shisha-shisha.de - NPS ab jetzt LIEFERBAR! Kaya Q7,EX-L Editions,Inhales, Glasköpfe,Ex-L(mit Logo)

so auch ich hatte noch nie probleme mit shisha-shisha es ist immer alles bestens!! immer jemand on und auch auf e mails kommt immer was zurück!!
und solche unterstellungen das die des geld abzocken wollen! dass gehört sich nicht sowas in öffentlichen foren zu schreiben!
melde dich doch einfach über icq bei denen !

lg Maxi aus bb

Also ich muss sagen, dass ich genau die gleichen Probleme wie gezuppel. Meine Bestellung ist vom 14. August, ja 3 Monate alt und ich habe immer noch nicht alles bekommen.

Ich muss aber sagen, dass der Support sehr gut ist, weil ich eigentlich immer einen erreiche. Angesichts der Probleme, die ihr in eurem Laden habt bin ich sogar noch relativ tolerant gegenüber den Verzögerungen.

Trotzdem muss ich sagen, dass gezuppel recht mit diesem vertrösten hat. Mir wurde auch bestimmt schon 5 mal gesagt, dass meine Ware morgen rausgeht oder schon rausgegangen ist. Einmal hätte die falsche Hausnummer auf dem Paket gestanden. 18 anstatt 8. Ich wohne in einer Straße mit nur 8 Häusern und kenne den Postboten mehr oder weniger persönlich, swehr merkwürdig. Da müsst ihr echt was machen. Ich möchte niemandem Lügen unterstellen, aber wenn einem immer gesagt wird, dass die Ware morgen rausgeht und es stellt sich raus, dass das so einfach nicht stimmt, dann fühlt man sich als Kunde zurecht hintergangen.

lG
HyperX

sammal könnt ihr die sache nicht anderst lösen über icq telefon oder mail es ist miener meinung nur Rufmord einen laden so nieder zu machen und ich glaube nicht das martin den ich auch privat kenne nicht auf e mails geantwortet hat und wenn doch dan wiel er geschäftlich unterwegs war oder krank oder was weiß ich !! klärt das bitte nicht weiter über das forum da es einfahc nicht gut ist ! schaut mal die bewertungen für shisha shisha an da sind 99,8% positiv!!!!
lg maxi

Und ca. 75% von den Bewertungen sind von Fresh_D! und Blubbamblub seit der Shop unter anderer Führung ist! Also sehr aussagekräftig ist dein Post nicht, ShiShaMax
Warum sollen die Leute nichts über unfähige Shopbetreiber erfahren? Ist nur ihr gutes Recht. Man muss ja nicht immer auf den SK Produkten rumhacken. Geht ja auch mal auf 'nem Shop

jetzt würde ich mich mal lieber bischen zurück halten mit irgendwelchen aussagen!!

ich finde es einfach nicht passend solche sachen in einem forum zu klären wen kunden unfähig sind mitarbeiter über icq zu kontakten kann man ihnen auch nicht helfen !!

Wir hatten in der letzten Zeit überdimensional viele Probleme mit DHL. Was uns da Pakete verloren gingen und auch Ware von Importeuren nicht erreicht hat, weshalb es auch Lieferschwierigkeiten gab. Dazu kommt, dass dem guten Martin ein paar gravierende Probleme, siehe mit der Hausnummer unterlaufen sind.
Wir arbeiten zur Zeit an einer Lösung, so dass diese Probleme in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Wenn die Kunden mit den Problemen auf uns zu kamen, haben wir ihre Anliegen immer ernst genommen und uns sehr kulant gezeigt. Was gezuppel hier veranstaltet ist aber trotzdem unrecht, da er Dinge erfindet die einfach nicht wahr sind.

Zitat

Original von ShiShaMax09
jetzt würde ich mich mal lieber bischen zurück halten mit irgendwelchen aussagen!!

ich finde es einfach nicht passend solche sachen in einem forum zu klären wen kunden unfähig sind mitarbeiter über icq zu kontakten kann man ihnen auch nicht helfen !!

Dann soll sich der Shop aus dem Forum raus halten und Fragen nur per Mail oder icq beantworten, wenn er nicht mit Kritik umgehen kann - oder seine Firmenphilosophie überdenken....

Zitat

Original von stedy

Dann soll sich der Shop aus dem Forum raus halten und Fragen nur per Mail oder icq beantworten, wenn er nicht mit Kritik umgehen kann - oder seine Firmenphilosophie überdenken....

Wer hat dich nach der Meinung gefragt? Emails und anfragen per ICQ werden immer beantwortet. Deshalb sind wir ja so verärgert, da es keinen Grund gibt das übers Forum zu klären.

Zitat

Original von Pushead

Wer hat dich nach der Meinung gefragt? Emails und anfragen per ICQ werden immer beantwortet. Deshalb sind wir ja so verärgert, da es keinen Grund gibt das übers Forum zu klären.

Ich weiß nicht ob du es schon mitbekommen hast.. Das hier ist ein Forum - aus dem lateinischen: Versammlungsort
Und da werde ich mir doch wohl erlauben dürfen meine Meinung in jedem Thread wo es mir als User gestattet ist, meine Meinung zu sagen. Ob sie dir passt oder nicht interessiert mich da herzlich wenig. Zeigt wenigstens, dass du nicht Kritikfähig bist :]

Zitat

Original von Pushead
Wenn die Kunden mit den Problemen auf uns zu kamen, haben wir ihre Anliegen immer ernst genommen und uns sehr kulant gezeigt..

Das kann ich zu 100% bestätigen.

