Problem mit Shisha-Nil ?

Nun mal ehrlich - Wenn du die Molasse verwendest, zeigst du nicht gerade das es dich wirklich stört..
Zwar ist das ein Unding das du Molasse mit abgelaufenen MHD erhälst (lt. Aufdruck) - und eigentlich müsste Shisha-Nil dir aus Kulanz einen ohne abgelaufenes MHD zu schicken. Aber trotzdem sollte man wegen 2-3€ nicht so einen Aufstand machen - besonders nicht wenn du anscheinend mit dem Produkt an sich zu frieden bist. Im übrigen kann es sich wirklich um Druckfehler handeln.

Er verwendet sie ja nicht und ist auch nicht damit zufrieden - und das vollkommen zu Recht.

Wenn jeder locker wegen 3 € darüber hinwegsehen würde, das Produkte verfallen sind, dann gute Nacht Niveau und Service.

Jeder kann mal ne falsche Flasche greifen, auf der versehentlich nen abgelaufenes Datum steht. Dies sollte man dann allerdings auch schnell als Händler durch den Nachweis der ungeöffneten Flasche und der Rechnung mit dem Artikelnamen klären können, und dem Kunden ein einwandfreies Produkt zusenden. Ob man die Molasse wie in diesem Fall noch verwenden kann, ist da meiner Meinung nach zweitrangig.

So ist es wieder einmal unnötig schlechte Werbung für Shisha-Nil, die was Reklamationen betrifft, sowieso schon nen Ruf wie Donnerhall haben....

Keine Angst, die sind nicht abgelaufen.
Ich hatte ein ähnliches Problem und habe deswegen direkt Shisha-net angeschrieben gehabt und mir wurde folgendes geschrieben (ich hoffe mir ist niemand böse wenn ich zitiere. ) :

"es gab in einer Produktion mal ein Falsches Datum auf den Bisan Molassen. Die sollten anstatt 2012, 2013 sein."

Auf diese Nachricht hatte ich dann die Molasse verwendet und musste feststellen, dass tatsächlich alles damit ok war.
Super Geschmack und super Rauch.

Also kannst du ohne Probleme die Molasse verwenden.

Ich hoffe ich konnte helfen.
MfG
SRiAM

SRiAM: wenn du lesen kannst steht bei ihm 2011 drauf nicht 2012...

ich würde aufjedenfall darauf bestehen ein einwandfreies produkt zu bekommen, des weiteren ist es vollkommen egal ob da nur ein falsches datum aufgedrückt ist oder die molase tatsächlich abgelaufen ist, sollte ein falsches datum aufgedruckt worden sein müsste die betroffene charche eigentlich auch zurückgerufen werden....

ich finde, dass es hier ums prinzip geht. abgelaufene ware, wenn es denn so sein sollte, sollte nicht weiterverkauft werden!
das ist meiner meinung nach nicht sehr seriös vom shop. aber wenn er darauf hinweist, dass die ein fehldruck ist, dann kann er das bestimmt mit irgendeinem brief von bisan bestätigen.

und an alex 86: warum sollte man einen shop nicht auch kritisieren dürfen?? ich denke wir sind hier reif genug, um mit kritik umgehen zu können

aber im großen und ganzen schätze ich mal, dass dich der typ von shisha nil nicht anlügt.

was mir einmal an ihm aufgefallen ist, weil meine bank eine überweisung verschlampt hat und es somit zu problemen mit der zahlung kam, wovon ich anfangs ja nichts wusste und er ebenso nicht, dass er teilweise probleme hat sich präzise auszudrücken. meiner meinung nach verständlich, weil er bestimmt viele narichten beantworten muss und diese somit sehr kurz ausfallen. aber ich hab dann einfach angerufen. so kann man vieles besser klären.

Eigentlich müsste dir der Verkäufer auf jedenfall den Artikel ersetzen, also nacherfüllen(indem er dir eine noch haltbare Molasse zuschickt), oder dir den kaufpreis erstatten(dann müsstest du aber glaub ich auch die abgelaufene Molasse wieder zurückschicken). Der Kaufvertrag nach §433 BGB den du mit ihm abgeschlossen hast war ja nicht über eine abgelaufene Molasse sondern über eine mit einem normalen Haltbarkeitsdatum also muss er dir auch eine solche liefern!
So viel zur groben Theorie aber nagel mich hier bitte nicht drauf fest ich studier kein Jura.

das wäre ja das gleiche wie wenn dir n getränkemarkt abgelaufenes becks verkauft und dir dann bei reklamation erzählt du solltest dich doch bitte an die brauerei beck gmbh & co. kg wenden

Zitat von duken

- und eigentlich müsste Shisha-Nil dir aus Kulanz einen ohne abgelaufenes MHD zu schicken.

das hat recht wenig mit kulanz zu tun natürlich ist der shop verpflichtet ein nciht abgelaufenes produkt zu verkaufen; außer er hat es wirklich explzit vor dem kauf angegeben.
und nur weil 2,3 personen meinen dass es ein druckfehler sei, muss man es nciht glauben. ab und an bestraft einen blauäugigkeit im leben

Ich würd da anrufen. E-Mail hat doch keinen Sinn, Telefongespräche meistens viel mehr.

