11Floors

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181

Thursday, June 12th 2014, 1:46pm

na toll

Also langsam platzt mir der Kragen.
Hatte ja oben schon einen Post gemacht.
Ich habe am Freitag (12 Tage nach Bestellung) dort angefragt und wollte wissen wo meine Sendung bleibt da ich das Geld längst überwiesen hab.
Die Ausrede war dann das die Banken so lang brauchen und mein Auftrag nicht der einzigste sei.
Find ich recht lächerlich!
Sie haben mir (nach kurzem Telefon beiseitelegen) gesagt das es sicher nächste Woche verschickt wird.
Mittlerweile sind es 3 Wochen nach Bestellung ohne Lieferung!

Ich werde dort definitiv nichtsmehr kaufen.
Hoffentlich kommt diese Woche noch Ware sonst muss ich mit dene mal n ernstes Wörtchen reden.
Schließlich zahlt ich fette 5€ Versand, und das bei ü. 60€ WW.

Auf E-Mails wurde nicht reagiert.
Bis dahin ganz schlechter Service.

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182

Thursday, June 12th 2014, 2:44pm

Das ist zu lange!3Wochen sollte es wirklich nicht dauern!
Denen würde ich auf den sack gehen solange bis das Geld wieder da ist!kann ja wohl nicht wahr sein!
Schreib das doch nochmal im Shop thread von Nil!vielleicht wird dort darauf reagiert...

ck1942

Trainee

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183

Thursday, June 12th 2014, 4:04pm

Habe mir 2Artikeln bestellt und wollte es doch stornieren lassen.
Die sagten, dass es klar geht. Was passiert dann?.
Am nächsten Tag versenden Sie es und jetzt muss ich es mit eigenen Versandkosten wieder zurücksenden. Bisjetzt habe ich seit Tagen von denen nichts gehört.
Soetwas habe ich noch nie erlebt. Auch die kurze Antwort kam recht komisch vor, wirkt irgendwie ganz unseriös für so einen großen Online Shisha-Shop.

Ich werde denen aber solange auf die Nerven gehen bis ich mein Geld wieder bekommen habe!.

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184

Thursday, June 12th 2014, 4:20pm

Hat nun auch einen Kumpel von mir getroffen. Kaya mit Gewindeproblem. Hatte sich gelöst und ist nicht mehr zu fixtieren.

Nil will keine Verantwortung übernehmen und streitet alles ab. Verweist auf den KAya eigenen Service, der zum Glück recht kulant ist.
Werde meinen Tabak weiterhin bei Nil bestellen, da die Auswahl eigentlich nicht zu schlagen ist. Auch wenn ich ein groß des Tabaks nun hier im Forum beziehe bleibt Nil darin meine erste Adresse!
-- Lieber rumbumsen und Sekt saufen, als abwarten und Tee trinken --
- i won't gonna tell you it's over, until it's over -

Erfolgreich gehandelt:
_Fernost_
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cornholio86
speedy2lc2003

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185

Thursday, June 12th 2014, 4:41pm

Persönlich hatte ich auch keine Probleme bis her..aber was man hier immer wieder liest,da kann man nur mit dem Kopf schütteln

REDRACER1985

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186

Thursday, June 12th 2014, 5:21pm

Habe mir 2Artikeln bestellt und wollte es doch stornieren lassen.
Die sagten, dass es klar geht. Was passiert dann?.
Am nächsten Tag versenden Sie es und jetzt muss ich es mit eigenen Versandkosten wieder zurücksenden. Bisjetzt habe ich seit Tagen von denen nichts gehört.
Soetwas habe ich noch nie erlebt. Auch die kurze Antwort kam recht komisch vor, wirkt irgendwie ganz unseriös für so einen großen Online Shisha-Shop.

Ich werde denen aber solange auf die Nerven gehen bis ich mein Geld wieder bekommen habe!.

Ähm, du hast die Bestätigung bekommen, dass sie die Bestellung stornieren und am nächsten Tag, also mehrere Stunden nach der Stornierung wurde dennoch versendet?
Ich denke in dem Fall darfst du es behalten sofern du als Privatperson bestellt hast (natürlich nicht als Kaufmann)...

ck1942

Trainee

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Thursday, June 12th 2014, 5:27pm

Habe mir 2Artikeln bestellt und wollte es doch stornieren lassen.
Die sagten, dass es klar geht. Was passiert dann?.
Am nächsten Tag versenden Sie es und jetzt muss ich es mit eigenen Versandkosten wieder zurücksenden. Bisjetzt habe ich seit Tagen von denen nichts gehört.
Soetwas habe ich noch nie erlebt. Auch die kurze Antwort kam recht komisch vor, wirkt irgendwie ganz unseriös für so einen großen Online Shisha-Shop.

Ich werde denen aber solange auf die Nerven gehen bis ich mein Geld wieder bekommen habe!.

Ähm, du hast die Bestätigung bekommen, dass sie die Bestellung stornieren und am nächsten Tag, also mehrere Stunden nach der Stornierung wurde dennoch versendet?
Ich denke in dem Fall darfst du es behalten sofern du als Privatperson bestellt hast (natürlich nicht als Kaufmann)...

Genau so ist das verlaufen. Mir ist sowas nie passiert, deshalb wusste ich es nicht. Aber danke schonmal für die Info.
Finde es echt eine Frechheit sowas zu machen. Verschwendet nur unnötig Zeit und Nerven. Habe jetzt denen eine Mail gesendet, wenn die wieder meine Mail ignorieren, dann hackts.

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