Hat sonst noch wer Probleme mit shisha-ecke.de?

guten tag,

ich habe mittwoch vor 2 wochen bei shisha-ecke.de einen gaskocher 2 gaskartuschen nen nammor schlauch und nen glascobra mundstück bestellt.

alle artikel waren zu der zeit auf lieferstatus grün bzw. die cobra auf gelb.

ich habe direkt per sofortüberweisung bestellt in der hoffnung dass es noch bis zum wochenende da ist, dem war natürlich nicht so.
auch habe ich ne allgemeine email erhalten in der stand "diese email ist noch nicht die auftragsbestätigung, eine konkrete auftragsbestätigung erhalten sie in den nächsten 24 std."

die auftragsbestätigung habe ich bis heute nicht erhalten aber nach einer woche, letzten dienstag, habe ich ihn dann endlich mal am telefon erreicht und er meinte er war letzte woche wegen familienangelegenheiten nur selten im laden bzw. der gaskocher (grüner status) sei im mom nicht lieferbar aber er solle morgen da sein, dann würde das paket rausgehen... donnerstag vor ostern habe ich dann nochmal angerufen da hies es aufeinmal die gaskartuschen seien nichtmehr lieferbar (die vorher aber lieferbar waren also hat er sie in der zwischenzeit an andere verkauft als sie für mein paket auf zu bewahren)... dann haben wir ausgemacht dass ich anstelle der gaskartuschen 2 rollen 3 king kohle nehme damit das scheiß paket endlich rausgeht... zu eventuellem expressversand für die lange wartezeit war er nicht berreit. heute warte ich immernoch mal wieder erreicht man ihn net am telefon und ne email mit versandbestätigung oder ähnliches habe ich auch noch net erhalten.

die familienangelegenheiten kann ich verstehen aber man könnte trotzdem eventuell mal ne allgemeine information schreiben ... wahrscheinlich ging es letzte woche net raus wegen ostervorbereitungen oder sowas

ich bin kurz davor meinen anwalt ein zu schalten nach exakt 2 wochen habe ich jetzt die schnautze voll.

hat gerade sonst noch jemand solche erfahrungen mit dem laden? ich habe da auch nur wegen positiven empfehlungen bestellt.

weil ich finde das sowas mal als extra thema erwähnt werden kann wenn der laden so scheiße ist und nicht auf seite 2500 in irgendeinem thread

ich habe ihm jetzt auf die automatische bestellbestätigung (info@shisha-ecke.de) geantwortet mit einer stonierung und dass er eine woche zeit hat das geld zurück zu überweisen ansonsten schalte ich einen anwalt ein. ich weis nicht genau ob email rechtlich ausreicht deswegen werde ich das gleiche nochmal als brief an ihn schicken.

ich halte euch auf dem laufenden ob sich da etwas tut.

jo kann ich verlangen dass er mir porto und co für den brief auch erstattet? ich hoffe mal das alles geht auch ohne anwalt über die bühne und möglichst schnell hab gerade bischen engpass aufm konto da ich die selbe bestellung jetzt in nem anderem laden gemacht habe

Mishaaa so lange wie du hätte ich garantiert net gewartet ohne zu explodieren überleg mal alleine die zinsen für 120 euro die der sich so einsteckt und dich warten lässt...und irgendwann will man sein neues baby doch auch mal in der hand halten versteh net wieso in dem shisha-ecke thread so nix negatives erwähnt wird wenn der um ostern usw. für meine bestellung so ewig braucht kann ich mir net vorstellen das alle anderen bestellungen reibungslos laufen...oder da bestellt erst garkeiner online

dann muss ich erstmal noch ne woche länger meinen ausgelutschten schlauch rauchen *grrr*

ja achne^^ der typ ist am telefon kaum zu erreichen ich versuche es seid gestern ständig aber der scheint wohl keine regelmäßigen geschäftszeiten zu haben^^

woooow ich hab endlich mal jemanden erreicht einen praktikanten der keine ahnung hat aber er meinte dass der chef wohl abends kurz in den laden kommt und dann wieder geht... er meinte auch das mein paket wohl letzte woche donnerstag mit hermes verschickt wurde... also normal dass es heute noch net da ist komischer weise habe ich keine versandbestätigung bekommen weswegen ich eigentlich davon ausgegangen bin, dass das paket noch nicht verschickt wurde. nun denn ich werde es wohl trotzdem zurück schicken da ich in nem anderem laden günstiger dran bin wie ich vorhin gesehen habe.

leider hatte der netmal super günstige preise weswegen ich ihm sein scheiß wieder zurück schicken werde und es woanders bestelle.

hat wer ahnung bei zurücksendung einer sache...der warenwert überschreitet diese erwähnte 40 euro grenze also kann ich es auf seine kosten zurück schicken? sein text ist irgendwie sehr komisch formuliert

wenn man nur den ersten satz berücksichtigt wirds wohl auf seine kosten gehen.

"Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei."

also ich habe gerade von dem praktikanten 2 nette emails als erklärung erhalten.

die erste versandverzögerung war vor 2 wochen wegen einem familienunglück. ostermontag war dann noch ein familienunglück ...zu dem zeitpunkt war das paket aber schon verschickt nur dass ich keine versandbestätigung erhalten habe und es laut hermes morgen ankommen müsste.

naja ich kann nur sagen man sollte sich für solche fälle eigentlich immer ne befugte und einigermaßen eingewiesene vertretung in der hinterhand behalten. auch wenn er selbst mal verunglücken sollte kann er seinen laden wohl dicht machen wenn sich dann niemand um die kunden kümmert.

wieso es aber bei mishaa schon mehrere monate dauert weis ich wohl net

ich kann von meiner seite aus nur sagen dass irgendwas mit seinem email system net zu stimmen scheint da ich bis heute netmal ne auftragsbestätigung bekommen habe und keine versandbestätigung und generell wären freiwillige angaben an alle kunden zur verzögerung besser gewesen als wenn ich am tag 50 mal versuche jemanden zu erreichen um zu erfahren was los ist.