Böse Zungen behaupten Yousif hat eh Schwierigkeiten mit Emails.

Oh, von 2011 sogar, das hab ich tatsächlich überlesen.

Na gut, dann wünsche ich dir viel Erfolg bei deinen weiteren Machenschaften.
Ich denke auch, dass ein Anruf die schnellere Variante wäre um eine Lösung zu erhalten.

Ich hatte zum Glück bisher nur sehr gute Erfahrungen mit shisha-nil machen können.

MfG
SRiAM

edit : Mal ne Frage, was kann eigentlich großartig bei einer Molasse ablaufen?

Zitat von Don Bm

das wäre ja das gleiche wie wenn dir n getränkemarkt abgelaufenes becks verkauft und dir dann bei reklamation erzählt du solltest dich doch bitte an die brauerei beck gmbh & co. kg wenden

ja genau erstens das und zweitens ist es verboten produkte mit abgelaufendem mhd zu verkaufen

am geilsten ist das mit dem druckfehler, ich glaub ich verscherbel jetzt nur noch sachen wo das mhd abgelaufen ist und sach druckfehler

Da musst die in den AGBs lesen ob dies zu trifft.

Ich habe bei vielen gelesen, dass sie für die entsprechende Ware liefern wollen und eigentlich müssten sie die molasse zurück nehmen

kann es evtl auch ein prduktions Datum sein ?
oder steht MHD/Verfallsdatum davor ?

was daran ablaufen kann ist sehr simpel sie besteht zu großen teil aus melasse der rest ist bischen wasser und aromastoffe d.h. im ggf werden die aromastoffe immer schwächer oder schmecken gar nicht mehr.
Falls es wirklich ein MHD sein sollte muss der shop es zurück nehmen.

Shisha-Nil braucht etwas länger mit den emails aber dafür en super telefonsupport wenns dringend ist

Zitat von Raynor

Ist es vertretbar, dass ein Vertreiber von Waren NICHT für den einwandfreien Zustand eben dieser Waren sorgt ? Muss ich als Kunde mit abgelaufenen Verfallsdaten leben und mich mit Verweisen an andere Stellen zufrieden geben ?

So, dann hoffe ich mal auf eine angeregte Diskussion Haltet die Sache bitte zivilisiert
Mit freundlichen Grüßen

Also wenn ich einen Shop hätte, würde ich mich sofort entschuldigen und dem Kunden als Entschädigung und kleine Wiedergutmachung sofort und ohne weitere Diskussion zwei noch haltbare Molassen zusenden. DAS wäre Service und ich denke, DANN wäre der Kunde zufrieden und bleibt mir erhalten. Und es gibt Shops, die handhaben das so. Habe bei Shisha-Arabica mal einen falschen Tabak bekommen. Ich hätte ihn a) entweder zurücksenden können und hätte Ersatz bekommen oder b) (was ich gemacht habe) eine 5,- Euro Gutschrift bekommen.

Kurz oder lang wird sich bei den Shops eh die Spreu vom Weizen trennen.

Das etwas falsches oder wie in diesem Fall abgelaufenes verkauft wird,
kann mMn überall mal passieren. Da würde ich keine Böse Absicht unterstellen...

Der Shop sollte dann aber in eigenem Interesse kulanter reagieren,
das spricht sich ja, wie man sieht, auch rum.

Ich habe bisher super Erfahrungen mit Nil, aber auch noch keine Reklamationen.

Falls es mal dazu kommen sollte, werde ich wohl gleich anrufen...

Ich gebe jetzt an meiner Kasse nur noch 5,-€ statt 50,-€ raus und sag: "Das ist nur ein Druckfehler!"

Ich meine auch gesetzlich hast du 14 Tage Zeit online bestellte Artikel umzutauschen.
Wenn diese Artikel nicht in einem einwandfreien Zustand sind, dann müssen die Versandkosten auch vom Verkäufer getragen werden.

Ich meine ob die Molasse noch gut ist oder nicht ist irrelevant. Denn das kann dir ja keiner Bestätigen.

Ich würde auf Umtausch pochen und wenn das nicht passiert, dann würde ich 1. nie mehr dort bestellen und 2. wenn es dir das Wert ist mit Anwalt drohen.
Ist halt die Frage wegen 3€ so einen Aufriss zu machen. Ich meine klar wenn das jeder macht dann wird Shisha-nil seines Lebens nicht mehr froh. Vllt. ändert sich dann was!