)
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Flake, Keyboarder von Rammstein

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27

Monday, August 7th 2006, 9:47pm

:D:D:D:):):):) Juuuhuuu...Versandmail erhalten!! Wurde via DHL-Express versendet!! :):):):):D:D:D

malakai2k3

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28

Tuesday, August 8th 2006, 2:54pm

*wart*wart*wart*wart*wart*wart*wart*wart*wart*wart*wart*wart*wart*wart*wart*wart*wart*wart*
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29

Tuesday, August 8th 2006, 7:15pm

Mit nem bisschen Glück hamma morgn unser Zeug...auf mein Baby froi^^

malakai2k3

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30

Tuesday, August 8th 2006, 7:53pm

geld wurde bei mir schon gezogen ^^
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Varg

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31

Tuesday, August 8th 2006, 8:35pm

RE: Shisha-World Lieferung ?

Quoted

Original von User
Hi Leute, das ist mein erster Beitrag, mir persönlich würde aber viel an einer guten Antwort liegen...

Ich habe mir am Montag über meinen Vater eine MYA Deluxe bei shisha-world.com bestellt.
Das Geld wurde dann auch direkt am Montag via Online Banking Überwiesen, aber heute (Samstag)
habe ich immernoch weder eine Bestätigung für den Geldeingang noch für den Versand.
Und bei S-W steht ja, dass die Überweisung max. 3 Tage dauert.

Meine Frage ist also: Kann es sein, dass einfach keine Versandmail verschickt wurde und mein Paket trotzdem auf dem Weg ist, oder haben die da einen Fehler gemacht?

greetz Jakob

aso...ICh hab die noch nicht kontaktiert, das ich erst nochmal bis Montag warten werde und außerdem dachte ich, das es ja villeicht auch normal ist.


hättest halt bei uns bestellen sollen und direkt in hamburg abgeholt
Moderating since 2005.


Ironie ist das Körnchen Salz, das das Aufgetischte überhaupt erst genießbar macht.
Johann Wolfgang von Goethe
28.08.1749 - 22.03.1832
dt. Schriftsteller

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32

Tuesday, August 8th 2006, 10:19pm

RE: Shisha-World Lieferung ?

Jo^^
hab aber das Forum und den Laden erst später gefunden :( und auf den ersten Blick sah SW einfach am professionellsten aus.
Und vor allem ham die auch ne große Tabakauswahl...naja, fürs nächste mal weiß ich bescheid, vorallem wo ich den besseren Service krieg

malakai2k3

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33

Wednesday, August 9th 2006, 11:36am

angekommen^^
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Quarzer

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34

Wednesday, August 9th 2006, 12:07pm

Shisha Worl rockt

Haben sich !2! mal bei mir entschuldigt, den Gutschein wieder aktiviert und mein Paket ganz schnell losgeschickt. Jetzt vertaue ich denen wieder voll.
Echt netter Kundenservice na ja werd wohl jetzt öfter dort bestellen. Kann ich nur weiterempfehlen :tongue:

User

Erleuchteter

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35

Wednesday, August 9th 2006, 12:10pm

@malakai2k3 meins noch nicht :(


aber es war auch komisch: am montag krieg ich ne mail --> Ihre Bestellung Nr. sowieso ist versandt!
und gesertn krieg ich ne Mail ---> AW: Kontakt - Ihre Email vom 5.8.06 [Vorgang: #wasweißich], in der steht, dass die bestellung heute (sprich dienstag) versandt wurde...also wann jetzt?
naja, hofe dass morgen alles da ist...

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Quake22

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36

Wednesday, August 9th 2006, 1:35pm

So, Paket kam endlich an heut... geht doch alles, wenn man nur ma nachfragt...

Jo, war bei mir auch so mit den 2 Mails, das eine is die automatische Versand-Mail, die kommt, wenns Paket das Haus verlässt; die andere ist die Antwort auf diene Anfrage (wegen der Vorgangsnummer), die kommt halt nur, wenn du anfragst, obs verschickt wurde.