Aber dass gezuppel hier als Lügner dargestellt wird, der irgendwas erfindet, ist nicht in Ordnung, weil zumindest die Lieferprobleme eindeutig existieren. Und ich finde es völlig legitim darauf aufmerksam zu machen, wenn auf anderem Weg keine Lösung gefunden wird, und das scheint ja nicht der Fall zu sein.

Ich glaube nicht, dass gezuppel sich hier die Mühe macht zu posten, weil er euren Laden schlecht machen will, sondern ganz einfach weil er berechtigterweise wütend ist, dass seine Ware trotz mehrmaligen Versprechen noch immer nicht bei ihm ist.

lG
HyperX

ich denke es währe jetzt einfach passend das sich alle leute die daran nicht beteiligt sind raushalten da das shisha shisha team gerade schon versucht alles zu klären
deswegen halte auch ich mich da jetzt raus

zufriedener ShiSha-ShiSha Stammkunde!

lg maxi

Sooo guten Tag zusammen,,
hier mal eine Stellungnahme seitens meiner zur ganzen Diskussion.

Ich entschuldige mich in größter Form beim Hr. Gezuppel der natürlich seiner Unmut freien Lauf lassen will, verstehe ich vollkommen.
Versprochen habe ich jedoch gar nix. Wenn man nebenberuflich (das vergessen leider einige) diesen Shop betreibt, kann es zu manchen Faux Pas kommen und dies bitte ich ebenso zu entschuldigen (Man hat eben mehrere mit Namen X die man beliefert, also ist die Verwechslungsgefahr größer, wenn man nen 20 Stunden Tag hat)

(Bevor "Mach den Laden dicht, wenn Du es ned zeitlich hinbekommst" gerufen wird, bald ist es hauptberuflich - hab mich da etwas übernommen - gebe ich zu, wird sich also ändern)

Als Preller werde ich mich dennoch nicht bezichtigen lassen sowie auch nicht als unfähiger Shopbetreiber. Es funktionierte ja bis dato. Das wir massiv Probleme mit Logistikunternehmen hatten, ist vllt. bekannt - das interessiert nur letzen Endes keinen, ist unsere Sache - Wir arbeiten bereits an der Lösung !

Der Kunde erhält natürlich sein Geld zurück, die AGBs werden gerade überarbeitet, jeder hat das Recht auf freie Meinungsäußerung.

Ich persönlich hab den Bock geschossen - ich steh dafür gerade, dass so etwas garantiert nicht wieder vorkommt.

Bitte entschuldigt diesen Vorfall, das ist weder Firmenphilosophie noch sind das unsere Geschäftsgebaren.

Mit freundlichen Grüßen

Euer Shisha-Shisha.de TEAM

P.S. Das ganze lief gestern im Eifer des Gefechts aus dem Ruder - wird in dieser Form dann auch nicht mehr vorkommen !

Immer noch keine NPS im Lager ?

gezuppel

Ich verstehe dich ...teilweise.
Aber ist es wirklich nötig in jeder erdenklichen Form unmut zu schüren.
Denk mal darüber nach (verbrannte Erde und so). Deine Meinung hast du ja jetzt lautstark genug vertreten. Alles weitere muss nun wirklich nicht in diesem Thread o. Ä. Threads stattfinden.
Schreib ein paar Mails, PNs, SMS oder ruf halt an.

Zitat

Original von ShishaJunky

NPS sollte heute oder morgen kommen denke ich

...wie immer halt

sagt ihr dann direkt hier bescheid, wenn sie da ist? =)

Zitat

Original von ShishaJunky

NPS sollte heute oder morgen kommen denke ich

schieb das ganze noch 2 tage nach hinten

blubberhaus hat irgendwo geschlampt / verzögert

Selten einen Shop erlebt welcher so mit ICQ - Support geglänzt hat.

Wenn es Lieferschwierigkeiten gab, wofür der Shop nichts kann, wurde ich darüber immer selbstständig und wahrheitsgemäß informiert.
Auch wenn es nicht das Verschulden von Shisha-Shisha war, bekam ich dann jedoch immer eine Wiedergutmachung.

Shisha- Shisha gehört deswegen auch zu meinen absolut bevorzugten Shops!
Hab dort bisher immer gerne bestellt und werde dies auch in der Zukunft jederzeit tun!

Warum ich das schreibe?! :

Ich finde es unpassend Probleme mit der Lieferung im Forum in dieser Art breit zu treten.. Es gibt soviele Möglichkeiten die Leitung zu kontaktieren. Sogar die private Handy Nr. .
In meinen Augen grenzt es schon fast an Rufmord was hier teilweise abging oder in manchen Sig's steht.

Mfg
Skeki

Dito - ich würde mich bei solchen Problemen wohl auch erst per Mail, dann per ICQ und wenns dann nicht besser wird per Telefon melden - dort kann man garnicht ignoriert werden (wenn man nicht gerade Sonntags anruft).

Vllt. n Tipp an "Herrn Kuzmanovic" (wie förmlich ), ins Impressum die Telefonnummer aufzunehmen?
Wobei gezuppel ja im Forum aktiv ist und in der Sig vom Shisha_Michel stehen ja alle Infos wie Handynummer drin.

Finds n bissle übertrieben hier so n Faß aufzumachen, wo doch so schnell sehr viel effektivere Lösungsansätze möglich gewesen wären.

also als ich das erste ma mit shisha-shisha kontakt aufgenommen hab war das mittags per email. hatte dann nach 1-2 stunde ne antwort und ne telefonnummer.
keine ahnung wie da was nicht funktionieren kann. bin immer sehr zufrieden mit kontakt und ware.

Wann bekommt ihr die neuen Bisans rein? Und gibt es noch King EX-L's bei euch?

MfG