Probleme mit thehookah.com

    Hey!


    Ich ahbe im September bei thehookah.com für ca. 200€ bestellt. Im Oktober landete das ganze dann im Zoll. Da die Leute vom Zoll viel zu viel Geld wollten habe ich es zurückgehen lassen. Angeblich ist es dort immer noch nicht angekommen.


    Was kann ich da tun? Wenn es "angeblich" immer noch nicht angekommen ist müsste es doch möglich sein bei dem Verkäufer einzufordern, dass er sich bei USPS meldet, immerhin war es ja versichert, oder?


    Hab echt die Schnauze voll, bin für Hilöfe dankbar :-)

    Meine TOP 5:
    1. Fantasia Cactus Breeze
    2. Fumari Orange Cream & Havana Zitrone
    3. Al Amir Pina Colada & Al Amir Caramel Apfel
    4. Al Fawahrek Orange
    5. Fantasia Guava Breeze

    same here


    Ich habe auch im Oktober /November bestellt.


    Paket beim Zoll, habe es zurück geschickt und nichts passiert :(
    Habe mehrmals nachgefragt ob das Paket angekommen ist .
    Die Antwort war immer : noch nicht, sie geben mir bescheid wenn es da ist :(


    Langsam glaube ich das geld sehe ich nicht wieder :evil:


    Scheiß Shop ! X(

    Ihr werdet Euch nicht freuen das zu hören, aber es ist auch schon vorgekommen das Pakete die zurückgeschickt wurden bei der Einreise in die USA vernichtet wurden d.h. geschreddert oder was weis ich was.


    Fragt mich nicht wieso ;)


    Ansonsten einfach mal bei Thehookah Druck machen, die sollen sich bisschen drum kümmern wenn da ein 200€ Paket von ihnen irgendwo in der Weltgeschichte rumfliegt.


    Naja, wenn man bestellt sollte einem klar sein, dass man viel Zoll bezahlen muss! Besonders, wenn man nicht weiß, wie der amerikanische Zoll das mit dem Tabak handhabt, würde ich es nicht zurückschicken. Die gucken ja auch in die Pakete aus Deutschland.
    Vielleicht haben die das ja wirklich vernichtet und dann kannste lange warten.
    Und da kann thehookah ja nix für. Ich find den shop super!

    Nur mal so nebenbei: Der Shop ist nur für den versicherten Versand ZU dir verantwortlich. Du schickst es ja auf eigene Gefahr zurück. D.h. das Versandrisiko liegt komplett auf deiner Seite bei einer Rücksendung. Folglich musst du dich an Hand der Tracking Nummer mit DHL und USPS in Verbindung setzen.

    Zitat von kennstDU47

    Kann man sterben wenn man zu viele Löcher in die Alu-Folie macht? Mein Bruder meinte das geht ich habe ihm aber nicht geglaubt.

    oh sry..


    Echt die härte der Shop, hab heute Mittag folgende Mail geschrieben (ok, mein Englisch ist nicht das beste..):


    Dear Costumer Service,

    i am waiting for nearly 5 month now and as i got to know from a german online forum (shisha-forum.de) i am not the only one waiting for month. I want you to act now in some way. Call USPS or sent me my money back. Otherwise I (and some other members of the community) have to take legal action.


    Klar, vielleicht n bissl dick aufgetragen, aber gerade kam diese Antwort:


    Hello -MeinName-, we received the package, we can now refund you the sub total minus a 15% restocking fee, or charge you shipping once more and attempt to reship it, let us know what you would like to do, thank you.


    - Narek



    Echt n Wi´tz...naja, da Fumari laut Beschreibung ein jahr nach Herstellung verbraucht werden sll und dieses nun schon halb um ist, werde ich wohl das Geld zurück nehmen....mal gucken ob sich über die 15% noch diskutieren lässt...

    Meine TOP 5:
    1. Fantasia Cactus Breeze
    2. Fumari Orange Cream & Havana Zitrone
    3. Al Amir Pina Colada & Al Amir Caramel Apfel
    4. Al Fawahrek Orange
    5. Fantasia Guava Breeze

    Einmal editiert, zuletzt von Boerters ()

    mit 15% rückbearbeitungsgebühr bissu ja noch gut bediehnt es gibt einige die wollen 30% .. so eine gebühr fällt aba immer an wenn man tabak zurückschicken lässt, das weiss man eigendlich.


    Hi Muddi*

    Warum Bestellt ihr euch solche Mengen, wenn ihr es nciht bezahlen könnt?


    Habe im Moment auch eine Bestellung offen. Ich habe mich aber vorher informiert, was ich bezahlen müsste, wenn es beim Zoll landet. Danach habe ich abgewogen, ob das für mich tragbar ist.


    Hier mal ein kleines Rechen-Beispiel, wenn man das Zeug zurückschickt:


    Ihr kauft was im Wert von 100 eu (gewicht 1,2 Kilo) und das ding landet beim Zoll:


    100,00 € Gesamtwert, das heisst in diesem Bsp:
    79,81 € <--Tabak
    21,19 € <--aktuelle Versandkosten bei thehookah in €


    --------
    100,00 €


    Abgaben an Zoll:


    74,90 € <--Zoll-EU
    29,53 € <--Tabaksteuer
    38,84 € <--Märchensteuer (auch Einfuhrumsatzsteuer genannt)


    _______
    143,28 € <--Gesamtabgaben an Zoll


    Somit im Schlimmsten Fall wenn ihr es annehmt:


    143,28 € + 100,00 € = 243,28 €


    Aber ihr habt den Tabak!!!


    Für den Fall, ihr Zahlt nicht:


    a)ihr lasst es euch nochmal schicken:
    ihr zahlt 21,19 für den Rückverssand, dann nocheinmal 21,19 für V aus USA, dann habt ihr aber das gleiche Problem wie vorhin nur mit mehr Nachtein: Risiko ist höher, weil ihr schon mal etwas bestellt habt (vermutung)


    b)ihr lasst es nur zurückschicken:
    ihr zahlt 21,19 für nichts, habt keinen Tabak und euer Geldbeutel ist leichter. Dazu kommen noch die 15 %, somit nochmals 15 eu oder eben 15% von 71,81 € (reiner Tabakwert), das sind 11,97€, ich weiss nciht, von was man die 15 % rechnen muss, aber es ist auch uninteressant, denn das macht den Kohl auch nicht fett.


    Somit entweder: 33,16 oder 36,90 für nichts!!!


    c)ihr lasst es nur zurückschicken und habt Pech, dass das Paket verloren geht oder vernichtet wird:


    In diesem Fall habt ihr nun folgendes in den Wind gesetzt:


    100,00 100,00
    + 33,16 oder + 36,90
    ______ _______
    133,16 oder 136,90


    Fazit für mich:


    Das Paket garnicht erst bestellen, oder eben die Abgaben an den Zoll bezahlen.


    Es ist das gleiche wie im Casino:
    "der Einsatz sollte von Anfang an als verloren zählen!!! Wenn man gewinnt ist das eben Glück und man nimmt es mit"


    Für diesen Fall:


    Gleich von Anfang an mit


    243,28 € Gesamtpreis rechnen, wenns nicht zum Zoll kommt, dann hat man Glück gehabt und nimmt das mit.


    In diesem Sinne...


    Gruss Andile