Also ich für meinen Teil werd bei denen weiterhin bestellen, wenns sein muss, bekommen se halt bei der nächsten Bestellung nochma ne Mail, sie sollens gefälligst losschicken...
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karl-knackwurst

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37

Wednesday, August 9th 2006, 1:37pm

bei mir ist shisha world ganz klar das beste online haus!!! superschnell und dazu noch bankeinzug etc....
top

venividivici

Intermediate

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38

Wednesday, August 9th 2006, 1:44pm

ichkan nur saagen shihsa-world is wirklich top!
Bei mir war der mitgelieferter koffer kapput!
Ich habe den eine email geschrieben um zu fragen wie die damit verfahren! eine halbe stunde später war von denen eine email im meinem postfach! ich solle ein foto machen!
habe ich gemacht und dennen geschickt!
am nächsten tag wurde dann bestätigt das der neue koffer verschickt wurde

Einfach nur geil dieser shop ich werde jetzte immer dort einkaufen! :D :D

User

Erleuchteter

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39

Wednesday, August 9th 2006, 2:02pm

jo denke auch das es n serverproblem oder so war...hab da gestern 4 packungen soex bestellt und die wurden heute verschickt....warte zwar noch auf meine MYA :( wird aber wahrscheinlich morgen da sein

Profundo

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40

Wednesday, August 9th 2006, 2:53pm

unzufrieden

Also es tut mir leid, aber ich bin nicht sehr zufrieden mit Shisha-World.
Die Seite hat mir früher sehr viel besser gefallen (die Bewertungen waren direkt unter den Produkten und das System war einfach schneller).

Ich hab mir jetzt meine erste Mya da am 31.07. bestellt und direkt im Anschluss das Geld überwiesen (Vorkasse).
Laut Online.Banking und Shisha-WOrld-Bestellübersicht ist das Geld am 03.08. da gewesen. Der Status war auf "Bestellt".
Ich hab das auch an diesem Datum gelesen und mir gedacht..."Alles klar...geht das Paket noch vorm WE raus..nächster Werktag wird ja quasi versprochen....spätestens Montag halte ich das Ding in meinen Händen :)".

Nix da.... am Abend des 06.08. (sprich Montag) hab ich dann mal gemailt und FREUNDLICH gefragt ob meine Shisha vll vergessen wurde oder ob die jetzt bald rausgeht (ungeduldig ^^ usw.).

Am nächsten Tag erhalte ich zwar keine Antwort-eMail aber das "Bezahlt am"-Datum stand plötzlich auf 07.08.2006.

Da kam ich mir dann etwas verar***t vor....so nach dem Motto "Äääh...nee das Geld ist doch erst seit heute hier oO".
Am Abend kam dann eine eMail, dass mein Paket verschickt wurde.

Doch jetzt erhalte ich seit zwei Tagen schon keine versprochene Packet Tracking-eMail vom DHL und befürchte, dass das Dingen immer noch nicht unterwegs ist.

Heute ist der zweite Tag nach dem angeblichen "Ist-Versandt!"-Termin und da sollte das Ding mal ankommen (Wenn ich bis jetzt mit DHL geleifert bekommen habe^, hat das nicht länger gedauert - wohne ja auch inner Metropole, Packet-Tracking hat auch immer funktioniert....

Ich warte noch bis heute Abend, wenn vergeblich, dann hat SHisha-World nen Erstkunden verloren.
Denn mehr als 10 Tage zwischen Geldüberweisung und Sendung, finde ich, kann sich kein WWW-Shop mehr erlauben.
(Rechnen wir mal 6 Tage für Geldüberweisung und Packetverschicken, hat ShishaWorld ganze 4 Tage zum Packen/Versenden etc gebraucht.)

*enttäuscht*

Hab das Gefühl, dass die Kommunikation zwischen automatischem Shop-System, dem Kundenservice und DHL (mit Tracking oder Ohne) nicht fluppt.

Schade! Behnie


(btw: Wenn ich in einer eMail nach dem MAXIMALEN Durchmesser einer Bowl frage (um meinen Tisch weiterzubauen), wo würdet ihr als Kundenservice dann messen???)
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